Das sagen unsere Kunden

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Gerhard Hildebrandt, Deutschland, Dezember 2011

Die Beratung am Telefon war gut und zielführend. Herzliche Grüße und ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2012

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Sehr zufrieden, macht weiter so.

Sylvia Lupberger, Deutschland, Dezember 2011

Budoten ist ein sehr zuverlässiger Versand, den ich uneingeschränkt empfehlen kann.

Hartmut Leder, Deutschland, Dezember 2011

Auftragsabwicklung und Versand waren professionell. Durch die Zahlung per Pay pal konnte dieses Ergebnis erreicht werden.

Sandra Schnettka, Deutschland, Dezember 2011

Ich habe bestimmt nicht das letzte Mal bei Euch bestellt. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Der Versand über Budoten hat mal wieder super geklappt! Wie immer, 5 Sterne an budoten! Ich wurde noch nie enttäuscht.

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Das Depot der DPD am Saatwinkler Damm ist allerdings Telefonisch so gut wie nicht erreichbar! Das liegt meines achtens daran, dass anscheinend zwei Personen für die gesamte Paketverwaltung sowie für zwei permanent klingelnde Telefone verantwortlich sind. Natürlich sind diese dann total überlastet, Mangel an Personal!
Dennoch, nachdem ich dort ankam und das Spektakel miterlebt habe, bekam ich wunderbar schnell mein Paket.

Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde an den DPD weitergeleitet. Ich bin sicher, dass man sich dort der Angelegenheit annehmen wird.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Bin mit der persönlichen Hilfe per Telefon sehr zufrieden, hat mir ein enttäuschtes Wesen unterm Weihnachtsbaum erspart.
Dafür Danke.
Werde bei Bedarf gerne wieder auf Sie zurückgreifen.

Iris Schick, Deutschland, Dezember 2011

Die Bestellung war für einen im Behinderten-Judo aktiven Sportler (meinen Sohn). Er kämpft in der Diakonie Stetten, die mit dem KSV Esslingen kooperien. - Nächstes Jahr finden vom 21.-25.05. in München die Special Olympics für Geistig Behinderte statt. U. a. gibt es auch Judo-Wettkämpfe.

Dina Taube, Deutschland, Dezember 2011

Information zu meinem Bestellstatus, sowie die Paketverfolgung und Zustellung waren zu meiner vollsten Zufriedenheit

Esther Willis, Deutschland, Dezember 2011

Ihr Angebot ist hervorragend. Preis-Leistungsverhältnis ebenso. Eine Reklamation und Rücksendung meinerseits wurde professionell und individuell bearbeitet und gehandhabt. Bezüglich Qualität übertrafen alle anderen von mir bestellten Artikel meine Erwartungen. Werde in Zukunft zuerst bei budoten.com nach weiteren Artikeln suchen. Werde Ihren Shop gerne weiterempfehlen.

Silke Giron, Deutschland, Dezember 2011

Bin mit dem Schwert sehr zufrieden, allerdings sollte man wenn der Kunde eine separate Lieferanschrift angibt die Ware auch an diese versenden und nicht an die Rechnungsadresse.

Wir bedauern es sehr, dass die Zustellung Ihrer Sendung nicht so erfolgte, wie es in der Bestellung gewünscht war. Unser Versand hat demnach die Rechungsanschrift als Lieferadresse angegeben. Ich habe bereits auf den Fehler hingewiesen und hoffe, dass es bei künftigen Bestellungen besser klappt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Die Ware wurde schnell geliefert. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Vielen Dank. Die Qualität des Anzuges ist hervorrangend. Wir werden gerne wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Alles Super, gerne wieder!!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Guter Service, gute Abwicklung, gerne wieder - Viele Grüße

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Unkomplizierter, reibungsloser Ablauf, schneller Versand und gute Preise ;-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Alles bestens!

John Svendsen, Denmark, Dezember 2011

All thing was very good, i Will recomend Budoten to every student in my dojo!

pelka iris, Deutschland, Dezember 2011

Es ist alles bestens gelaufen, mein Sohn stolz wie Bolle. Danke für alles!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Verbesserungsvorschlag :
ab einem gewissen Betrag sollte die Versandgebühr für den Kunden wegfallen. Somit würden sicherlich mehr Kunden bestellen.

Wir werden Ihren Vorschlag in Erwägung ziehen, bitten jedoch um Verständnis, dass diese Entscheidung nicht kurzfristig getroffen wird.

Jutta, Deutschland, Dezember 2011

Ich bin mit der Lieferzeit und der Zusendung der bestellten Artikel sehr zufrieden.
Die Reklamation einer defekten Tasche wurde auch zügig und zufriedensstellend gelöst.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Eine e-Mail über den Versand wäre nicht schlecht, bzw. eine Info wenn die Ware nicht an die angegebene Lieferadresse gesendet wird. (in meinem Fall Packstation, und wurde an meine Rechnungsadresse geliefert.)

In der Regel werden am Tag des Versandes Lieferinformationen mit Paketscheinnummer versendet. Da Sie diese Email nicht erreicht hat, könnte es beim Email-Versand technische Probleme gegeben haben. Das bedauere ich sehr. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Herwig Rubin, Deutschland, Dezember 2011

ich war mit zwei voneinander unabhängigen Bestellung / Lieferungen rundherum zufrieden. Weiter so!

Renate Schifferer, Deutschland, Dezember 2011

schnelle Lieferung, vielen Dank

Rolf Holzweißig, Deutschland, Dezember 2011

von Bestellung bis Rekla nur Bestnote
tolles Haus

Maurice Gier, Deutschland, Dezember 2011

sehr geehrtes Budoten Team,
Vielen Dank für die gute Beratung, hervorragenden Service und die schnelle Lieferung.
Ich war sehr zufrieden.
Vielen Dank
Maurice Gier

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Gute, unkomplizierte und promte Abwicklung. Danke

Marion Ochotta, Deutschland, Dezember 2011

Ich fühle mich sehr gut über den Bestellvorgang (Bestickungen) informiert und mein Sohn freut sich jetzt schon, demnächst mit seinem bestickten Anzug zum Training gehen zu können. :-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Lieferung kam schnell und im besten Zustand.

Stephan Homann, Deutschland, Dezember 2011

Das Einzige was ich vielleicht bemängeln möchte ist:
Das der erste Artikel denn ich bestellt habe, im nachhinein nicht lieferbar war. Besser wäre gewesen wenn ich Ihn erst garnicht hätte Bestellen können. Sonst ist alles ganz super gewesen.

Der Artikel war nur kurzfristig vergriffen, was aufgrund falscher Lagerbestände in Einzelfällen vorkommen kann. Wir bitten dies zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis.

bayram geuneri, österreich, Dezember 2011

vielen dank für die rasche erledigung .-

Ursula Kühny, Deutschland, Dezember 2011

Liebes Budoten-Team,
vielen lieben Dank für die zuverlässige Abwicklung meiner Bestellung. Die Tasche ist zwar nicht lieferbar aber ich weiß sehr zu schätzen, dass ich frühzeitig darüber informiert wurde, dass vor Weihnachten nicht mehr mit einer Lieferung zu rechnen ist.
Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage und alles Gute für 2012.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Bin wie immer mit meiner Bestellung sehr zufrieden.

Anonym, , Dezember 2011

sehr schnelle und kompetente Rückmeldung

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Die Ware kam erst nach 10 Tagen an, weil die Hausnummer auf der Lieferadresse gefällt hat, obwohl aber die Rechnungsanschrift vollständig war konnte Budoten das nicht richtig umsetzen. Das hat mir nicht gefallen, sonst war der Service immer gut!

Wir sind stets bestrebt unseren Service zu verbessern. Doch in Ihrem Fall ist unserem Mitarbeiter der Versandabteilung ein bedauerlicher Fehler passiert.
Für die daraus entstandene Lieferverzögerung möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.

Das Team von Budoten wünscht Ihnen und Ihrer Familie ein schönes Weihnachtsfest und alles erdenklich Gute für das Jahr 2012.

Klaus Theodor Speck, Deutschland, Dezember 2011

Bestellung, Abwicklung und Versand haben hervorragend geklappt, ich bin sehr zufrieden und werden bei Bedarf wieder bestellen.

Viele Grüße aus Leopoldshafen und frohe Weihnacht

Karl-Heinz Fuhrig, Deutschland, Dezember 2011

Ich war mit Ihrer Bestellung und Lieferservice sehr zufrieden. Vielen Dank

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Wir waren mit dem Service sehr zufrieden, auf Nachfrage zwecks späterer Lieferung reagierte der Service sofort und wir freuen uns, alle bestellten Artikel vor Weihnachten geliefert bekommen zu haben!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Bin sehr zufrieden mit Budoten.

Martin Feld, Deutschland, Dezember 2011

Schnelle und gute Lieferung.
Ich kann den Anbieter nur weiter empfehlen.

Kai El-Houari, Deutschland, Dezember 2011

Soweit bin ich sehr zufrieden,die preise sind vollkommen in ordnung,und die produkte haben alle super qualität und der versand ist auch noch günstig,was will man mehr,alles perfect.Schöne grüsse aus Offenbach.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Bin wirklich super zufrieden, schnelle Lieferung und ein fairer Preis! Danke!!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

erhöhte Lieferzeit war gleich nach der Bestellung angekündigt, somit auch in Ordnung.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Alles war in Ordnung und nach mehrmaligem Einsatz der Jacke gibt es keinen Grund zur Klage.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Alles bestens, sehr guter Shop :-)

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Eine nette zusammenarbeit.
Wenn man fragen hat,werden sie schnell beantwortet.
Einfach SUPER.
Vielen Dank

brücken heinrich, Deutschland, Dezember 2011

Wie immer zufrieden auch probleme werden gelöst gerne immer wieder

Peter Assmann, Deutschland, Dezember 2011

Liebe Mitarbeiter von Budoten,
ich habe kürzlich einen Kapuzen Sweater bei Ihnen erworben, wobei Vorder- und Rückseite mit Stickmotiven versehen sind. Ich bin sehr zufrieden über die Unterstützung bei der Bestellung bis hin zur Auslieferung.

süleyman sener, Deutschland, Dezember 2011

bitte das nächste mall nicht in einem schuh karton die verpackung könnte ansehnlicher sein wenn die Ware bei meinem Nachbarn abgegeben wird denkt der bestimmt ich würde Ware aus zeiterhand kaufen.

Wir möchten die Umwelt nicht unnötig mehr belasten. Deshalb verwenden wir alte Umverpackungen, um einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und bitten insoweit um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

alles o k

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Ware wurde schnell und zuverlässig verschickt. Telefonische Beratung war sehr kompetent und freundlich. Vielen Dank dafür.

Stefanie Burkhardt, Deutschland, Dezember 2011

Sehr geehrte Damen und Herren, bis dato war die Kommunikation einwandfrei. Was ich allerdings nicht so postiv empfunden habe, ist die Rücküberweisung (bei einer Retoure). Man wird zwar benachrichtigt, dass Ware eingangen ist, allerdings läßt die Gutschrift auf sich warten. Die Abbuchung der bestellten Ware verläuft recht schnell. Das find ich nicht stimmig. Dies wäre m.E. verbesserungswürdig.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Gutschriftsbearbeitung nicht ganz zufrieden waren. Wir sind bemüht, trotz des erhöhten Arbeitspensums während der Weihnachtszeit, die Aufträge zeitnah abzuarbeiten und bitten deshalb um Nachsicht für die aufgetretene Verzögerung. In jedem Fall halten wir uns an die gesetzlichen Bestimmungen und erstatten erhaltene Zahlungen innerhalb von max. 30 Tagen.

Michael Groß, Deutschland, Dezember 2011

Klasse Kampfsport-Versand, sehr gute Ware und faire Preise.

Sehr gut, weiter so!

Anonym, Frankfurt / Oder, Dezember 2011

Wir waren sehr mit der ganz netten und hilfsbereiten Dame, die uns telefonisch beraten hat, zufrieden. Sie hat alles Mögliche möglich gemacht, dass unsere Tochter den Brustschutz noch rechtzeitig erhalten hat. Vielen Dank!

klaus bruske, Deutschland, Dezember 2011

Ich bin immer und vollstens zufrieden mit der Qualität der Waren und den ganzen Ablauf was Bestellungen ,Freundlichkeit und schnelle Bearbeitung meiner Anliegen betrifft.
Mit sportlichen Grüßen
Klaus

Anonym, 34225 Baunatal, Dezember 2011

hallo,vielen dank für der Anzug,die qualität ist sehr gut,Preis ist auch korrekt,sehr schnelle lieferung.Algemein bin ich sehr zufrieden.vielen dank.

Jugendclub Badstrasse, Deutschland, Dezember 2011

Ich hoffe es klappt mit meiner Bestellung noch in diesem Jahr. Sonst ist alles ok.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Ich habe das este mal,nach Empfehlung hier bestellt und muss sagen, das ich sehr zufrieden war, und bin ! Schnelle Abwicklung und schnelle Lieferung! Zu erwähnen ist das sehr gute Preis-Leistungsverhältnis!!! Mein Sohn macht mit viel Leitenschaft Karate, so das ich bestimmt noch lange bei ihnen bestellen werde. Ich freu mich schon auf die nächste Bestellung, Die kommt bestimmt bald,denn mein Sohn hat schon viele schöne Sachen gefunden! LG.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Die bestellten Waren waren sehr schnell bei mir. Die Verpackung war zweckmäßig und nicht zu groß.
Besonders hilfreich fand ich in der Artikelbeschreibung, dass angegeben wurde, ob der Artikel eher kleiner oder größer ausfällt.
Ich finde das Sortiment sehr umfangreich. Endlich kann man sich nach allem Budo-Sport-Zubehör umfassend in einem Shop informieren, egal, welche Sportart man macht.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Ich bin mit der Bestellung sowie mit der Zusendung sehr zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.

thomas wüsten, Deutschland, Dezember 2011

macht weiter so.

frohe festtage

Marvin Kubitzek, Deutschland, Dezember 2011

Ich bin glücklich und mit der Stickqualität sehr zufrieden.

Stephan Manhart, Deutschland, Dezember 2011

Bin mit dem Service sehr zufrieden,
mit dem entsprechendem Produkt leider nicht!

Tanja Eberl, Deutschland, Dezember 2011

Herr Keßler hat mich sehr gut, freundlich und zudem schnell beraten (trotz Wochenende).
Bin sehr zufrieden und habe auch gleich bestellt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Die Lieferung dauert viel zu lange. Von der Nachlieferung ganz zu schweigen. Die Ware ist ok.

Wir bitten die auf der Webseite angegebenen Lieferzeiten zu beachten. Wenn es einmal schneller gehen soll, empfehlen wir unseren Eilservice.

Daniel Stadelmann, Schweiz, Dezember 2011

Ihr Seid eine Sehr gute Firma. Guter Preis gute Ware.
Mfg D.Stadelmann aus der kleinen CH

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

alles in ordnung

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Der Service ist sehr gut, wünschenswert ist ein Hinweis auf die unterschiedlichen Preise bei online- bzw. telefonischer Bestellung der Ware.

Online-Preise sind spezielle Preise, die nur für Online-Bestellungen gelten. Unsere Mitarbeiter weisen hierauf in der Regel auch extra hin.

Bei Brief-Bestellungen, telefonischen Bestellungen oder auch Bestellungen per Fax gelten unsere regulären Listenpreise, die zutreffend ausgewiesen wurden.

Von Zeit zu Zeit haben wir online spezielle Rabatt-Aktionen laufen. Die im Webshop angezeigten Preise gelten nur für Online-Bestellungen, d.h.
Bestellungen, die über unseren Webshop aufgegeben werden.

Wenn Sie die günstigeren Online-Preise nutzen wollen, so empfehle ich, die Bestellung über unseren Webshop aufzugeben.

Bestellungen per Brief / Fax / Telefon sind deutlich aufwendiger zu bearbeiten. Aus diesem Grunde gelten Online-Rabatte nur für Bestellungen, die auch über unseren Webshop aufgegeben wurden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

sehr gute Qualität, guter und zuvorkommender Service

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super gelaufen.

Rudi Odekerken, Deutschland, Dezember 2011

Macht weiter so,so macht die Zusammenarbeit mit euch Spass. zu der letzten Bestellung,wegen der Lieferzeit kam es zu verzögerung da die Ware nicht auf Lager war,wo ihr nichts für könnt.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Guten Tag,
aus den Infos konnte ich nicht erkennen, dass die Lieferzeit 20 Werktage beträt. Aber diese schnelle Bearbeitung fand ich sehr gut. Weiter so!

Die längere Lieferzeit bei Bestickungsaufträgen ist auf der Artikeldetailseite hinterlegt; auch in den AGB wird explizit darauf hingewiesen, dass Bestickungen nicht so schnell geliefert werden.

Meiers Mike, Deutschland, Dezember 2011

war alles zur besten Zufriedenheit
ware war super
werd es weiter empfehlen
vielen dank

mfg

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Das Einzige, was mir nicht gefiel war, dass ich die Puzzelmatten, die ich eigentlich wollte nicht bekommen konnte, obwohl ich sie zunächst bestellen konnte und auch eine Bestellbestätigung erhielt. Kurz darauf meldete sich aber der Kundendienst, der mich auch danach immer schnell und gut auf dem Laufenden hielt.

Die ursprünglich bestellte Ware wurde seitens unseres Lieferanten aus dem Sortiment entfernt, so dass eine Lieferung bedauerlicher Weise nicht mehr möglich war. Dies erfuhren wir allerdings erst nach Ihrer Bestellung. Daher war es möglich, dass die Bestellung über den Shop aufgegeben werden konnte.

Wir hoffen aber, dass Sie mit den anderen Matten genau so viel Spaß haben, und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Michael Keller, Deutschland, Dezember 2011

Sehr geehrte Damen und Herren,

es ist nun zum wiederholten Mal passiert, dass es nach Bestellung eines Artikels zu Lieferverzögerungen oder sogar dem Ausfall der Lieferungen gekommen ist. Dies ist insofern besonders schwerwiegend, weil diese Artikel vor Bestellung als verfügbar angezeigt wurden.

Das Problem betrifft nicht nur mich, sondern auch einen Freund. Ich gehe daher davon aus, dass es sich bei mir nicht um einen Einzelfall handelt.

Das Ausstellen eines Gutscheins ist von Ihrer Seite zwar sehr freundlich, aber insgesamt würde ich mich über eine höhere Liefertreue freuen - insbesondere weil wir teilweise auf Basis Ihrer Angaben planen.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Keller

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es kommt mit Sicherheit immer auf die bestellten Artikel an. In einzelnen Bereichen des Sortiments sind derartige Probleme häufiger anzutreffen, jedoch insgesamt eher die Ausnahme, denn die Regel.

Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.

Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach. Bevor wir Ihnen die Mitteilung über die Lieferverzögerung geben, haben wir bereits alle Möglichkeiten einer Ersatzbeschaffung geprüft.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Alles gut! Super Ware!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Alles wunderbar wie immer.

H.Fischer, Deutschland, Dezember 2011

Ich habe einen Extra Zuschlag für schnelle Bearbeitung bezahlt und noch eine mail dazu geschrieben, dass ich die Ware dringend benötige. Eine Teillieferung erhielt ich nach über einer Woche, dann kam irgendwann eine weitere Lieferung, leider das falsche Produkt....Weitere Wochen später kam dann endlich die Tasche an. Auf Nachfrage wurde mir versichert, dass ich den Extrazuschlag zurück erstattet bekomme. Das ist bis heute noch nicht geschehen.

Bitte entschuldigen Sie die außergewöhnlich lange Bearbeitungszeit der Auszahlung. Ich habe diese soeben persönlich veranlasst. Bedingt durch Krankheit und erheblich mehr Arbeit als üblich kam es zu dieser Verzögerung bei der Erstattung des Guthabens, die ich sehr bedauere.

Die Falschlieferung ist ebenfalls nicht üblich, jedoch sind Menschen nun einmal nicht fehlerfrei. Ich bitte diesbezüglich um Nachsicht und Verständnis.

Was die erste Lieferung betrifft: Sie bestellten am 29.10.2011, einem Samstag. Bei Eillieferungen wiesen wir darauf hin, dass die Bestellung bevorzugt bearbeitet wird; eine Terminzusage gibt es nicht. Zu berücksichtigen ist beim dem gewählten Termin Ihrer Bestellung, dass der
31.10.2011 in Brandenburg Feiertag war; der darauffolgende Dienstag, der
01.11.2011 war Feiertag am Auslieferungslager in Bayern. Somit konnte Ihre Bestellung frühestens am 02.11.2011 versendet werden. Dazu kommt, dass aufgrund der bundesuneinheitlichen Feiertage die Lieferdienste zunächst den entstandenen Sendungsstau abbauen mussten.

Peter Busse, Deutschland, Dezember 2011

Ich war mit der Lieferung insgesamt zufrieden. Vielen Dank für ihr Engagement. Sicher klappt es mal wieder. Der Händler kann empfohlen werden.

Michael Groß, Frankenthal, Dezember 2011

Klasse Onlineshop, sehr gute Ware, faire Preise, schnelle Lieferung, einwandfreier und sehr netter Service.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Die Lieferungen kamen schnell und unkompliziert.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Ich bin mit Ihrem Service rundum zufrieden.

Anonym, Österreich, Dezember 2011

Sehr guter Service!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Hallo Mitarbeiter von Budoten Limited,
mit meiner Bestellung hat alles wieder Super geklappt. Danke für die zügige Bearbeitung.
Wünsche Euch ein schönes Weihnachtsfest

Burkhard Lenk, Deutschland, Dezember 2011

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, macht weiter so - Danke!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Ihr Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Auf meine telefonische Anfrage hat er völlig unkompliziert ein Konto für mich eingerichtet und meine Bestellung entgegengenommen. Die Bestätigung kam auch binnen einer Stunde per E-Mail.
Die vorrätige Ware traf umgehend ein.
Eine schöne Adventszeit!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Bestellung lief schnell und unkompliziert. Danke

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Was am Anfang mit einer kurzfristigen Bestelländerung meinerseits, gefolgt von in meiner Größe nicht mehr vorhandenem Ersatzartikel schief lief, machte das Budoten Team durch Freundlickeit und Geduld wieder wett. Hier ist der Kunde immer noch König. Ich bin wirklich überraus zufrieden.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Trotz anfänglichen Schwierigkeiten, Problem schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst. Daher Gesamtnote gut!

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Hallo,
schnelle Lieferung. Gut verpackt. Handschuh machen einen guten Eindruck. Werden erst zu Weihnachten verschenkt.
Zufrieden!
E. Gebbert

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

wir waren mit allem sehr zufrieden, die Taekwondo-Anzüge sind klasse, danke.

Anonym, Deutschland, Dezember 2011

Schnelle Lieferung, Ware leider auf dem Transport kaputt gegangen defekt (Pistole war im Karton zerbrochen), Ersatz ohne Probleme, Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, November 2011

Ware qualitätiv sehr gut, superschnelle Lieferung und nettes und hilfsbereites
Personal. Bin rundum zufrieden.

Rudi Odekerken, Deutschland, November 2011

So lobe ich mir die Zusammenarbeit. Weiter so!

Anonym, Deutschland, November 2011

Ich bin sehr, sehr, sehr zufrieden mit Budoten und der Arbeit, die das Team und auch insbesondere der Service leistet.

Fragen per E-Mail werden schnell beantwortet!

Ich hatte leider den Fall, dass bei mir 2 Mal hintereinander Artikel nicht verfügbar waren, aber bin dennoch zufrieden, da man hier auf großes Verständnis trifft, wenn es Mal kleine Schwierigkeiten gibt.

Alles in allem weiß ich, dass hier schnell und freundlich auf Fragen geantwortet wird.

Ich gucke immer sofort bei Budoten, wenn ich Kampfsportartikel kaufen möchte. Ist einfach unkompliziert, kombiniert mit einer guten Angebotsvielfalt und ganz einfach zuverlässig!

Immer weiter so! :)

Anonym, Deutschland, November 2011

Alles Gut

Jürgen Barkofsky, Deutschland, November 2011

Ihr seid : freundlich hilfsbereit kompetent schnell unkompliziert............ weiter so immer wieder gern.

Klaus Müller, Deutschland, November 2011

Alles super, bleibt wie ihr seid, aufmerksam, kundenorientiert und hilfsbereit.

Anonym, Deutschland, November 2011

Habe schon zum zweiten Mal sehr viel Ärger mit DPD - nichts klappt: Zweite Wunsch-Zustellung geht trotz Ankündigung nicht, bei gebührenpflichtigem Anruf minutenlang nur Werbung für DPD, Paket nicht wie vereinbart im Paketshop (ich 30 min vergeblich unterwegs)...
Ist aber alles nicht Fehler von Budoten

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Mit DPD und Post haben wir insgesamt immer sehr viel gute Erfahrungen gesammelt und daher arbeiten wir mit diesen zuverlässigen Partnern zusammen.

Manchmal, also in einigen wenigen Regionen arbeiten allerdings Fahrer, die bezüglich der Kundenzufriedenehit u.Ä. ein wenig besser arbeiten könnten.

Ich bitte um Entschuldigung.

Ihre Info werde ich an DPD weiterleiten, damit die zuständigen Personen die Möglichkeit einer fairen 2. Chance erhalten Ihre Aufgaben besser zu erledigen.

pavic dejan, österreich/wien, November 2011

hallo,sortiment ist super praise auch, nur was ich mit einen sehr grosem MINUS bewerten muss ist der ruckversand bzw. die kosten die man baim verschiecken selber zahlen muss in mainen fall hatt der artikel nicht gepasst wail ich einen ordentlichen fusschutz brauche ,die jenen wo der fuss rudherum geschuzt ist ,also habe ich den ruckversand aufgegeben wail die 14euro fur mich relativ teuer waren was die österreichesche post verlangt,den artickel werde ich nur als schienbainschutz verwenden!da ich den ruckversand selber zahlen muss glebe ich nicht das ich bai budoten nochwas bestellen wird!danke trotzalles

Dankeschön für Ihre positive Bewertung des Onlinewebshops.

Es tut mir sehr leid, dass die Österreich-Post relativ teuer für Warenrücksendungen nach Deutschland ist. Dass die Rücksendekosten aus Österreich von Ihnen zu tragen sind, war aber bereits bei der Bestellung bekannt und ist im Übrigen in Österreich ohnehin die Regel,

Anonym, Deutschland, November 2011

Schuhkartons als Verpackung sind nicht gerade 1. Wahl. Sicherlich erfüllen sie ihren Zweck. Ich würde sie persönlich aber nur als Gack verwenden.

Bezüglich des von Ihnen zu zahlenden Preises und unter Berücksichtigung des Umweltschutzaspekts versuchen wir einen gesunden Kompromis:

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Anonym, Deutschland, November 2011

Schneller Versand, freundlich, unkompliziert und kulant beim Umtausch wegen falscher Größe. Werde gerne wieder bei Budoten bestellen.

Anonym, Deutschland, November 2011

DPD hat das Paket trotz Anwesenheit von Nachbarn einfach ohne Hinweis im Briefkasten frei in unser Grundstück gelegt. Das hätte nicht passieren dürfen, da ich es nur aus Zufall gefunden habe.

Bitte entschuldigen Sie. Wir haben diese berechtigte Reklamation weitergeleitet. Auch wir sind der Meinung, dass dies so absolut nicht geht.

Anonym, Deutschland, November 2011

Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich und bemüht!

Filippos Kourkoulos, Deutschland, November 2011

Bei der ersten Lieferung ist sehr viel schief gegangen. Es dauerte von ihrer Seite zunächst fast ne Woche bis die Ware versendet werden konnte. Die Ware wurden in einem zerstörten Schuhkarton geliefert was mich sehr überraschte.

Die Lieferung von DPD war fast schon kriminell.
Es wurde 2 Mal nicht geklingelt, obwohl ich zuhause war. Das zweite Mal hatte ich den ganzen Tag nur darauf gewartet und dann find ich nachmittags einen Zettel auf dem drauf stand: Wir konnten Sie leider nicht persönlich antreffen.
Musste dann extra 16 km mit dem Auto fahren, um die Ware vom Zentrallager abzuholen.
Zu allem Überfluss war der Anzug auch noch zu groß und es fehlte der Gürtel.

Hab dann bei Ihnen angerufen, mir einen anderen Anzug bestellt der dann nach 3 Tagen mit der Deutschen Post da war.
Da hat alles perfekt gepasst. Ihre Telefonistin hat alle meine Anregungen und Wünsche sofort umgesetzt, so dass der Anzug auch pünktlich kam. An dieser Stelle eingroßes Dankeschön an die nette Servicemitarbeiterin !!!


Wir bedauern es sehr, dass es mit der Sendungszustellung nicht so geklappt hat, wie man es sich wünscht. Ich habe Ihren Vorfall an den zuständigen Mitarbeiter des DPD weitergeleitet, mit der Bitte, künftig mehr Sorgfalt bei der Zustellung der Paketsendungen walten zu lassen.

Anonym, Deutschland, November 2011

War sehr zufrieden, werde ab sofort öfters bestellen. War das günstigste Angebot bei guter Qualität.

Angela Böhm, Deutschland, November 2011

Es war alles bestens!

Thomas Hamann, Deutschland, November 2011

Alles bestens.

Holger Martens, Deutschland, November 2011

Hallo, die Bearbeitung der Bestellung bis zur eMail Benachrichtigung des Verschickens dauerte 4 Werktage - das können andere Online-shops schneller.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel 102186 Bruchtestbrett Medium rot ist im Shop hinterlegt "verfügbar ab Zentrallager, versandfertig in 3-4 Werktagen". Exakt am 4. Wertag hat der Artikel unser Haus verlassen.
Wenn Sie einen Artikel einmal sehr dringend benötigen bieten wir selbstverständlich auch den Service der "Eilbestellung" an. Gegen einen geringen Aufpreis werden wir Ihre Bestellung bevorzugt bearbeiten, und versenden. Dies können Sie im Bestellprozess (Schritt 3) angeben.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Training.

maik schmidt, Deutschland, November 2011

War alles prima. Vielen Dank!

Alexander Viereck, Österreich, November 2011

Ich bin super zufrieden, es hat alles gepasst!

Anonym, Luxemburg, November 2011

In allem sind wir zufrieden mit ihrem Service, bis auf die Verpackung, die ein bisschen lediert war....Die Ware war in einem guten Zustand.....
Besten Dank!

Anonym, Heilbad Heiligenstadt, November 2011

Alles im grünen Bereich! Auch der unkomplizierte Größenumtausch hat mir gefallen.

Anonym, Deutschland, November 2011

Lieferung hat ein bisserl gedauert, auf Anfrage kam aber klare Info warum und wieso und wann.

Tina Meusel, Deutschland, November 2011

Alles bestens -Danke Frau Petryka!

michael hofer, österreich, November 2011

Liebes Budoten Team,
ich war wie immer sehr zufrieden mit Euch!
Lob an Euren Customer Service!!!
Schnelle und professionelle Erledigung. Danke.

Mladen Pecirep, Wien-Österreich, November 2011

Nur das Beste!!! 1AAA!!!

Marco Wichmann, Deutschland, November 2011

Alles gut.

Anonym, Deutschland, November 2011

Ich war mit der Lieferung der Hayaschi Sporttasche sehr zufrieden. Auch die Verpackung war sehr gut. Zu der Tasche selbst kann ich noch nicht so viel sagen, da es ein Weihnachtsgeschenk ist. Ich selber fande sie auf den ersten Blick, sehr schön und geräumig.

Nuno marques, Deutschland, November 2011

zufrieden... :-)

Kevin K, Deutschland, November 2011

Ein großes Lob, an das Budoten-Team. Es gab zwar ein kleines Problem vom Hersteller aus, aber Ihr habt es souverän gelöst, dank der tollen Kundenbetreuung. Ich bin sehr zufrieden. Der Versand war schnell und die Ware ist qualitativ hochwertig.

ozan özpinar, Deutschland, November 2011

Alles in Ordnung

Anonym, Deutschland, November 2011

Alles bestens, top service, top Abwicklung!

Anonym, Deutschland, November 2011

Mit Budoten bin ich wie immer sehr zufrieden.

Benno Reusch, Deutschland, November 2011

schneller und problemloser Service

Michael Ehrhard, Deutschland, November 2011

Ich bin sehr zufrieden das preis leistungsverhältniss ist perfekt der versand ging auch recht schnell.

Anonym, Deutschland, November 2011

Ich war mit der nicht ganz einfachen Ausführung meines Dans vollstens zufrieden und hatte aus Eigenverschulden noch eine Reklamation angestoßen, auf die von Ihrer Seite sehr schnell und freundlich reagiert wurde. Hat mir sehr gut gefallen!!!

Anonym, Deutschland, November 2011

Bestellservice und Ware einwandfrei - beste Qualität bei gutem Preis-/Leistungsverhältnis

Mladen Pecirep, Österreich, November 2011

ALLES SUPER!!! 1AAA!!! SUPER ARTIKELN, SUPER VERKÄUFER!!!

Anonym, Deutschland, November 2011

Herr Kessl, Vielen dank für ihre nette und hilfreiche Karategiberatung! Die Lieferzeit ist für mich in Ordnung.So lange kann ich mich noch Gedulden:) Nochmal vielen Dank für ihre Bemühungen. Ich wünsch ihnen ein schönes Wochenende und erholsame Feiertage. Mit freundlichen Grüßen Ken 

Anonym, Deutschland, November 2011

Gute Tag Herr Keßler,wie Sie zweifelsohne bemerkt haben wollte ich auf Kulanz etwas am Preis drehen. Ihre Antwort fand ich so gut dass ich mich entschlossen habe den Zahnschutz zu behalten. Schön dass im Kundenkontakt noch Menschen gibt die in der Lage sind eine Antwort wie die Ihre zu erstellen. So wünsche ich ein schönes Wochenende und verbleibe mit besten Grüßen. Rolf I

Anonym, Deutschland, November 2011

dank ihrer Hilfe habe ich die richtige Größe
(Karateanzug) für meinen Sohn gefunden.
Nochmals vielen Dank.

Anonym, Deutschland, November 2011

Danke für die Schuhe habe mich sehr gefreut. Kann nun noch besser trainieren.
Gruß

Frank K

Anonym, Deutschland, November 2011

super schnell und korrekt nur zu empfehlen

Anonym, Deutschland, November 2011

Sehr gute Beratung!!!

Anonym, Deutschland, November 2011

Hallo Herr Kessler, alles in Ordnung. Bitte lösen sie die Bestickungsbestellung aus wie besprochen und vorgeschlagen. Vielen Dank nochmal für die gute Beratung.MfG, A.Romfeld

Anonym, Deutschland, November 2011

schnelle Lieferung, gute Sporttasche.

Anonym, Österreich, November 2011

Sehr geehrter Marco Keßler, Vielen dank für die kompetenten Lösungsvorschläge meiner Reklamation. Mit freundlichen Grüßen Johannes W.

Tina Meusel, Deutschland, November 2011

Hallo, wirklich eine Top Adresse. Auch wenn wir ein paar Mängel hatten (kann ja immer vorkommen) Top Kundenzufriedenheit, Preis-Leistung- OK. Ich empfehle Sie gerne weiter!! Gruß B.Meusel

Ach ja...Frau Petryka - VIELEN DANK!!!

Reisinger Christian, Österreich, November 2011

Hallo liebes Budoten Team,
Wie immer mit Qualität, Lieferzeit, Verpackung und Preis, sehr zufrieden. Macht weiter so.
Vielen Dank und noch ein schönes Wochende.
MFG Christian

Ull Thaler, Italien, November 2011

Ein Artikel war nicht lieferbar, was OK ist, es hat aber leider 5 Werktage gebraucht, um mich davon zu informieren - verlorene Zeit.

Die Mails waren immer freundlich

Bitte entschuldigen Sie diese Verzögerung, die ganz gewiss kein Standard ist.

Saeed Shafti-Keramat, Österreich, November 2011

Ich bin mit Preis-Leistung (Qualität) zufrieden. Lieferung hat durch Feiertagen länger gedauert, aber die Fa. Budoten ist nicht schuld daran.
Auf dem Lieferschein waren irgendwelche Gutscheine geschrieben, was ich nicht gefunden habe. Ich habe mich nicht ausgekannt was für ein Gutschein gemeint ist. Ich habe gedacht dass ich irgendwelche Gutscheine für nächsten Einkauf erhalte, aber das war nicht so. Was auch immer. Ich bin mit Qualität der Karateanzug sehr zufrieden.

Andreas Ulrich, Toulouse/ Frankreich, November 2011

Zuverlässige Lieferung nach Frankreich! Das hat mir gefallen. Längere Lieferzeit nehme ich gern in Kauf.

Christine Kapfer, Deutschland, November 2011

Lieferung schnell, Ware in Ordnung. jederzeit wieder. Vielen Dank

Christine Kapfer, Deutschland, November 2011

Lieferung schnell, Ware in Ordnung. jederzeit wieder. Vielen Dank

Birgit Rißland, Deutschland, November 2011

alles super schnell, wir sind mit allem sehr zufrieden, danke

Anonym, Deutschland, November 2011

Hallo Herr Kessler, prima, ganz herlichen Dank für die kulante Abwicklung! Mit freundlichen Grüßen Karsten G.

Ozan Tanik, Deutschland, November 2011

Ich mag Budoten Die lieferungen und die kunden betreuung ist top empfehlenswert ist es auf jedenfall

Daniela Li, Deutschland, November 2011

Sehr guter Service! Bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, November 2011

ich bin sehr zufrieden - Bestellung und Lieferung bestens!

Anonym, Deutschland, November 2011

Den Lieferservice von Budoten finde ich gut. Hat alles gur geklappt.

klaus kornath, Deutschland, November 2011

sehr zufrieden und jederzeit wieder.
vielen dank

Kay Lipfert, Deutschland, November 2011

Hallo, Geschenk kam verspätet, die Freude war dennoch groß.

Anonym, Deutschland, November 2011

Vielen Dank für die Zusendung des Dolches, den ich als Ritualdolch verwende.
Ich hatte leider technische Probleme, Ihnen meinen Altersnachweis zu übermitteln.
Umso dankbarer bin ich Ihnen für die Zusendung.
Ich bin sehr zufrieden, Der Dolch ist für die ihm zugedachten Zwecke bestens geeignet.
Ich empfehle Sie gern weiter und wünsche Ihnen viel Erfolg!

Anonym, Deutschland, November 2011

Hallo liebes Budoten-team,

im großen und ganzen war die Durchführung der Bestellung sehr angenehm und einfach . Auf den ersten Blick war die bestellte Ware auch einwandfrei. Trotzdem gibt es einen Kritikpunkt.....und zwar die Bezahlung der Ware. Da diese Bestellung über den Verein lief, aber die Bezahlung nicht per Rechnung erledigt werden konnte, war unser GF und Kassenwart doch recht überrascht. Aus Buchaltungtechnischen Gründen wäre eine Bezahlung per Rechnung einfacher. Wäre dies in der Zukunft bei einer evtl. nächsten Bestellung möglich?

Gruß, Bernd Leber
(Sportwart, KCL)

Die Zahlung per Rechnung ist nur möglich für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 30 € wenn sich Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland befinden.

Für Vereine und Institutionen machen wir jedoch eine Ausnahme und geben die Möglichkeit, auch bei einem höheren Bestellwert per Rechnung zu bezahlen.
Sie müssten uns jedoch darauf hinweisen, sei es in den Bestellanmerkungen oder in einer separaten E-Mail.

Anonym, Deutschland, November 2011

Rückzahlung dauert zu lange. Gutchrift am 21.10.2011 erteilt und erst am 4.11. zurücküberwiesen. Beschwerde für die Buchhaltung - Sie schrieben mir diese Gutschrifts-Email: Wichtiger Hinweis Dies ist eine automatisch generierte Nachricht. Das Guthaben wird innerhalb der nächsten 10 Werktage auf Ihr Bankkonto überwiesen. Jörg Staege

Wir lagen durchaus im selbst gesetzten zeitlichen Limit für die Erstattung des Guthabens. Hinzu kommt noch, dass am 31.10.2011 ein Feiertag war, an dem wir nicht gearbeitet haben.

Gemäß unseren AGB haben wir Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen.

Anonym, Deutschland, November 2011

DPD hat nicht gefallen!
Budoten Service war sehr gut!

ko-systems, österreich, November 2011

Die gesamte Abwicklung der Bestellung ist reibungslos abgelaufen, so wie es sein soll! Der günstigste Preis den ich gefunden habe....
Eine sehr nette Stimme der Mitarbeiterin Sabine Petryka am Tel.
Danke

Frank Müller, Deutschland, November 2011

Super Service und klasse Ware zu kleinen Preisen!!!
Top ++++++
Macht weiter so!
Habe euch schon weiterempfohlen!!!
Gruß, Frank

Andreas Nassauer, Deutschland, November 2011

Ich habe darum gebeten,dass der Karateanzug bitte bis zum nächsten Training geliefert wird,die Zeit war richtig knapp,aber ES ist Euch/Ihnen gelungen!!!Ich /Wir sind sowas von zufrieden,auch was die Qualität des Anzuges anbelangt:KLASSE!!und vielen,vielen DANK für Eure/Ihre Bemühungen!!Habe auch gleich eine Kundin geworben, DIE auch gleich bestellt hat!!

Markus Emerich, Deutschland, November 2011

Die Lieferzeit war über 5 Wochen, nach 4 Wochen habe ich mal Nachgefragt


Auf Grund der hohen Nachfrage war der Kershaw CARABINER dieses Jahr ständig vergriffen. Wir sind sehr froh, dass wir diesen Artikel jetzt wieder anbieten können. Bitte entschuldigen Sie nochmals die lange Lieferzeit.

Simon Hanke, Deutschland, November 2011

Hat alles super geklappt.

Niels Erik Nielsen, Denemarken, November 2011

zehr zufrieden gerne wieder

Lisa Kehm, Deutschland, Oktober 2011

War ok. Hätte schneller geliefert werden können.

Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit des Adidasjudoanzugs.

Wegen der Baumwollknappheit erhalten wir sehr unregelmäßig Zulieferungen aus Pakistan.

516251, Deutschland, Oktober 2011

Zügige Beareitung und zweckentsprechende Verpackung. Insgesamt: sehr zufrieden

Gerold Eppler, Deutschland, Oktober 2011

Leider waren die Angaben zur Verfügbarkeit der Ware auf der Homepage unzutreffend. Sowohl bei der ersten Bestellung als auch bei der darauf folgenden. Nachdem ich mich für ein drittes Fabrikat entschieden hatte, lief alles reibungslos. Toll und völlig unkompliziert waren die telefonischen Absprachen und die Rücküberweisung der überschüssigen Beträge. Ein großes Lob für Frau Peltzer!

Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung vom 01.10.11 zu diesen Verzögerungen gekommen ist.

Dies kann ich folgendermaßen erklären:
Wir hatten von unserem Lieferanten erst nach Rückfrage die Mitteilung erhalten, dass die von Ihnen bestellten Anzüge gar nicht mehr hergestellt werden und wir die Anzüge deshalb aus unserem Angebot heraus nehmen müssen.
Oftmals haben wir dann die Möglichkeit, Artikel als Restbestände noch von einem anderen Lieferanten einzukaufen, was bei diesen Anzügen leider nicht der Fall war.
In dieser Sache hat die Kommunikation leider nicht gestimmt.
Für diesen Fehler möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.

Patrick Engelke, Deutschland, Oktober 2011

alles super gerne wieder

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Budoten bemühte sich sehr, den Kunden zufrieden zu stellen!

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Wir sind rundum zufrieden. Bestellte Artikel wurden schnell geliefert. Bei Verzögerungen wurde dies mitgeteilt. Diese Artikel wurden schnellstmöglich und versandkostenfrei nachgesendet. Bei uns verzögerten sich durch Lieferschwierígkeiten zwei Artikel. es war problemlos möglich diese zu stornieren und durch andere Artikel zu ersetzen. Anfragen unsererseits wurden prompt beantwortet. Von unserer Seite: jederzeit wieder!

EgonDörge, Deutschland, Oktober 2011

Hej, Ich bin wiedermal voll zufrieden. Ein sehr gutes Messer und ein super Preis.
Vielen Dank und bis zum nächstenmal.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

....es gibt nur einen Marco Keßler!!! Einfach nur super!!!!! Selbstverständlich auch Ihnen ein schönes Wochenende!!!! Total Klasse

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

wie immer guter und schneller Service

Christian Bittner, Deutschland, Oktober 2011

Also, ich kann nur sagen Budoten ist ein sehr guter Kampfsport Versand. Ich war mit allem sehr zufrieden, es gibt nichts dass in irgend einer Weise zu bemängeln ist. Dieser Verand ist mit Abstand der beste und zuverlässigte bei dem ich je eingekauft habe.

Sebastian Appel, Deutschland, Oktober 2011

Sehr große Auswahl verschiedner Produkte/Hersteller.
Alles dabei was man braucht.

Weiter so bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Sehr geehrtes Team von Budoten,
ich betone, dass ich sowohl mit dem Angebot, in Vielfalt und Qualität,
zufrieden bin, als auch mit dem Bestellvorgang und der Lieferung der Ware.
Mit freundlichen Grüßen
Nico

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden!

Kai El-Houari, Deutschland, Oktober 2011

Bei budoten gefällt mir alles,die mitarbeiter sind sehr freundlich und verständnisvoll (besonders Maria Saul),die auswahl an produkten ist klasse und die preise sind vollkommen in ordnung,natürlich auch die versand kosten,also ich bin rundum zufrieden und werde auch weiter hin bei ihnen bestellen,selbstverständlich empfehle ich sie auch weiter.VIELEN DANK

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Bin sehr zufrieden.

Harold Mikeleit, Deutschland, Oktober 2011

Die Bearbeitung meiner Bestellung entsprach
meinen Wünschen, es war also alles OK

Sabine Pilinski, Deutschland, Oktober 2011

Ich bin sehr zufrieden, guter Service und schnelle Verarbeitung. Genau nach meinem Geschmack. Die Pakete sind sicher verpackt.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

The delivery time was very short and communication through emails was fast. I also like the thing I bought. Thank you!
Only one disadvantage: I bought the gift wrapping but I didn't like it. I wouldn't buy it if I've known how it looks like.

Frida Schwara + Melanie Tricoteaux, Deutschland, Oktober 2011

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren mit Ihrer Lieferung sehr zufrieden. Deswegen haben wir an Ihrer Online-Bewertung teilgenommen und Sie positiv bewertet.

Mit freundlichen Grüßen
im Auftrag
Melanie

Bien, Sven-Jarno, Deutschland, Oktober 2011

Mein Junior war zufrieden, das war mein Ziel! Danke das Ihr dabei geholfen habt!

Papa eines 4-fachen Thüringenmeisters in Folge im Karate!

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Leider kam die Ware nicht wie bestellt im 48 Stunden Service, es wurde einfach im Lager vergessen die Ware entsprechend zu verschicken :-( . Positiv war die Reklamationsbearbeitung, nachdem ich bei Ihrer Hotline angerufen habe. Die nette Kollegin kümmerte sich und rief (ohne das ich es wußte) beim Lager an um nachzufragen ob die Ware schon versandt wurde - kurz darauf meldete sie sich erneut bei mir um mir das Ergebnis mitzuteilen - auch wurde mir ohne Probleme der Eilservicezuschlag gutgeschrieben. Danke dafür.

Dankeschön für Ihre kritische, aber überwiegend positive Rückmeldung.

Ich freue mich, dass Ihnen unsere Flexibilität und entgegenkommende Service-Reaktionsgeschwindigkeit gefallen hat und sich das Blatt am Ende doch zum Guten gewendet hat.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Sehre zufrieden, Danke.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Die Nachlieferung des Artikels erfolgte ganz automatisch und hat reibungslos funktioniert. Vielen Dank! Auch für Ihre Bemühungen, den Service so gut wie möglich zu gestalten und sich bei eventuellen Problemen sehr persönlich und engagiert darum zu kümmern. Ich bin sehr zufrieden. Schöne Grüße

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Alles ok, nur dauert das immer erwas lang. Wenn man etwas z.B. über Amazon bestellt, geben sich Händler eigentlich Mühe, die Produkte am nächsten Tag abzuschicken. Hier gibt es 7 Tage.

Ob Amazon oder nicht ... wenn wir Lieferzeiten für ein Produkt angeben, so tun wir dies, weil dieses Produkt nicht sofort versandfertig ist ... Ich bitte um Verständnis.

Sebastian Gutsch, Deutschland, Oktober 2011

Kauf auch obwohl mein Anzug später kam wie erwarte wieder bei euch ein.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

alles top

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Alles war hervorragend. Promte Lieferung, sehr gute Qualität, kann ich nur weiter empfhehlen...

Michael Trucksäß, Deutschland, Oktober 2011

Bestellt wurden per Express 2 Artikel, eine Kampfweste und ein Schlagkissen.
das Schlagkissen kam gar nicht und die Weste zu üblichen Laufzeiten, wie ich es bei anderen Versendern mit DHL gewohnt bin. DPD liefert nicht am Samstag und so haben wir einen wichtigen Tag verloren. Nachdem ich dann angerufen habe, ist bei Ihnen aufgefallen, dass der Auftrag nicht vollständig geliefert wurde. Mit diesem Service war ich unzufrieden. Die Ware ist grundsätzlich OK, wenngleich die Kampfweste von uns mit einer Schere bearbeitet werden musste, denn der Halsauschnitt ist viel zu eng, obwohl wir Größe 48 (M) haben und L (50) bestellt wurde.

Das Schlagkissen ist dafür klasse.

Ich bedaure es sehr, dass es mit der Eilzustellung Ihrer Ware nicht so optimal geklappt hat. Der Eilzuschlag von 1,50 EUR wird Ihnen gutgeschrieben. Wir werden uns bemühen, künftig Ihren Bestellauftrag zufriedenstellend auszuführen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Ich war sehr zufrieden. Die Online Bestellung, war einfach und schnell, gut überschaubar und einfach zu handhaben.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Die hier angebotene Ware ist gut. Doch mitunter gibt es Schwierigkeiten, kurzfristig etwas zu bekommen. Auf eine Lieferung wartete ich schon länger (Wochen, nicht Tage). Das Highlight: Ich habe nun beinahe vier Monate (es fehlten nur ein paar Tage) auf meinen Karate-Gi gewartet...

Es tut mir sehr leid, aber genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.

Ich darf darauf hinweisen, dass Sie das vergriffene Produkte dann auch beim Hersteller / Großhändler nicht beziehen können, denn es ist wegen Lieferschwierigkeiten allgemeiner Art auch beim Großhändler vergriffen.

Anonym, Österreich, Oktober 2011

Ich wurde von Frau Sabine Petryka sehr gut betreut. Sie war sehr nett und hat mir immer schnell geantwortet. Sie hat mich sogar auf einen Fehler in der Bestellung aufmerksam gemacht, wegen welchem ich etwas zu viel bezahlt hatte. Besten Dank.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Gesamte Abwicklung hat viel zu lange gedauert. Versand als Warensendung war beim Bestellvorgang nicht angegeben und dauert ebenfalls viel zu lange. Versandkosten für eine Warensendung ausserdem viel zu hoch.

Für die längere Lieferzeit möchte ich mich entschuldigen. Die Deutsche Post braucht für Warenbriefsendungen etwas länger als für normale Pakete.

Unsere Versandkosten in Höhe von 3,98 EURO für einen Standardversand sind ein Entgegenkommen für unsere Kunden, denn diese decken nicht den Aufwand und die Kosten eines Versandvorgangs, zu diesem gehören auch die Verpackung und die Versicherung.

Unsere Bestellbearbeitung dauert einige Werktage, weil wir in Deutschland mehrere Zentrallager und die Sendung am Auslieferungslager zusammenstellen. Wir bieten aus diesem Grund einen Eilservice an (ab nur 1,50 EURO Aufschlag bei einer Warengruppe), Lieferzeit direkt aus dem Zentrallager dann ca. 2 Tage.
Diesen Eilservice können Sie bei Ihrer Online-Bestellung auswählen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Meine Reklamation wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und abgewickelt.
Den Reklamationsgrund zu dokumentieren und ihnen zuzusenden hat mich jedoch einige Zeit gekostet. Das war das einzige was ich zu bemängeln hätte.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Insgesamt zufriedenstellend und zuverlässig. Jederzeit wieder.

Danny Fuhrmann, Deutschland, Oktober 2011

Die Lieferung dauert einfach zu lang. Wenn man in anderen Shops bestellt ist die Ware nach zwei bis drei Tagen da. Über eine Woche auf die Bestellung zu warten ist nicht zeitgemäß. Sonst passt alles.

Wir bieten für viele Produkte gegen Aufpreis auch einen "Eilservice" an. Bei Nutzung des Eilservice wird Ihre Bestellung bevorzugt bearbeitet und gelangt häufig schon innerhalb von 24 Stunden zum Versand.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Insgesamt war ich mit der Qualität der Ware und der Abwicklung (auch ohne Berücksichtigung des Retourenvorgangs) sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Danke, wir sind zufrieden

Sascha Schmittutz, Deutschland, Oktober 2011

Ich bin sehr zufrieden und würde auch wieder bei Ihnen einkaufen. Habe für unseren Ju Jutsu Verein Ware erworben.

Lieben Gruß

Dr. Thomas Joos, Maienfeld Schweiz, Oktober 2011

Die Ware ist gut, in der Schweiz gibt es nichts Vergleichbares.
Es dauert aber relativ lange, bis eine Bestellung bei Ihnen aus dem Hause geht.
Ich werde aber Sie aber trotzdem sicherlich weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Bei einigen Produkten gibt es längere Lieferzeiten. Diese sind jedoch jeweils beim Produkt direkt ausgewiesen.

Marco Wichmann, Deutschland, Oktober 2011

Alles super!

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Ich bin bezüglich Qualität, Preis und Lieferservice sehr zufrieden.

Ruth Hildegard Krug, Deutschland, Oktober 2011

Danke !!Bin sehr glücklich Sie entdeckt zu haben! Herzliche Grüße aus dem Allgäu!
Ruth Hildegard K

Yannick Gilliar, Deutschland, Oktober 2011

Bitte unbedingt die Lieferzeiten bei Amazon.de aktuallisieren.
Ich habe bereits zwei Mal ein Hakama der Firma DAX bestellt und jedesmal wurde aus Tagen plötzlich Wochen. Danke!

Leider wird die Lieferverfügbarkeit bei Amazon bei einigen unserer Artikel aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht korrekt angezeigt. Die Daten auf unserer Webseite (http://www.budoten.com/kampfsport-shop/) sind wesentlich aktueller. Fehler treten hier wesentlich seltener auf.

Was wir sehr bedauern, worauf wir aber noch hinweisen wollen, ist die Schwerfälligkeit mit der das System von Amazon arbeitet. Amazon benötigt für die Aktualisierung von Daten im Schnitt bis zu 8 Stunden, teilweise auch deutlich länger. Deshalb sind die Angaben zur Lieferverfügbarkeit bei Amazon nie 100-prozentig verlässlich.

Sabine Trudrung, Deutschland, Oktober 2011

perfekte Transaktion - DANKE!

Christian Unter, Österreich, Oktober 2011

Bin mit Frau Ricarda Reitzenstein überaus zufrieden.
Sehr freundlich ,sehr schnelle Antworten .
Denke Frau Ricarda Reitzenstein ist eine Ihrer Besten Mitarbeiterinnen.
Wünsche dem gesamten
BUDOTEN - Team ein sehr schönes und hoffentlich sonniges Wochenende .

Liebe Grüße aus Linz Österreich an das gesamte Team Christian Unter (UCH57)

Christian Baron von Eisenberg zu Eisenerz

Rico Hoyer, Deutschland, Oktober 2011

Ich war sehr zufrieden, kann nix Negatives sagen. Na denn bis zur Nächsten Bestellung

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Meine Reklamation wurde schnell, unbürokratisch, kompetent und zu meiner vollen Zufriedenheit abgewickelt.
Ich bedanke mich herzlich dafür!
Mit freundlichen Grüßen
Karl Z

T. Strohmeyer, Deutschland, Oktober 2011

Gut fand ich die alternativ die mir angeboten wurde, weil mein Produkt nicht gleich lieferbar war.

Gut sind auch die e-mails die man über den Stand der Dinge erhält.
Bezahlung eingegangen, dann und dann versand usw.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Anfrage wurde schnell und ausführlich beantwortet, Ware und Lieferung einwandfrei, danke sehr

Arno Kress, Deutschland, Oktober 2011

Der erste bestellte Artikel war nicht mehr vorrätig daher musste ich ein anderes Produkt wählen !
Meine Bitte, in Zukunft nicht mehr lieferbare Ware, aus dem Internetshop löschen!
Sonst hätte es eine glatte Eins gegeben.

Wir werden auch weiterhin nicht sofort lieferbare Ware anbieten, allerdings mit dem Vermerk auf die zu erwartenden Lieferzeiten. Kunden die ein bestimmtes Produkt suchen, nehmen notfalls auch gern längere Lieferzeiten in kauf. Wir möchten diesen Kunden nicht die Möglichkeit zum Erwerb des gewünschten Produkts nehmen.

Alexander Glebsattel, Deutschland, Oktober 2011

Alles in Allem bin ich mit Budoten sehr zufrieden und werde den Versand weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Hervorragender Service in Qualität und Kundenservice. Keinerlei Beanstandung. Produkt ist ausgefallen wie im Shop dargestellt.

René Kündgen, Deutschland, Oktober 2011

Hallo!
Meine Anfrage für das Handtuch mit Judomotiv + Text wurde super beantwortet. Sie gaben mir die Bestellschritte + Artikelnr. an. Erstaunlich, wie ausführlich Sie mir geantwortet haben. Danke!!!

Udo Klinger, Deutschland, Oktober 2011

Mit meiner Bestellung habe ich zwei KWON Budogürtel 300 orange bestellt. Diese sind als Nachlieferung in 5 - 7 Wochen angekündigt.
Diese Artikel müssten eigentlich schon fast Massenware sein. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es so wenig Bedarf an Gürtel der Farbe orange gibt

Auch Massenware eines bestimmten Herstellers ist nur begrenzt verfügbar und dann, wenn die Lagerbestände aufgebraucht, die neue Lieferung jedoch noch nicht eingetroffen ist, kommt es zu Lieferverzögerungen.

Wenn es nicht unbedingt ein Gürtel von KWON sein muss, können wir Ihnen auch sofort lieferbare Alternativen bieten. KWON hat jedoch aktuell keine Gürtel am Lager. Dies haben wir bereits geprüft, bevor wir Ihnen die Information zur Lieferverzögerung zugesendet haben.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen alternativ orange Gürtel eines anderen Herstellers liefern dürfen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Es hat diesmal sehr lange gedauert, kam gerade aber noch rechtzeitig.
Infos über schnellere Lieferung zum kleinen Preis ist mir beim Bestellvorgang leider nicht aufgefallen.
Ansonsten alles wie immer = bestens

Mario Jung, Deutschland, Oktober 2011

Bin wie immer sehr zufrieden mit der Ware und der allgemeinen Gesammtleistung.

Ronny Katzenberger, Deutschland, Oktober 2011

ich bin sehr zufrieden mit der Ware !!
und würde auch jede Zeit wieder was bei euch kaufen, eifach alles Top !!!!!!!

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Sie haben geschrieben lieferbar in 2-3 Werktagen, gedauert hat es fast 2 Wochen.

Die aufgetretene Lieferverzögerung kam dadurch zustande, dass die von Ihnen bestellten Schuhe vergriffen waren und nachgeordert werden mussten. Aus unerklärlichen Gründen dauerte es diesmal etwas länger, bis die Warensendung, welche auf dem Postweg zu uns gelangt, bei uns eingetroffen war.

Wir bitten deshalb um Nachsicht.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Alles bestens, jederzeit wieder!
MfG

Klaus Winterhoff, Deutschland, Oktober 2011

Hallo,
bin sehr zufrieden mit der Arbeit ihrer Mitarbeiterin.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus W

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Hallo,hier ist Ihr Kunde Christoph H. Ich kann Ihnen leider aufgrund Pc Probleme keine ausführlich Antwort/Auskunft bez. Zufriedenheit geben. Ich sage es Ihnen kurz u. Bündig - bis jetzt bin ich sehr Zufrieden was die Bestellung u. Zustellung der bestellten Artikel betrifft! Werde auch weiterhin bei Ihnen bestellen! Lg H.

Klaus Winterhoff, Deutschland, Oktober 2011

Die Auskunft ihres Mitarbeiters war sehr pretziese.
Leider sind ihre Geschäftsbedingungen zu uimständlich. Ich wollt für mein Kampfsportgruppe, bei ihnen Bestellen. Doch bei dem ganzen Papierkram, den man hier erledigen muß, was ich bei anderen Kampfsportversandhäusern, nicht brauchte, werde ich halt nur als Einzelkunde weiterhin bei ihnen bestellen. Sie hätten halt nur unter LTV 1861 bei Kampfsport nachschauen können, um zu sehen das ich dort als Abteilungsleiter tätig bin.
Mit freundlichen Grüßen.
Großmeister Klaus Winterhoff

Wir haben Ihren Nutzer-Account soeben für die Nutzung unserer Sonderkonditionen (Vereinsrabatte) freigeschaltet.

Loggen Sie sich bitte künftig ein, wenn Sie eine Bestellung aufgeben wollen.
Im Shop werden Ihnen dann Ihre individuellen Preise angezeigt; Ihre Bestellung können Sie wie gewohnt - nur eben mit Ihren Preisen - aufgeben.

Bitte beachten Sie:
Systemtechnisch bedingt sind nachträgliche Rabattierungen (nach
Rechnungslegung) nicht mehr möglich. Die günstigen Preise sind nur gültig für Online-Bestellungen unter Nutzung Ihres angelegten Nutzer-Accounts.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Für Rückfragen stehe ich Ihnen natürlich immer gern zur Verfügung.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Der Versand dauerte meiner Meinung nach sehr lange, das sollte verbessert werden.
Ansonsten alles o.k.

Dankeschön für Ihre kritische, aber überwiegend positive Rückmeldung.

Wie ich sehe, haben wir innerhalb unserer Standardlieferzeit von 10 Werktagen geliefert, Mittwoch 14.9. bestellten Sie und der Versand erfolgte am Freitag 16.9.

Vielleicht gab es Zustellprobleme bei der Post, dass Ihre Warenbriefsendung nicht so schnell wie sonst üblich geliefert werden konnte? Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen falls dort eine Verzögerung entstanden ist.

Falls Sie an einer schnelleren Eillieferung interessiert sein sollten, können Sie gerne den Eilversand auswählen.

André Hoffedank, Deutschland, Oktober 2011

Wir waren Selbstabholer, es hat alles super geklappt!

Danke

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Online Informationssystem sehr langsam. Ungenaue Angaben bei Verzögerungen. Emails brauchen länger als der Packetdienst.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Vergange Woche hatten wir unglücklicherweise Internetprobleme mit unserem DSL-Anbieter, was unsere Emails und unseren Onlineshop betroffen hat. Am Mittwoch hatte ich dann die im Postausgang hängenden Emails versenden müssen, obwohl die Ware teilweise bereits bei unseren Kunden eingetroffen ist.

Glücklicherweise funktioniert jetzt alles wieder und ich habe festgestellt, dass Ihre Bestellung vom 29.9.11 bereits am 4.10. versendet wurde.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Es wäre wünschenswert wenn noch eine kleine Anleitung,Gebrauchsanweisung bei den Kendo Kampfanzügen beiliegen würde (insbesondere das Schnüren).

Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln,einwandfrei Ware, schnelle Lieferung

Vielen Dank

Ich bitte um Verständnis, dass wir diese Informationen nicht noch einmal ausgedruckt beifügen. Im Internet sind diese auf vielen Seiten abrufbar.

Jnes Görlich, Deutschland, Oktober 2011

Hallo, ich war mit der Lieferung sehr zu frieden, das Geburtstagsgeschenk ist sehr gut angekommen. Leider fehlte die Aufschrift auf dem Geschenk, kann ja mal passieren;-(,

mit freundlichen Grüßen
Ines Görlich

Ich habe mir Ihre Bestellung noch einmal angesehen und den Text gefunden. Bitte entschuldigen Sie, dieser Geburtstagstext wurde bei der Bestellbearbeitung übersehen.

A. H., Deutschland, Oktober 2011

bestellt, sehr schnell geliefert - sehr empfehlenswert

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

7 Werktage für eine Lieferung find ich relativ viel. Wenn man aber berücksichtigt, das der Artikel in anderen Stores nicht verfügbar war oder nur 4 Wochen ist es OK. Davon mal abgesehen stand auf der Bestellseite das es 5-10 Werktage dauert. Also war es in Ordnung.

Für die Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Ihre Bestellung wurde per Post versandt. In letzter Zeit mussten wir feststellen, dass die Deutsche Post für die Zustellung von Warenbriefsendungen einige Tage länger benötigt wie für die Paketzustellung.
Darauf haben wir keinen Einfluss.

Martin Quarz, Deutschland, Oktober 2011

Ich war mit Budoten immer sehr zufrieden! Nette Abwicklung, super Auswahl, Ware bisher immer Einwandfrei, Service hervorragend!

Fuchs, Deutschland, Oktober 2011

ich bin voll und ganz mit dem produkt und dem service zufrieden

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Guten Tag Herr Keßler, ich möchte Ihnen mitteilen, dass gestern schon das Paket ausgeliefert wurde. Herzlichen Dank, dass Sie sich dafür eingesetzt haben, dass mein Paket noch rechtzeitig bei mir eintrifft. Ich habe mir damit viel administrativen Aufwand erspart. Mit freundlichem Gruß
Gerhard

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Professionelle aber trotzdem kulante Abwicklung von Reklamationen.

Anonym, Deutschland, Oktober 2011

Wie bereits erwähnt, gefällt mir ihr reichhaltiges Angebot, das nahezu keine Wünsche offen läßt. Dies alles

sven meyerholz, Deutschland, Oktober 2011

Moin Moin,

Insgesamt hat alles sehr gut geklappt von der Bestellung bis zur Lieferung. Diese jedoch könnte evtl. noch optimiert werden, indem die Artikel schneller zum Kunden gelangen. Keinesfalls Kritik sondern nur eine kleine Bemerkung. Die bestellten Artikel sind natürlich auch sehr gut und erfüllen voll und ganz ihren Zweck.

mfG Sven

Svenja Ernesti, Deutschland, September 2011

Alles super!
Toller Anzug!
Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar!

Anonym, Deutschland, September 2011

Bitte kontaktieren sie den Hersteller, damit ein wenig mehr sorgfalt darauf gelegt wird, dass das Verbindungsstück einen etwas größeren Innendurchmesser bekommt. Die beiden Rohre kommen im Verbindungsstück nicht zusammen, sodass Pfeile im Rohr stecken bleiben.
Wir als Anwender haben dann immer die Nacharbeit.
Danke
Gruß Lindberg

Dankeschön für Ihre offenen und hilfreichen Worte.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten die durch Ihre "Nacharbeit am Blasrohr" entstehen.

Ich habe Ihre Email zu Qualitätsverbesserungszwecken an den Hersteller weitergeleitet um zukünftig eine Produtkverbesserung zu erreichen.

Anonym, Deutschland, September 2011

Ich war sehr zufrieden und wir werden sicher In Zukunft hier unsere Sammelbestellung der Judogürtel aufgeben.
Schneller & persönlicher Service - vielen Dank!
Nicht gefallen hat mir, dass die Rechnung mit separater Post ankam.
Unnötige Umweltbelastung (zusätzlicher Umschlag zusätzlicher Weg)

Sie haben die Ware direkt von unserem Hauptlager zugesandt bekommen. Hierfür bekommen wir erst ein paar Tage später die Rechnung, die wir an den Kunden weiterleiten. Deshalb erfolgt der Versand der Rechnung per Brief. Erfolgt der Versand von unserem Haus, wird die Rechnung dem Lieferpaket natürlich mit beigelegt.

Anonym, Deutschland, September 2011

Der Judoanzug ist super. Leicht und anschmiegsam und doch an den richtigen Stellen verstärkt. Der Gummizug an der Hose ist sehr praktisch. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. 120 passt für meinen Sohn, der sonst 128-134 trägt.

Lieferung:
ich hatte schnell eine Bestätigung der Zahlung bekommen; aber keinen Hinweis, dass der Anzug versendet wurde. Der kam erst 1-2 Tage später.

Normalerweise ist es üblich, dass der Kunde noch am Tag des Versandes der Warensendung eine E-Mail bekommt mit der dazugehörigen Trackingnummer zur Paketverfolgung. Anscheinend gab es zu diesem Zeitpunkt Übertragungsprobleme, die erst ein Tag später bemerkt wurden und somit sich der Versand der E-Mail dadurch verzögerte.

Dietmar Sieber, Deutschland, September 2011

Es war meine erste Bestellung.
Die Abläufe waren schnell und professionell......Mitarbeiter haben auf Anfrage schnell und professionell reagiert.
Budoten Limited wird von mir vorbehaltlos empfohlen

Hans-Dieter Konkol, Deutschland, September 2011

Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung.

Mit freundlichen Grüßen

Hans

Hajo Hippner, Deutschland, September 2011

Der Kundenservice ist einfach nur klasse!!! Besser geht's nicht...

Michael Sonntag, Deutschland, September 2011

Mit Budoten hat man einen zuverlässigen und sicheren wenn auch nicht den schnellsten Versandhandel für Kampfsportartikel.

Anonym, Deutschland, September 2011

Och Freunde, ich habe doch erst vor einiger Zeit mein statement abgegeben.
Ich denke Ihr kennt meine Meinung über Euch.Es sei denn Ihr könnt nicht genug von mir hören wie toll ihr seid :-)
Ha,na denne ich bin mit Euch sehr zufrieden weil Ihr einfach ein nettes Völkchen in dieser Firma seid.Also bis denne und eine ggLg
Jeanette

Reinhard Schaefer, Deutschland, September 2011

Mit dem Service und auch mit der von mir bestellten Ware bin ich sehr zufrieden. Die Beschreibung der Ware entspricht der Realität.

Thomas Vogel, Deutschland, September 2011

Alles OK, nur die Lieferzeit ist ein wenig arg lang gewesen.

Danke für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen die Ware gefällt.
Für die Lieferverzögerung möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Unsere Standardlieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Ihre Bestellung wurde per Warenbrief versandt. Die Deutsche Post benötigt für den Versand dieser Sendungen einige Tage länger als für normale Paketsendungen. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Olaf Kühn, Deutschland, September 2011

Lieferzeit mit ca. 3 Wochen viel zu lang!

Gelieferter Artikel entsprach nicht der Bestellung/Bestellbestätigung (Karategürtel wurde 10 cm zu kurz geliefert)!.

Wie ich sehe, hatten Sie einen bestickten Gürtel bestellt. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferzeit (ca. 4 Wochen laut unseren AGB) bei diesen individuellen Sonderanfertigungen länger ist als bei normalen Artikeln.

Sie hatten einen 330 cm langen Gürtel bestellt und auf dem Etikett stand auch die Zahl 330. Würden Sie mir bitte mitteilen wie die tatsächliche Länge Ihres Gürtels ist nachdem Sie ihn nachgemessen haben?

Vielleicht war das Etikett falsch und wir hätten sicherheitshalber lieber nachmessen müssen. Ich überprüfe gern ob und was ich für Sie unternehmen kann. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

christian ramml, Österreich, September 2011

habe die sendung bis heute nicht erhalten, die post foppt mich mit sinnlosen mails und sie haben auch nicht reagiert.

Diesbezüglich hatten Sie mit unserer Retourenabteilung bereits Kontakt. Der Neuversand erfolgte bereits am 07.10.11.

Anonym, Deutschland, September 2011

Sehr guter Service,Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung. Informationen der Artikel und auch Lieferzeitbeschreibung sind hervorragend. Werde immer wieder gerne bei euch bestellen. Vielen Dank

Heiko Heinzel, Deutschland, September 2011

Man sollte schon auf die Frage direkt antworten und nicht so, dass der Kunde nicht genau weiß was sache ist.
Aber das war das erste mal! Sonst war alles immer prima! Auch bei diesem MA war vorher IMMER (!!!) alles top!

Bitte entschuldigen Sie vielmals. Vielen Dank auch für Ihr Verständnis.

Anonym, Deutschland, September 2011

Reibungsloser versand. Alles in Ordnung

Anonym, Schweiz, September 2011

Alles was mit Budoten zu tun hatte war sehr gut und korrekt. Leider hat die Deutsche Post das Paket irgendwo in unserem Quatier abgelegt und erst nach Telefonanrufen und Mails von lieben Nachbarn konnten wir unsere Sendung mit einer Suchaktion auffinden. Eine absolute Frechheit, ich empfehle Budoten mit bessern Unternehmen ihren Transport zu tätigen.

Wir bedauern diesen Vorfall sehr und haben dies sofort an DHL weitergeleitet. Ein solches Vorgehen ist absolut unakzeptabel.

Anonym, Deutschland, September 2011

Lieferung hat diesmal etwas länger gedauert produkt war aber in gewohnt guter qualität

Hajo Hippner, Deutschland, September 2011

Problem sehr zügig, kompetent und kundenorientiert gelöst. Danke!

Heiko Heinzel, Deutschland, September 2011

Die Kommunikation war schon mal besser ;-) aber sonst alles okay.. nichts unter dem Durchschnitt

Würden Sie mir bitte mitteilen was genau Sie mit "Kommunikation war schon mal besser" meinen?
Gerne überprüfe ich inwiefern wir unseren Service optimieren und verbessern können.

Anonym, Deutschland, September 2011

Sehr geehrter Herr Keßler, vielen Dank für die Information. Mir ist die Sicherheit natürlich selbst ein großes Anliegen, ein scharfes Schwert ist schließlich kein Spielzeug. Ich finde es toll, dass bei Ihnen so auf die Qualität geachtet wird und bin selbstverständlich nicht böse über die Verzögerung, sondern möchte mich für den guten Service bedanken. Herzliche Grüße Frank N.

Anonym, Deutschland, September 2011

Der Service ist o.k.

Anonym, Deutschland, September 2011

Das war eine Frechheit ,dass ich fast einen Monat warten musste!

Wäre es möglich dass hier eine Verwechslung vorliegt?

Die Ware war zwar 4 Tage später als geplant versandfertig; aber einen Monat mussten Sie nicht warten.

Ich könnte mir einzig noch vorstellen, dass es bei der Zustellung selbst Probleme gegeben hat, wobei nach den mir vorliegenden Tracking-Informationen das Paket am 7. September zugestellt wurde.

Antwort der Kundin:
Nein, es waren defenitiv 4 Wochen!
Dann lag es wohl am Zusteller... aber es hat trotzdem keinen guten Eindruck hinterlassen!

Anonym, Deutschland, September 2011

Ein Artikel der Bestellung konnte nicht geliefert werden. Auf diesen warte ich noch. Ansonsten lief alles reibungslos und zufriedenstellend. Die Verfügbarkeit könnte falls möglich noch genauer und aktueller angegeben werden um Teillieferungen und Lieferverzüge zu vermeiden.

Ich bedaure, dass nicht alle Artikel geliefert werden konnten. Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies nicht zuletzt wegen der Bestellpolitik einiger Großhändler nicht immer. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, September 2011

Bin gut zufrieden ,herzlichen Dank!

Anonym, Deutschland, September 2011

Hallo liebe Leute,
Also von dem Umgang am Telefon und dem Versand(ich meine damit die Schnelligkei,t wenn die Artikel dann auf Lager sind) bin ich doch ziemlich begeistert.
Ich rufe gerne persönlich bei Ihnen an, da Ihr wirklich ein nettes Personal habt,die einen da nett beraten.Diese Mitarbeiter/innen sind immer freundlich und geben sich wirklich große Mühe den Kunden gut zu beraten und tüfteln so lange mit dem Kunden rum bis sich das richtige gefunden hat.Ich kann nur sagen weiter so.
Ganz lieben Gruß an diese lieben Menschen dort am Tel.
Ihre Jeanette

Anonym, Deutschland, September 2011

Erstmal finde ich die Sache mit dem Altersnachweis sehr gut. Auch der Kontakt war serh angenehm.

Andreas Studeregger, Österreich, September 2011

Einfache korrekte Abwicklung ohne Stress!
Bestellen>Zahlen>Erhalten

Anonym, Deutschland, September 2011

Ware kam im Schuhkarton, sah nicht grade professionell aus, aber sonst bin ich voll zufrieden.

Für die Versandverpackung haben wir einen ausgedienten Schuhkarton genutzt.
Dankeschön für Ihre kritische, aber überwiegend positive Bewertung. Das ist richtig. Doch was ist daran falsch? Der Schutz der Umwelt steht bei uns an erster Stelle. Deshalb verwenden wir alte Umverpackungen erneut, denn diese schützen die Sendung auf dem Weg zu Ihnen ebenso zuverlässig wie neue Umverpackungen.

Ronny Katzenberger, Deutschland, September 2011

hallo ich bin zwar Neukunde hier aber bis jetzt sehr Zufrieden !!!!!!!!!!!!!

Anonym, Deutschland, September 2011

Lange Lieferzeit, 1 Artikel der Bestellung bis heute nicht eingetroffen.

Sie haben Recht, die Lieferzeit des Knieschutzes war sehr lang. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war dieser Artikel gerade vergriffen. Warum die Nachbestellung bei unserem Lieferanten so lange gedauert hat, ist uns selbst unerklärlich. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, September 2011

Alles hat ausgezeichnet und sehr schnell geklappt.
Vielen DanK!!! :-)

Renate Grywatsch, Deutschland, September 2011

Eine Wartezeit von fast 4 Monaten ist schon sehr lang, aber Kampfsportler wissen ja, dass man sich in Geduld fassen muss

Sie haben Recht, vier Monate auf einen Adidas-Anzug zu warten ist sehr lang.
Deshalb möchte ich mich recht herzlich für Ihre Geduld bedanken und mich noch einmal für die Lieferverzögerung entschuldigen.
Zahlreiche Adidas-Artikel sind aufgrund der Bestell- und Produktions-Politik des französischen Adidas-Lizenznehmers in der Vergangenheit unvermeidlich gewesen. Wir hoffen sehr, dass sich dies in Kürze positiv verändern wird.

Guillermo Madrid, Schweiz, September 2011

Der gekaufte Artikel ist i.O.
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert (6 Monate).
Die Person die mich per E-Mail auf dem Laufende gehalten hat, ist sehr Freundlich.
Freundliche Grüsse
Guillermo Madrid

Danke für Ihr Voting. Auch wir sind sehr froh, dass wir das Viet Vo Dao Schwert nach langer Zeit wieder anbieten können.
Ich möchte mich noch einmal für die Lieferverzögerung entschuldigen und mich bei Ihnen für Ihr Geduld bedanken.

Anonym, Deutschland, September 2011

Sind sehr zufrieden mit Ihrem Service. Hat alles nach unseren Vorstellungen geklappt.
Weiter so.
Viele Grüße
S.Krause

Anonym, Deutschland, September 2011

sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, September 2011

Sind mit der Lieferung und der Qualität sehr zufrieden. Leider war der Judoanzug sehr lange vergriffen, man hat uns aber immerwieder alternativen gemailt, diese kammen wegen schlechterer Qualität allerdings nicht für uns infrage, aber jetzt ist der richtige Anzug ja da. Vielen Dank nochmal für Ihr bemühen.

Dankeschön für Ihre kritische, aber überwiegend positive Bewertung.

Ich freue mich, dass Sie mit dem Anzug nun endlich trotz langer Lieferzeit trainieren können und bitte nochmals um Entschuldigung für die unüblich lange Lieferzeit.

Tobias Carl, Deutschland, September 2011

Guten Tag,
also ich bin sehr unzufrieden mit dem Budoten-Versand, anfangs wurde mir erzählt, dass es 4 wochen dauern kann bis die Nachlieferung ankommt, nachdem fünf Wochen verstrichen waren, habe ich angerufen und da wurde mir erzählt, ich müsse nochmals vier wochen warten. Ende vom Lied war die Nachlieferung kam ca vier Monate(!!!) nachdem ich bestellt hatte, hätte ich alles garnich so schlimm gefunden, wenn ich nich hinter den Informationen hätte herlaufen müssen.
Also es war das erste Mal, dass ich hier bestellt hab und ich denke, dass es auch das letzte Mal war

Aufgrund von Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen. Über die Lieferverzögerungen (Nachlieferungen) wurden Sie per E-Mail informiert. Ich weiß natürlich nicht, ob Sie diese Mails bekommen haben. Vielleicht sind die Mails auch im Spam-Filter hängengeblieben.

Wir bieten die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.

Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.

Christof Woelk, Deutschland, September 2011

11 Werktage. bis ich meinen Gürtel hatte. Das hat erheblich zu lange gedauert.

Ihre Bestellung wurde von uns zeitnah bearbeitet und innerhalb der angegebenen Lieferzeit an Sie verschickt. Die Arbeitsweise der Post bei der Zustellung der Sendung können wir jedoch nicht beeinflussen.

Anonym, 3800 Interlaken/Schweiz, September 2011

vielen Dank für die rasche und unkomplizierte Abwicklung.

kehm, Deutschland, September 2011

ich habe ganz lange gewartet mein Bestellung.

In letzter Zeit gab es teils erhebliche Lieferengpässe bei Anzügen von Adidas. Dies hatten wir Ihnen auch bereits per Email mitgeteilt. Gern empfehlen wir Ihnen sofort lieferbare Ersatzartikel.

Adrian Englschalk, Deutschland, September 2011

Ich bin sehr vom Angebot bei Budoten begeistert, die Unterteilung der einzelnen Kampfsportarten ist vorbildlich und führt den Käufer schnell zum gesuchten Artikel. Lediglich die Warteschleife und die schlechte Erreichbarkeit der Hotline ist verbesserungswürdig (der angebotene Rückruf hat allerdings entschädigt).

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren und werden alles daran setzen, dass die aufgetretenen Wartezeiten verkürzt werden. Wenn uns zu bestimmten Zeiten besonders viele Kunden telefonisch erreichen wollen, hat dies natürlich zwangsläufig direkte Auswirkungen auf die Erreichbarkeit. So ist es dann mitunter besonders schwierig, durchzukommen. Wir bitten um Verständnis.

Sabine Biener, Deutschland, September 2011

Bin mit der Ware voll zufrieden. Der Anzug war erst nicht lieferbar, wurde dann aber nach ein paar Tagen schnell verschickt. Der Anzug sieht toll aus.Mein Sohn hat sich sehr gefreut. Die verpackung war allerdings nicht so toll. Kann aber auch beim Transport kaputt gegangen sein. Danke trotzdem.

Anonym, Deutschland, September 2011

sehr gutes Preis Leistungs Verhätnis. Ich bin zufrieden und werde wieder bestellen! Danke

Renate Seefroed, Deutschland, September 2011

Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, September 2011

Alles Bestens schnell und kulant jederzeit wieder

Werner Schupp, Deutschland, September 2011

Sehr lange Lieferzeiten

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Allerdings habe ich bei der letzten Bestellung gesehen, dass die Vorauskasse-Zahlung zur Bestellung erst am 05.08.2011 auf unserem Konto gutgeschrieben wurde, so dass die Rechnung auch erst an diesem Freitag erstellt werden konnte. Der Versand konnte demnach erst am kommenden Montag (08.08.2011) erfolgen.
"Vorauskasse" ist aufgrund der, auch für uns meist nicht nachvollziehbaren, Banklaufzeiten von bis zu 5 Werktagen eine der am zeitintensivsten Zahlungsweisen, da wir zunächst immer auf die Gutschrift auf dem Bankkonto warten müssen.
Die Ware lag bereits am 03.08.2011 vollständig komissioniert und versandbereit bei uns im Haus. Schneller und einfacher wären für Sie eventuell "Bankeinzug" oder, wenn Sie den direkten Einzug unsererseits nicht wünschen, "PayPal". Hier bekommen wir direkt die Information, dass das Geld überwiesen wurde.

Anonym, Deutschland, September 2011

Bei Budoten kaufe ich gern, nur die Lieferung per DPD mag ich gar nicht. Bei DHL kann man sich darauf verlassen, dass sie bei uns zwischen 10 und 12 kommen. so das jmd. da sein kann. DPD liefert oft noch abends, wenn niemand da ist, muss dann 2-3 mal kommen, das verzögert ganz schön...

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Sollte es mit einem der von uns angebotenen Versanddienstleister bei Ihnen vor Ort Probleme geben, haben Sie bei uns selbstverständlich die Möglichkeit einen Diestleister auszuwählen. Wenn nichts explizit ausgewählt wurde, so versenden wir mit dem günstigsten Dienstleister. Bei Versand mit DHL berechnen wir allerdings 1,00 EUR Aufschlag. Wenn Sie dennoch per Post beliefert werden wollen, so wählen Sie bei der nächsten Bestellung einfach "Deutsche Post" aus, dann können Sie Ihr Paket im Zweifel auch bei der nächsten Postfiliale abholen sollten Sie einmal nicht zu Hause gewesen sein.

Bernd Assenmacher, Deutschland, September 2011

Die Verpackung war unter aller Sau - nicht mal ein ungelernter und boshaft handelnder Azubi würde bestellte Waren so verpacken.

Ich möchte mich bereits an dieser Stelle in aller Form entschuldigen.
Schlechte Verpackungen entsprechen ganz und gar nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice.

Bitte seien Sie so freundlich und nennen Sie mir den Namen des Mitarbeiters, der Ihre Sendung verpackt hat. Auf der Rechnung sollte der Name des Verpackers aufgestempelt sein.

Marcus, Deutschland, September 2011

Schneller zuverlässiger Service! Habe dort schon einmal bestellt und werde es wieder tun!

Roger W., Deutschland, September 2011

Ich mag eure Rabattaktionen und bin mit dem Service sehr zufrieden ! Das Layout euerre Website hingegen ist etwas gewöhnungsbedürftig ! Es wäre sicher übersichtlicher wenn die Produkte untereinander aufgelistet wären.

Vielen Dank für Ihre freundliche Kritik.

Das Layout unserer Seite können Sie selbst anpassen.

Im Haupbereich mit der Produktauflistung befinden sich oben neben dem Facebook-Button zwei Buttons - ein grüner und ein hellgrauer Button. Der jeweils aktive Button ist grün.

Durch Klick auf einen den jeweiligen Button können Sie von der Thumbnail-Ansicht auf Listenansicht und umgekehrt umschalten. Ich denke, dass dies Ihren Wünschen entspricht.

Sollten Sie weitere Anregungen haben, so freue ich mich sehr über Ihr Feedback.

silvia Zeidler, Deutschland, September 2011

Ich war sehr zufrieden und kann ihren shop nur weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, September 2011

Schneller Lieferservice, einwandfreie Ware und gute Qualität, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, werde wieder auf das Unternehmen zurückkommen. Vielen Dank.

Wolfgang Kulla, Deutschland, September 2011

Zuverlässiger Handelspartner.
Service ohne Tadel.

Luka, , September 2011

Vielen Dank,
ich muss immer wieder betonen, dass ich mit der Mitgliedschaft bei Budoten.com vollstens zufrieden bin und mich der Service schon viele Male mehr als positiv beindruckt hat. Ganz abgesehen von den Bestpreisen.
Meinen Sportkollegen empfehle ich diese Seite immer wieder aufs Neue!
Werde bald nochmal einen Kommentar auf der Page hinterlassen, der diese Impression vertiefen wird :)

Anonym, Deutschland, September 2011

Habe einen Preusischen Infantriesäbel gekauft.
War sehr zufrieden mit der Kaufabwicklung. Der Säbel sehr nah am Original und gute Verarbeitung. Kaufe gerne wieder bei Budoten Limited.

Jürgen Schneider, Deutschland, September 2011

Guter Service, sehr zufrieden, bitte weiter so.

Anonym, Deutschland/Berlin, September 2011

Das Messer, das ich bei Ihnen bestellte, gefällt mir richtig gut. anregen möchte ich, das Sie ebenso federunterstützte Messer, mit einer Klingenlänge von 155 cm zu ähnlichem Preis mit einem Holzgriff herstellen, das könnte Kunden heranziehen, da ein Messer dieser Art mit dieser Klingenlänge,bei keinem anderen Messerhersteller in Deutschland zu finden sind, laut eigener Internetrecherche.

Was bei mir aus Versehen vergessen wurde bei miener telefonischen Bestelung, war mich zu informieren, das bei Bezahlung per Rechnung, eine Gebühr von 1,50 € erhoben wird.

Ansonsten kann ich Sie, aufgrund meiner Erfahrung mit Ihnen weiterempfehlen.

Danke für Ihre ordentliche Arbeit.

Mit freundlichem Gruß

Michaela Jonas

Bitte entschuldigen Sie das Versehen. Allerdings wurde in der Email-Bestätigung der Bestellung nochmals ausdrücklich auf diese Gebühr hingewiesen. Ich werde unsere Mitarbeiter für die Wichtigkeit dieser Informationen besonders am Telefon sensibilisieren.

Helmut Schaffeld, Deutschland, September 2011

Spitzen Service! Weiter so!

A.Müller, Deutschland, September 2011

1 Artikel wurde später geliefert, dies wurde mir aber sofort geschrieben.
Guter Service, weiter so !

Holger Limbach, Deutschland, September 2011

war wie immer super, danke

Thomas Mayer, Deutschland, September 2011

Für Berufstätige (kein Schichtdienst) wäre es vorteilhafter, dass man Sie bei telefonischen Nachfragen oder Bestellungen nicht nur bis 17:00 Uhr erreichen kann. Man ist nicht eher zuhause und private Telefonate von der Arbeit aus, sind in den meisten Fällen nicht erlaubt.

Wir haben für diese Situation durchaus Verständnis, jedoch möchten auch unsere Mitarbeiter in den wohlverdienten Feierabend gehen. Email-Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden (meist sogar unter 12 Stunden) beantwortet. Gern rufen wir auch zurück.

ines tschabrun, österreich, September 2011

ich bin sehr sehr zufrieden mit euch. eine der besten online shops bei denen ich je bestellt habe. vielen dank!

Anonym, Deutschland, September 2011

Ich bin sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, September 2011

Ich finde die Qualität der Produkte eigentlich ganz gut, aber bei den Größenangaben würde ich etwas mehr auf den Körperbau der Sportler eingehen. Man hat meistens nur die Möglichkeit eine Körpergröße zu wählen und da kommt es manchmal zu Problemen, dass eine Hose nicht richtig passt oder so. Also, was ich mir wünsche ist, eine genauere Beschreibung der Produkte in Bezug auf Größen und wasch- und trocknerfestigkeit.

Alles Gute

Bei unserem großen Sortiment an Anzügen ist es sehr schwierig detailliert auf jeden Anzug einzugehen.
Wir sind deshalb sehr dankbar, wenn uns unsere Kunden zu den verschiedenen Anzügen bezüglich der ausfallenden Größen Informationen geben die wir dann auch gern in unserer Shopbeschreibung mit einfließen lassen.
Leider ist es so, dass die Textilindustrie nicht nach einer einheitlichen Größentabelle produziert und oftmals wechseln die Hersteller kurz hintereinander die Produktionsstätten, sodass Artikel die früher zu klein waren, plötzlich viel größer ausfallen und womöglich noch aus einem anderen Material bestehen.
Wir empfehlen daher oft unseren Kunden sich zwei unterschiedliche Größen zu bestellen, damit man zu Hause in Ruhe probieren kann, welche Größe am besten passt.

Anonym, Deutschland, September 2011

Guter und schneller Service

Helmut Johnson, Deutschland, September 2011

Sehr geehrte Damen und Herren,ich weiss nicht ob ich Ihnen bei meiner Bestellung die korrekte Adresse angegeben habe.Sie haben mir zwei Mail zugesandt und angefragt ,ich habe Ihnen zwei mal die korrekte Anschrift mit Öffnungszeiten genannt.Vielleicht ist meine Bewertung ungerrecht aber ich war genervt.Die Verpackung ist auch beschädigt angekommen,der Stock hätte ganz leicht raus rutschen können und wäre als Gardinestange irgendwo gelandet.Beste Wünsche und Verpackung
für die Zukunft,Gruß H.Johnson

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich habe Ihre Bewertung zum Anlass genommen, den Vorfall noch einmal zu prüfen. In der Tat haben wir Sie viermal wegen des Adressmangels angeschrieben. Allerdings hatten wir bereits am 19.08. die Adresskorrektur an den DPD weitergeleitet. Die E-Mails die Sie danach von uns zum gleichen Problem erhalten haben, sind auf einen Bearbeitungsfehler in unserem Haus zurückzuführen. Diese Informationen werden automatisch durch unsere EDV versandt. Hier hätte ledliglich der Hinweis eingetragen werden müssen, dass der Sachverhalt bereits geklärt wurde. Im vorliegenden Fall ist dies bedauerlicher Weise nicht geschehen.
Für dieses Versehen möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.

Zum Thema "Verpackung" habe ich gerade noch einmal nachgefragt, generell werden einzele Jo-Stabe mit Papier und Pappe verpackt um ausreichend geschützt zum Endverbraucher zu gelangen. Diese Methode hat sich in der Vergangenheit sehr bewährt, trotzdem einige der Versanddienstleister nicht gerade pfleglich mit den ihnen anvertrauten Paketen umgehen. Ich kann aber auch nicht ausschließen, dass bei Ihrem Artikel nicht gewissenhaft genug gearbeitet wurde. Auf jeden Fall habe ich unsere Versandmitarbeiter gebeten zukünftig verstärkt auf ausreichenden Schutz zu achten.

Benno Reusch, Deutschland, September 2011

Ging alles super schnell und war so wie auf der homepage zu sehen war.

torsten titze, Deutschland, September 2011

Hallo. War mit Bestellung bei Ihnen (Budogürtel + Bestickung)mehr als zufrieden. Vielen Dank nochmal.

Richard Schwarzmann, Deutschland, September 2011

Wie immer, ein absolut faires Miteinander, auch bei Änderungen der Bestellung.
Vielen Dank

Michael Bauer, Deutschland, September 2011

Der Versand ging sehr schnell, ich wurde immer über den Bestellstatus per Mail informiert und die Ware ist prima. Vielen Dank !

Anonym, Österreich, August 2011

Ich hätte mir gewünscht, dass ich Ihre Webseite schon früher gefunden hätte.
Ich werde weiter Kunde sein! Weiter so!

Anonym, Österreich, August 2011

Die Ware war, wie immer, SEHR gut und sicher verpackt, was ja auch in diesem Preissegmet wichtig ist.

Anonym, Deutschland, August 2011

Hallo Budoten Team,
ich finde die Auswahl toll,
Die Verarbeitung bei entsprechenden höherwertigen Produkten (mein Ninjaschwert) ist auch klasse.
Leider hat die Scheide, an der stelle wo man es aufhängen möchte einen riss an der Umwicklung; hoffe das stört nicht wenn es erstmal an der Wand ist.
War wohl ein Transportschaden.

Eine sache wäre schön, wenn man eventuell bei den Bildern zu den Produkten, mehr hätte, und auch zoomen könnte.
Falls dies möglich wäre, würde ich mich sehr freuen ^^

Auch der Service ist toll, und die Aktionen.
Das nicht alles Lieferbar ist ist nicht das tragischste, freu mich wenn meine 2 Nachlieferungen ankommen :)

MFG
Martin

Rudi Hertkorn, Deutschland, August 2011

Gute und schnelle Lieferung, Größe passt gut, Preis-Leistung sehr gut.

Olaf Lange, Deutschland, August 2011

Toller Telefonservice und sehr schnelle Bearbeitung

Noebert Wiedwald, Deutschland, August 2011

Ich hab schon öfter bei Budoten gekauft, war immer sehr zufrieden,
empfehle Budoten selbsverständlich weiter und bleibe natürlich treu.
Super Service, herzlichen Dank dafür.

Anonym, Deutschland, August 2011

Die bestelte Sporttasche kam zu der angebenenen Zeit und ist von der Qualität super. Ich bin sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, August 2011

Ich habe alle Informationen zum Status der Ware erhalten - super!

Anonym, Deutschland, August 2011

Insgesamt gesehen kann man sagen, dass ich sehr zufrieden mit Ihrem Service bin, Verbesserungen gibt es überall, keiner ist perfekt, aber Ihren Service kann man wirklich mit gut bewerten, weiter so, ich empfehle Sie auf jeden Fall weiter. Schönes Wochenende!

Anonym, Schweiz, August 2011

Hervorragende Beschreibung des Artikels und der Grössenangaben. Schnelle Benachrichtigung - so stelle ich mir einen guten Internet-Bestellservice vor. Und dies erst noch ins Ausland!

Herzlichen Dank

Anonym, Deutschland, August 2011

Ich hatte mich am Meisten über den sehr freundlichen Schriftverkehr gefreut bei Euch.

Die Lieferung hatte mir etwas zu lange gedauert, musste ein paar Tage warten. Bin wohl verwöhnt von Amazon etc., die gleich am nächsten oder übernächsten Tag liefern können, aber trotzdem i.O., denn es kam noch rechtzeitig vor dem Sommerlehrgang.

Über die Verpackung hatte ich mich etwas gewundert, dachte erst ich bekomme jetzt Blumen, die ich nicht bestellt hatte, weil auf dem Karton Blumensträusse aufgedruckt waren, aber auch o.k., irritiert im 1. Moment halt. Vielleicht könnt Ihr schöne, eigene Kartons mit einem Budoten-Schriftzug machen, das würde mich ein wenig mehr ansprechen;-)

Viele freundliche Grüße zurück

K. Geyer

Anonym, Deutschland, August 2011

mir hat sehr gut gefallen das mir so schnell eine Ausweichmöglichkeit geboten wurde. Vielen Dank;)

Anonym, Deutschland, August 2011

Alles war bestens!

Anonym, Deutschland, August 2011

Hallo Herr Keßler,habe bereits den StudioLine Boden bestellt, bezahlt und auch bereits geliefert bekommen! Bin mit dem Produkt sehr zufrieden und kann es nur weiter empfehlen. Besten Dank für ihre gute Beratung GLG Karoline S.

Rolf Gramberger, Deutschland, August 2011

Wie immer prompte Lieferung. Bis zum naechsten Mal
Mit sportlichem Gruss
Rolf Gramberger

Andreas Bacher, Österreich, August 2011

War sehr zufrieden (=

giovanni rizzello, Deutschland, August 2011

Alles bestens gelaufen,super ware.Weiter so.

Anonym, Deutschland, August 2011

Alles gut, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, August 2011

Tolle Kommunikation ! Gutes Preis- Leistungsverhältnis !!! -Danke.

giovanni rizzello, Deutschland, August 2011

Alles bestens gelaufen,super ware.Weiter so.

Anonym, Deutschland, August 2011

Leider war der Umschlag wo meine Hose drin war nur mit einem kleinen Thesa zugeklebt sodaß die Versandtasche beim Transport schon aufgegangen ist.
Fazit: Rechnung mit vertraulichen Daten ist verloren gegangen aber zum Glück die Hose nicht. Bitte besser zukleben, sonst könnte das mal schief gehen !!!!

Wir bedauern dies sehr, möchten aber darauf hinweisen, dass Warensendungen aufgrund von Vorgaben der Deutschen Post nicht wie Briefe verschlossen werden dürfen.

Anonym, Deutschland, August 2011

Die Mitarbeiter und der Service bei Budoten ist sehr gut

Katja Zimmermann, Deutschland, August 2011

Ich war mit der Lieferung zufrieden. Vor allem der Service am Telefon als es Lieferprobleme eine Artikels gab,konnte sehr schnell und freundlich meine Fragen klären.
Gerne wieder
K.Zimmermann

Anonym, Deutschland, August 2011

alles bestens - weiter so =)

Anonym, Deutschland, August 2011

Tolle Angebote, perfekte Ware, schneller Lieferservice

Hacker Manfred, Deutschland, August 2011

Jedes Produkt ,das ich bei Ihnen bekomme,kommt bei meinen Schülern mit begeisterung an

Anonym, Deutschland, August 2011

superschnelle lieferung, verpackung auch prima

Anonym, Deutschland, August 2011

Das Produkt (Schlüsselanhänger) an sich ist gut, allerdings hat meiner Meinung nach der Versand zu lang gedauert und die mitbezahlte Geschänkverpackung war wenig ansprechend und hätte man selbst wahrscheinlich schöner hinbekommen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht ganz zufrieden waren. Den Schlüsselanhänger haben wir als Warenbriefsendung an Sie verschickt. Es dauert immer ein paar Tage, bis der Postbote die Sendung zustellt.

Den Schlüsselanhänger als Geschenk zu verpacken, erwies sich anscheinend nicht als besonders gelungen. Deshalb haben wir entschieden, dass wir Ihnen den Preis für die Geschenkverpackung in Höhe von 2,50 EUR gutschreiben. Sie können das Guthaben gern bei einer neuen Bestellung mit einlösen oder sich erstatten lassen. Hierfür würden wir Ihre Bankverbindung benötigen.

Oliver Winkler, Deutschland, August 2011

Guten Tag,

leider war ich mit Ihrem Service nicht so sehr zufrieden.

Ich hatte keine zuverlässigen Informationen, wann ich mit einer Lieferung der Ware rechnen konnte. Das Kundeninformationssystem hatte nicht die notwendigen Informationen und wurde nicht bis zur Versandenachricht aktualisiert. Ich bekam einen Anzug einer anderen Marke geliefert als die die ich bestellt hatte. Da die Qualität okay war, habe ich mich in diesem Punkt nicht weiter beschwert. Aber eigentlich sollte die bestellte Ware geliefert werden. Ich habe schon öfters bei Ihnen bestellt und werde es auch wieder tun, aber es sind in den beschriebenen Punkten deutliche Verbesserungen möglich.

Die Informationen im Kundeninformationssystem werden mehrfach täglich aktualisiert, sobald es Neuigkeiten gibt. Sollte tatsächlich versehentlich falsche Ware verschickt worden sein, so bedauere ich dies sehr und bitte um Entschuldigung. Nach meinen Unterlagen jedoch, müssten Sie die richtige Ware erhalten haben.

Anonym, Deutschland, August 2011

Es war nur ein Gutschein in einem Briefumschlag. Für einen Brief waren die Lieferzeit zu lange und die Versandkosten zu hoch.

Die Versandkosten in unserem Online-Shop sind bereits sehr niedrig und gehören zu den niedrigsten in der Branche überhaupt. Außerhalb von Sonderaktionen reduzieren wir diese grundsätzlich nicht.

Unsere Versandkosten basieren auf einer Mischkalkulation. D.h. bei einigen wenigen Produkten sind die Versandkosten höher als die tatsächlich entstehenden Kosten, während in der Mehrzahl der Fälle die Versandkosten von uns gestützt werden, da die erhobene Pauschale die tatsächlichen Kosten nicht deckt.

Darüber hinaus muss jede Bestellung auch erfasst, bearbeitet, verpackt und versendet werden, was wiederum einen Kostenfaktor darstellt. So gesehen wäre die Einführung eines Mindest-Bestellwerts sinnvoll, was wir aber nicht tun, denn uns ist jeder Kunden willkommen - ob er einen Artikel bestellt oder gleich zehn.

Anonym, Deutschland, August 2011

das ging total fix! und mein Kurs geht erst Mitte September los... aber ich will gleich bei der ersten Stunde die Tai Chi Schuhe haben. Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

Tobias Auer, Italien, August 2011

Ich bin voll und ganz zufrieden!

Anonym, Deutschland, August 2011

ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Angenehm überrascht hat mich der schnelle Hinweis auf nicht vorhandene Artikel. So konnte ich andere Artikel nachordern.

Anonym, Frankfurt/Main, August 2011

Budoten bietet einen ordentlichen Service und liefert, soweit ich es beurteilen kann, qualitativ hochwertige Produkte.
Was ich jedeoch zu bemängeln habe, ist, dass ich am Telefon, als mir angeboten wurde einen Retouraufkleber zugeschickt zu bekommen, mir nicht mitgeteilt wurde, dass ich für die Retourkosten aufkommen muss.

Unsere Mitarbeiter sind davon ausgegangen, dass Ihnen dies bekannt war, da zuvor bereits in den AGB, der Bestellbestätigung, der Versandinformation, auf der Rechnung und auf dem beigefügten Retourenschein auf diesen Umstand hingewiesen wird. Dem Anschreiben zum Retourenschein (Brief bzw. Email) ist dieser Hinweis gleichfalls zu entnehmen.

Anonym, Deutschland, August 2011

ich habe zuverlässig und schnell meine ausgesuchte Qualitätsartikel bekommen, besten Dank

Daniela, Deutschland, August 2011

Budoten hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, sowie nette und freundliche Mitarbeiter!!

Günter Martin, Deutschland, August 2011

guter Service, umfangreiches Angebot,
übersichtliche Auswahlkriterien;
absolut empfehlenswert!

Horst Bendermacher, Deutschland, August 2011

Sehr gute Lieferung. Nur Paketdienst hat lange gebraucht für die Zustellung. Kontakt zu Budoten hervorragend.

Anonym, Deutschland, August 2011

Bin sehr zufrieden,guter Service

Anonym, Deutschland, August 2011

Ich war sehr zufrieden und würde jederzeit dort wieder bestellen.

Anonym, Deutschland, August 2011

Der Versand ging schnell, aber die Verpackung war nicht optimal, ansonsten gabs keine Probleme.

Anonym, Sundern (Sauerland), Deutschland, August 2011

Hat alles super geklappt. Das Schwert sieht spitze aus, geht nur ein wenig schwer aus der Scheide raus. Versand war auch schneller als erwartet und absolut reibungslos. (Für den Stress mit der Post könnt Ihr ja nix.)
Gerne wieder. Weiter so!

R.-G. Kittel, Deutschland, August 2011

Die Lieferzeit war zu lang.
Viele andere Online-Lieferer haben Lieferzeiten von 1-3 Tage.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Beim Artikel selbst war "voraussichtlich versandfertig in ca. 3-5 Werktagen" hinterlegt. Die Ware hat bereits am 3. Werktag unser Haus verlassen. Weshalb die Post für die Beförderung von Warensendungen länger benötigt als bei "normaler" Briefpost können wir ebenfalls nicht nachvollziehen.
Dennoch hoffen wir, dass Ihnen der Artikel gefällt.

Anonym, Deutschland, August 2011

Ich hätte gerne beide Bestellungen in eine Lieferung gehabt.

Anonym, Mönchengladbach, August 2011

Die Ware war einwandfrei. Super Service.

Daniela Völlmer, Deutschland, August 2011

sehr zufrieden, jederzeit gerne wieder

Anonym, Hilden/Deutschland, August 2011

Keine Anregungen, keine Meckereien, alles bestens

Anonym, Deutschland, August 2011

Ich habe meine Bestellung erst 4 Wochen nach dem Kauf erhalten. Nach etwa 1 Woche wurde mir eine mail geschreiben, dass das Produkt nicht auf Lager sei und ich mich noch gedulden soll. So etwas sollte man vorher vermerken und den Käufer nicht warten lassen.

Sie haben völlig recht. Eine solche Verfahrensweise ist nicht nur unbefriedigend sondern widerspricht auch dem üblichen Vorgehen in unserem Hause. Aufgrund einer Lagerfehlmenge wurde erst beim Versand bemerkt, dass der Artikel doch nicht im Bestand war. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, August 2011

Einfacher toller Einkauf. Gerne, und immer wieder zu empehlen

Michael Bechthold, Deutschland, August 2011

Alles super

Anonym, Krefeld, August 2011

Guten Tag.
Ich habe auch andere Artikel bei Budoten gekauft.
Ich kann immer Budoten emfehlen.
Mfg.Pippo

Isabelle, Deutschland, August 2011

God, I feel like I should be taking notes! Great work!

Markus Seitz, Deutschland, August 2011

Ich bin mit dem Service und der Qualität sehr zufrieden gewesen. Alles war super bis auf ein kleines Makel: der Hanbostock-kurz aus Rattan hatte einen Riss. Bitte alles nochmal kontrollieren bevor es raus geht. Sonst alles top. Kaufe gern hier ein.

Danke für Ihr Verständnis. Bitte entschuldigen Sie dieses Versehen. Wir werden künftig noch sorgfältiger kontrollieren.

Anonym, Deutschland, August 2011

sehr gute Ware ...waren mit dem Service sehr zufrieden...immer wieder

Thomas Funk, Deutschland, August 2011

...alles wirklich prima. Service und Freundlichkeit wirklich ausgezeichnet. Gerne wieder :)

Grüße
TF

Gunnar Schaffus, Deutschland, August 2011

War etwas darüber verärgert das die Retourkosten von 5,52 Euro von mir übernommen werden mussten. (das Kleingedruckte) Hätte mir einen Hinweis bei Bestellung des Retourenschein gewünscht! Das macht so natürlich das Bestellen von Kleidung zum Risiko denn auf Anhieb die passende Größe zu finden ist bei den Größenvariationen auch Glückssache. Bei mir wie diesesmal erst beim zweiten Versuch. Ob ich dieses Wagnis noch einmal eingehe und 5,52Euro riskiere weiß ich nicht. Darum werde ich bei Kleidung sicher erst wo anders suchen.
Ansonsten mit Qualität und Sendung aber zu frieden.
MfG G. Schaffus

Auf die Kostentragungspflicht bei Rücksendungen mit einem Warenwert von bis zu 40 EUR wird unsererseits mehrfach hingewiesen. Ich bin daher davon ausgegangen, dass bekannt war, dass wir Retourenaufkleber mit 5,52 EUR berechnen. Wir werden uns bemühen diese Information künftig deutlicher zu gestalten.

Der Hinweis auf die Kostentragungspflicht ist enthalten in
- den AGB
- der Bestellbestätigungs-Email
- der Versand-Email
- der Rechnung
- Retouren-Begleitschein zur Sendung
- Email / Brief zum Retourenschein

Anonym, Deutschland, August 2011

Es wäre besser, wenn man gleich bei bzw kurz nach der Bestellung informiert wird, wenn ein Artikel auf längere Zeit nicht lieferbar ist.

Sobald uns entsprechende Informationen zugehen, werden diese auch weitergeleitet. Aufgrund von Fehlmengen im Lager kommt es jedoch vor, dass falsche Lagerbestände gespeichert sind und damit die Verfügbarkeit fehlerhaft ist, was zu verzögertem Feedback führen kann.

Anonym, Deutschland, August 2011

Waren mit der Lieferung und den Bedingungen mehr als zufrieden. Bestellungen wurden zügig abgearbeitet.

Anonym, Deutschland, August 2011

Sehr schnelle Lieferung. Nur einmalige Berechnung der Versandkosten trotz Bestellung mehrerer Artikel (ist bei anderen Anbietern nicht so).

Anonym, Deutschland, August 2011

Guten Tag,

Bei meiner Bestellung hat alles super geklappt.

mfG Sven

Anonym, Deutschland, August 2011

Bereits mehrfach habe ich bei Budoten bestellt und bin mit der gelieferten Ware bisher stets sehr zufrieden gewesen - ausnahmslos alle Produkte haben den Beschreibungen und Bildern entsprochen und haben meine Erwartungen erfüllt. Nicht selten war die Qualität der Produkte sogar besser und ansprechender als auf den Bildern.

Auch mit der Kommunikation bin ich sehr zufrieden: schnell und freundlich.

Als einzige Schwäche würde ich kritisieren, dass eben nicht alle Produkte vorrätig sind (selbstverständlich, dies würde die Kosten und somit auch die Preise deutlich in die Höhe treiben) und die Wartezeiten manchmal lang sind.

Anonym, Deutschland, August 2011

Produktqualität und Preis sind gut bis sehr gut.

Tom Lanz, Schwweiz, August 2011

Es wäre noch informativ, in ihrem Web zu vermerken, dass gewisse Länder wie z.B. die Schweiz spezielle Abhandlungsgänge beinhaltet, z.B. Spedition, andere Preise, sowie Rabatte.
Ich wurde auf Grund des Preises wo alles inkl. angegeben wurde, etwas irre geleitet und habe dadurch nicht mit einer so hohen Summe gerechnet.
Mir ist es ein Anliegen, dass solche Infos mitgeteilt werden und da es viele Kampfsportverbände, Schulen, Clubs in der Schweiz gibt und ich weiss jeder ist auf der Suche nach dem geeigneten Material, da es in der Schweiz schwierig ist das Rechte zu finden und wenn dann ist es enorm teuer und sprengt die einzelnen Kassen.

Da ich zufrieden bin mit dem Angebot, das ich bei euch gefunden habe, werde ich diese Seite/Adresse meinen Kollegen, Schulen und Verband weiterleiten.

Entsprechende Informationen sind in unserer Online-Hilfe und insbesondere auch in den Versand-Infos enthalten.

Anonym, Deutschland, August 2011

Einfach gut.

Helen Barkhaus, Deutschland, August 2011

Es war alles große Klasse!

Ulrich Haake, Deutschland, August 2011

Mit allen zufrieden, war jetzt meine zweite Bestellung und es wird nicht die letzte sein.

Gruss

Beat hauri, Schweiz, August 2011

Service war einwandfrei. Habe sofort auch Mitteilung erhalten, dass Ware nicht sofort verfügbar sei und sich Lieferung verzögern kann. Werde gerne wieder bei Ihnen bestellen. Besten Dank nochmals.

Anonym, Deutschland, August 2011

Die Abwicklung meiner Bestellung verlief absolut reibungslos. Ich werde bei Bedarf wieder hier bestellen.

Stephanie Neumann, Deutschland, August 2011

Retoure wurde prompt bearbeitet...der entsprechende Gutschriftsbetrag schnellstmöglich zurück überwiesen.

Patrick Zysk, Deutschland, August 2011

Angebot Preis und Service sind gut. Insbesondere die freundlichen Mitarbeiter an der Telefon Hotline sind lobend zu erwähnen.

Barbara Lotz, Deutschland, Juli 2011

Ich bin eigentlich sehr zufrieden, die bei Ihnen bestellten Schuhe passen wie angegossen, sind sehr bequem und sehen zudem sehr gut aus. Bei dem günstigen Preis hatte ich eigentlich keine so gute Qualität erwartet. Somit bin ich angenehm überrascht. Die Tasche war ebenfalls ein Schnäppchen und ist schön geräumig. Werde also keine Platzprobleme damit bekommen. Leider sind jedoch die Karabiner für den Umhängegurt, den ich in der Tasche fand, zu klein und lassen sich nicht an den dafür vorgesehenen Metallringen aussen an der Tasche befestigen, rutschen daher ständig raus, weil sich die Karabiner nicht schliessen können. Haben Sie eventuell auch noch Umhängegurte mit grösseren Karabinern, so dass ich mir die Tasche auch umhängen kann? Das wäre super.

Vielen Dank für Ihre kritische aber überwiegend positive Rückmeldung.

Ich bedaure, dass ich Ihnen mitteilen muss, dass wir das Problem mit der Tasche bereits kennen, aber noch nicht vollständig gelößt haben.

Wir stellten fest, dass es hier zu einem Produktionsfehler beim Hersteller gekommen ist weshalb die komplette letzte Taschencharge von dem Karabinerproblem betroffen ist.

Laut Rückmeldung soll die nächste Charge wieder fehlerfrei geliefert werden, aber ich kann nicht genau sagen wann dieser Zeitpunkt nach Verkauf der vorrätigen Lagerbestände erreicht wird.

Zum heutigen Zeitpunkt kann ich Ihnen wie folgt helfen:

Ich rufe Sie an um ein paar Tipps zu geben wie Sie den Karabiner einhaken können.

Frank Zörner, Deutschland, Juli 2011

ich bin sehr zu frieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles, Bestens, sehr gute Kundenbetreuung.

Michael Elsner, Deutschland, Juli 2011

Alles Top Gelaufen wurde immer auf den Aktuellen Stand gehalten Ware wie Beschrieben werde wieder bei Budoten bestellen!!!!!

Sergej Markevic, Deutschland, Juli 2011

Nicht zu bemängeln; mehrere Male bestellt, Lieferung erfolgreich erhalten!

Danke!

Johannes B., Deutschland, Juli 2011

Die Qualität der Kleidung hat mich echt überzeugt, die Shorts und Shirts können locker mit jeder Profiqualität mithalten!

Danke Budoten!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Ware top. Sehr zufrieden war ich auch mit der Rücksendung einer vorherigen Lieferung. Ich hatte vergessen den Retourenschein ins Paket zu legen doch die Ware konnte trotzdem identifiziert werden. Vielen Dank und weiter so!

Nicolai Berti, Deutschland, Juli 2011

Ddie Lieferung etwas zu lange gedauert, obwohl die Ware lagernd vorhanden war.
Mittlerweile habe ich den gleichen Artikel wesentlich günstiger im Internet entdeckt - von der Tiefpreisgarantie kann ich jedoch keinen Gebrauch machen, da die mir von Ihnen vergebene Kundennummer von Ihrem System nicht akzeptiert wird. Das wird wohl die letzte Bestellung von mir und meinen Vereinsmitgliedern im Onlineshop bleiben, schade!

Danke für Ihre Nachricht.
Sie haben den Artikel bereits zu einem Sonderpreis erhalten. Das Messer kostet bei uns 158,40 EURO und Sie haben 133,44 EURO bezahlt.
Schicken Sie uns bitte den Link mit dem wesentlich günstigeren Anbieter.
Ich werde den Fall noch einmal überprüfen.

Fight-House-Hamburg, Deutschland, Juli 2011

Die Ware war bisher immer sehr gut und auch die Liefertermiene sind sehr zufriedenstellend !!!
Einzigstes Manko ist DPD oder Post die arbeiten nicht so gewissenhaft wie Budoten

Bernd Buntenbruch, Deutschland, Juli 2011

Tja was soll ich schreiben? Bei Abgabe der Bestellung wurde auf der Internetseite eine Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen angegeben. Kurz nach Absenden der Bestellung wurde der Liefertermin bereits nach hinten verschoben, ich meine es waren 2 Wochen.
So gings dann weiter. Ich wurde regelmäßig über weitere Lieferverzögerungen informiert. Letztlich wurde nach gut 6 Wochen geliefert. Erstaunlicherweise erfolgte die Lieferung gerade einmal 2 oder 3 Tage nachdem man mir per Mail mitteilte, die Lieferung werde sich wohl noch um weitere ? Wochen verzögern.

Erfreut über die nun erfolgte Lieferung packte ich also aus. Gut, der Artikel mußte gefettet sein. Was aber das, ich glaube es war Kaffeepulver, darin verloren hatte verschloß sich mir. Dann unterzog ich den gelieferten Artikel einer genaueren Kontrolle und mußte feststellen, dass bereits kleinere Beschichtungsschäden vorhanden waren. Es sah aus wie bei einem Auto bei dem sich unter dem Lack Rost ausbildet, weiterhin stellte ich einen nicht unerheblichen Kratzer fest.

Ich rief also an und man bat mich freundlich ich möge den Vorgang per mail melden und doch bitte gleich ein paar Fotos anhängen. Ganz ehrlich, der Aufwand war mir einfach zu hoch, denn die Schäden lassen sich zwar fotografieren, sind aber auf Bildern aufgrund der glänzenden Oberfläche schwerlich zu erkennen. Somit, unterstelle ich mal, wäre meine Reklamation wohl im Sande verlaufen.

Da es sich um einen Artikel handelt der im Jahr max. 5-7 mal zur Anwendung kommt, habe ich trotz des

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Lieferverzögerung und der Reklamation.

Ich werde Ihre Anfrage zu Qualitätsverbesserungszwecken an unseren Einkauf weiterleiten um bezüglich der Einfettung/Krümel/Kratzer eine Optimierung zu erreichen.

Durch die angeforderten Fotos soll eigentlich eine schnellere Reklamationsbearbeitung erreicht werden. So kann im Vorfeld zeitnaher geprüft werden welche unterschiedlichen Lösungsvorschläge angeboten werden können damit Sie entscheiden können was Ihnen bezüglich der Problemlösung am liebsten ist.

Wolfgang Reimann, Deutschland, Juli 2011

Danke
Bisher immer mit den gekauften Produkten zufrieden gewesen!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

War bzw. bin sehr zufrieden mit der promten und zügigen Rückantwort.
Bei einem so gutem Service kann man Sie nur weiterempfehlen :-)
Viele Grüße

Werner Neu, Deutschland, Juli 2011

Super Ware, super Service, gerne wieder! DANKE Budoten!
macht weiter so!

Marcel Kalisch, Deutschland, Juli 2011

Vielen Dank nochmals an die Firma Budoten Limited für die schnelle Warenlieferung.
Ihr Online-Shop ist 1 a empfehlenswert, da auch durch kompetente Beratung und telefonische Bestellung eine überaus zufriedenstellende Lieferung erfolgt.
Weiter so.
Schöne Grüße
an das Budoten Team!
M.Kalisch

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Abends die Mail geschrieben und morgens die Antwort erhalten. So wünscht man sich das.

Ralph Markert, Deutschland, Juli 2011

War alles hervorragend und sobald mein Buddha kommt der noch nicht lieferbar war sag ich zu euch nur spitze :-)

Anonym, Österreich, Juli 2011

Bin mit Budoten wie immer sehr zufrieden! Bestellt, bezahlt und so schnell wie möglich erhalten, einfach super!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Erste Lieferung und gleich enttäuscht...viel zu lange Lieferzeit und einen TKD-Dobok im Schuhkarton verpackt...das geht mal überhaupt nicht. Abgesehen von der netten Hotline, leider durchgefallen. Das können andere viel besser. Leider

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Thema 1 - Lieferzeit:

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der in Ihren Augen "zu langen Lieferzeit". Wie ich sehe war unglücklicherweise das Wochenende dazwischen. Eigenlich sollte der Warenversand bereits am 8.7. erfolgen. Bitte entschuldigen Sie, dass es auf Grund der Auftragslage erst am 11.7. klappte Ihre Ware zu versenden. Ich persönlich empfehle Ihnen für den schnelleren Warenversand "Eilversand" auszuwählen, um unsere Standardlieferzeit von 10 Werktagen auf ca. 3 Werktage zu reduzieren.

Thema 2 - Verpackungsmaterial:

Budoten verwendet ausschließlich Verpackungsmaterial, das Waren auf dem Weg zu Ihnen sicher vor Beschädigungen schützt. Dabei tragen wir auch dem Umweltschutz Rechnung, denn unsere Verpackungen bestehen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Ebenso werden Verpackungen - soweit möglich - mehrfach verwendet. Das schont die natürlichen Rohstoff-Reserven.

Wir verwenden bewusst alte Umverpackungen, um so einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Sicherlich wäre eine eigene schöne Verpackung hübsch und würde unserem Shop mehr Exklusivität in Bezug auf den Versand bringen, aber damit würden wir gleichzeitig die Umwelt unnötig mehr belasten, als dies bisher der Fall ist.

Dennis Batsh, Deutschland, Juli 2011

Naja ich habe oft gehört wie gut ihr online shop ist, doch ich musste was anderes erfahren. ich fand die verpackung nicht ok, bzw wurde geschrieben das der grüne gürtel zum anzug 1 woche später nachgeschickt wird. Das war vor 3 wochen. Also ehrlich gesagt überleg ich mir es 3 mal ob ich bei ihnen bestelle oder nicht abgesehen vom weiterempfehlen

Vielen Dank für Ihre kritische Bewertung.

Thema 1 - Lieferzeit:

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Lieferzeitverzögerung. Wie ich sehe war die Gürtelware wegen eines Großauftrages unglücklicherweise am Lager vergriffen, sodass wir zur Aufstockung unseres Lagervorrates bei unserem Lieferanten nachbestellen mussten.

Ich habe herausgefunden, dass die Gürtelware (KWON) ca. binnen dieser/nächster Woche bei uns eintreffen soll, sodass wir Sie dann sofort damit belliefern können.

Natürlich hätte ich Sie gerne schneller mit der Ware beliefert wenn sie am Lager vorrätig gewesen wäre, bitte entschuldigen Sie, dass es nicht so schnell klappte.

Thema 2 - Verpackungsmaterial:

Bitte teilen Sie mir mit inwiefern die Verpackung Ihrer Ware nicht Ihren Wünschen entsprochen hat damit ich überprüfen kann wie wir uns verbessern können.

Michael hiebert, Deutschland, Juli 2011

Der Budoten Shop ist definitiv sehr seriös, liefert schnell und hat eine große Auswahl an Artikeln.
Ich bin sehr zufrieden.
Dennoch sollte die Deutsche Post keine Warensendung jeglicher Art in den Briefkasten stecken, so dass die Hälfte raus schaut und leicht gestohlen werden kann...

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles in Allem wirklich Top! Hier stimmt das Gesamtkonzept ...
übersichtlicher Shop, umfangreiches Angebot, einfacher Einkauf, sauberer Zahlverlauf, schnelle Lieferung - sicher verpackt ...

Bin absolut zufrieden gewesen und empfehle Budoten auch aktiv weiter!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Danke für die schnelle und gute Abwicklung meiner Anfrage. Sehr guter Kundenservice.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles top

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles Prima! Jederzeit sehr gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Sehr zuverlässig, gerne wieder!

Anonym, Niederlande, Juli 2011

Gute Service und gute Website. Die Information zu den Artikeln ist knapp, aber genau was man braucht. Ich werde Budoten weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Hervorragender Service. Danke für Ihre Bemühungen.

Thomas Lutz, Deutschland, Juli 2011

Qualität der Ware und der Lieferservice sind hervorragend.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Sehr freundliche Kommunikation und gute Ware, ein Online-Shop bei dem es Spaß macht zu kaufen.

Lothar Kramer, Deutschland, Juli 2011

Das von mir gekaufte Kyu-Line messer hat eine gute Qualität zu einem sehr günstigen Preis!

Anonym, italien, Juli 2011

Sehr gut und preiswert. Danke!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Ich bin super zufrieden, es paßt alles: Ware, Preis und Lieferung.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles bestens, gerne wieder!

Manuela Rode, Deutschland, Juli 2011

Super Service, kompetente Hilfe, jederzeit gern wieder.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Sehr geehrter Herr Keßler, herzlichen Dank für die problemlose und unkomplizierte Abwicklung unserer Reklamation. Ich werde in den nächsten Tagen eine Online-Bestellung für ein neues Brett aufgeben.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Sehr geehrte Frau Peltzer, vielen Dank für Ihren außergewöhnlichen Einsatz!! Ich bin sehr beeindruckt, daß es noch so einen tollen Kundenservice gibt.....wenn man ihn selber jeden Tag (wie in meinem Fall) leisten muß und permanent überall Enttäuschungen über schlechten Service erlebt, ist so etwas immer ein Highlight! Mit besten Grüßen,Marc

Marc Pfleger, Deutschland, Juli 2011

An den Vorgesetzten von Frau Peltzer: Frau Peltzer hat mich aufgrund ihrer Hilfsbereitschaft sehr von Budoten überzeugt und hat außergewöhnliche Leistungsbereitschaft im Sinne des Kunden gezeigt. Dies hat demnach auch eine außergewöhnliche Beurteilung verdient.

Franco Manetsch, Schweiz, Juli 2011

Habe aus der Schweiz bestellt. Dauert ein bisschen länger aber sonst alles OK! Empfehlenswert:)

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Schneller Versand --> gut Verpackung: ausreichend sicher.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Gute Abwicklung und Ware, schnelle Lieferung: Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Bin mit dem Versand und Qualität der letzten Lieferung, sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Die Beantwortung meiner Support-Anfrage war schnell und kompetent.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Hat alles super funktioniert! Ich hatte beim Bestellung aufgeben vergessen noch eine Transporttasche gleich mit zu bestellen. Habe das dann im Nachgang noch getan und eine Nachricht an den Service geschrieben, mit der Bitte, das alles doch in eine Sendung zu packen. Hat bestens geklappt.
Vielen Dank!
VG Raik

Jürgen J., Deutschland, Juli 2011

Bei Budoten kauf ich gerne ein. Gute Ware, guter Preis, schnelle Lieferung - was will man mehr! Vielen Dank!

Martin Rauch, Deutschland, Juli 2011

Es war nicht ersichtlich dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.

Es hat zu lange gedauert bis die Lieferung letztendlich erfolgt ist.

Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu erheblichen Lieferverzögerungen gekommen ist. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war das Buch auch als lieferbar angezeigt. Jedoch war es beim Abruf im Zentrallager in der Zwischenzeit vergriffen und musste nachgeordert werden. Uns wurde mitgeteilt, dass eine Neuauflage des Buches stattfand, welche einen größeren Zeitraum zum Neudruck nach sich zog. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Ulrich Dieckerhoff, Deutschland, Juli 2011

Sehr geehrte Damen und Herren, der Anzug war leicht verschmutzt, kam aber nicht von der Verpackung, die war ok, muss vor dem Versenden geschehen sein. Unteranderem sind an dem Anzug Webfehler vorhanden.

Ich bedaure, dass Sie mit der Lieferung nicht ganz zufrieden waren.

Es ist leider nicht möglich, vor dem Versand der Ware alle Artikel zu prüfen. Es können nur stichprobenartige Kontrollen durchgeführt werden.
Deshalb ist unserer Versandabteilung nicht aufgefallen, dass der Anzug leicht verschmutzt war und Webfehler vorhanden sind. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Wir werden allerdings rasch eine Lösung des Problems finden. Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Bin sehr zufrieden, gibt nix zu meckern!

Christian Müller, Deutschland, Juli 2011

Sehr gut alles super . Da bin ich mir sicher das alles sehr gut ankommt. Von mir 1 mit *

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Problemlose Abwicklung, schneller Versand und gute Qualität der Ware. Gerne wieder!

Anonym, Österreich, Juli 2011

Ich war sehr zufrieden mit der gelieferten Ware, es hat zwar ein bisschen gedauert wobei ich sagen muss das es ja aus Deutschland kommt und ich in Österreich lebe, daher ist es auch verständlich.

Matthias Kern, Deutschland, Juli 2011

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen einen Judoanzug von DAX (Moskito) bestellt. Mit dem Produkt ist alles okay! Nur ist der Anzug seit diesem Jahr nicht mehr durch den DJB lizensiert. Das habe ich aber bei der Bestellung auch nicht gewusst. Es wäre vielleicht nicht schlecht, wenn sie eine Suchfunktion für Lizensierte Judoanzüge in Ihrem Shop implementieren könnten.
Dies wäre für wettkampftreibende Judokas recht hilfreich.
Vielen Dank und viele Grüße

Matthias Kern

Anonym, Deutschland, Juli 2011

hallo!
bisher war ich mit der Ware und dem Lieferservice äußerst zufrieden.
Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Sehr freundliche Kundenbetreuung. Missverständliche bzw. Unvollständige Bestellangaben seitens des Kunden Wurden per Email unbürokratisch geklärt und dank hilfreicher Infos seitens Bückten zügig bearbeitet. War meine erste, aber sicher nicht die letzte Bestellung bei Bückten. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Umfangreiches Angebot und faire Preise. Die bestellte Ware war wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers leider längere Zeit vergriffen. Ein Teil der Lieferung steht deswegen noch aus. Budoten hält seine Kunden über den Lieferstatus aber jederzeit auf dem Laufenden. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Die Tasche ist wirklich für die Bedürfnisse meines Sohnen beim Wettkampf ideal.

Alle Schützer passen rein und noch die Anzüge für Kumite und Kata.

Qualitätiv ist sie auch super. Kann ich nur weiterempfehlen.

Brigitte Dinzinger, Deutschland, Juli 2011

Sehr gute Ware, bester Service!

Hans Kühnrich, Deutschland, Juli 2011

Sehr schnelle und korrekte Antwort.

Hans Kühnrich, Deutschland, Juli 2011

Schnelle Lieferung, sicher verpackt. Eine Lieferungsverfolgung fehlt.

Niels Erik Nielsen, Denemarken, Juli 2011

Alles gut, gerne wieder

Johannes Albert, Deutschland, Juli 2011

Guten Tag
Ich war sehr zufrieden mit allem vieleicht sollten sie noch mehr Infos zu den Stickereien schreiben zum Beispiel das die Arbeit von ihnen selber ausgeführt wird so das der Kunde gleich bescheid weiß und sich nicht verunsichert fühlt (nur eine Anregung) Ich habe vorher bei einen anderen Anbieter einen Tai Chi Anzug und Schuhe bestellt der nicht passte jetzt muß ich Ihn zurück schicken auf meine Kosten bei Ihm werde ich also nicht mehr bestellen, es ist also besonders wichtig Kundenfreundlich zu arbeiten das schafft vertrauen Es war mir eine Freude bei Ihnen einzukaufen Danke an alle Mitarbeiter
Mit Freundlichen Grüßen Albert

Anonym, Deutschland, Juli 2011

War zunächst nicht lieferbar, darüber schnelle und freundliche Info. Bei Lieferbarkeit promte Lieferung.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Problem wurde super schnell gelöst.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Vollkommen zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Auf einen Teil meiner Bestellung vom 14.6. warte ich noch heute (6.7.), und kommen wird die Lieferung wohl Ende des Monats; angekündigt waren 5 bis 10 Tage Lieferzeit...darüber, dass es später kommt wurde ich nicht explizit informiert, man konnte es sich zusammenreimen. Man hätte es auch schon entsprechend transparent machen können bei der Bestellung...

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten dieser Lieferzeitverzögerung.

Wir hatten nur noch einige wenige Restbestände am Lager, die wir wegen eines Großauftrages aufgebraucht hatten und daher beim Hersteller nachbestellen mussten. "Auf die Minute genau", also zum Zeitpunkt Ihrer Online-Bestellung kann man zwar nur sehr schwer korrekte Lagerbestandsdaten darstellen, aber wir arbeiten daran, dass wir dieses EDV-Problem abstellen.

Normalerweise informieren wir unsere Kunden per Email falls es zu Lieferzeitverzögerungen kommt. Dort geben wir dann ca-Termine an, weil man nie genaue Fixtermine angeben kann.

Vielleicht gab es technische Emailzustellprobleme, was ich zum heutigen Zeitpunkt leider nicht mehr so genau nachvollziehen kann.

Die Schuhe sollen uns vorraussichtlich Ende Juli bzw. Anfang August erreichen und ich hoffe, dass der Hersteller diesen ca.-Termin einhalten kann und nichts schlimmes dazwischenkommt.

Boris Rajnovic, Deutschland, Juli 2011

Einfach Weltklasse

Sebastian Stratmann, Deutschland, Juli 2011

Sehr freundliches Personal, schnelle Kaufabwicklung und Top Produkte. Sehr empfehlenswert.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Super Lieferzeit und eine sehr gute Verpackung zeichnen diesen Service aus. Ware war in einem exzellenten Zustand.
Bin rundum zufrieden

Boris Rajnovic, Deutschland, Juli 2011

Ich bin super zufrieden sie haben mir sehr geholfen mein Gurt zu bestellen einfach Weltklasse!!! aber eins verstehe ich nicht warum kostet das zweite Vorabscreening 10€ obwohl mir vorher ein anderer Kollege 7€ gesagt hat Habe mit meinen Trainer gesprochen.Wir sind ein TaekwondoVerein mit ca.150 Mitgliedern kann sein das wir noch mehr bei Ihnen bestellen??

Schöne Grüsse B.Rajnovic

Dankeschön für Ihre überwiegend positive Bewertung.

Bezüglich des Vorabscreenings habe ich folgende Informationen für Sie
herausgefunden:

In den Bestellunterlagen sieht man, dass Herr Kessler Ihnen "Die Kosten für Vorabscreening betragen ca. 5 - 10 EUR" mitgeteilt hat woraufhin er sich von der Kollegin nach Überprüfung mitteilen ließ, dass die "Kosten für Vorabscreening genau 10 EUR betragen". Sie hatten uns dann mitgeteilt, dass die Kostenübernahme kein Problem sei.

Durch Vorabscreening sollen "besondere" Bestickungsdetails vorab geklärt werden damit später keine Probleme (Reklamationen o.Ä.) durch Unklarheiten auftauchen. Es soll eine bessere optische Vorstellung noch vor der Bestickung erreicht werden. Standardmäßig ist es beim Besticken eigentlich nicht zwingend erfoderlich ein Vorabscreening zu erstellen und daher ist es auch nicht im Online-Bestellsystem vorgesehen.

Der Zeitaufwand für die Erstellung eines Screenings ist enorm groß und daher müssen wir diese sehr teuren Kosten unserer Grafiker wenigstens anteilmäßig iHv 10 EUR berechnen.

Marcel Kern, Deutschland, Juli 2011

Ich war mit allem sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Teile der Bestellung wurden um mehrere Wochen Verzögerung geliefert.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten der Lieferzeitverzögerung.

Ich werde unserem Einkauf melden, dass Waren künftig schneller beschafft werden.

Normalerweise schaffen wir die Lieferung innerhalb unserer 10 Werktage Standardlieferzeit.

Aber manchmal ist ein Artikel bei uns am Lager vergriffen sodass wir den bei unserem Lieferanten nachbestellen müssen.

Da wir international einkaufen kommt es manchmal vor, dass wir 6 - 8 Wochen auf die Waren warten müssen. Mitunter kommt der Hersteller wegen großer Nachfrage oder Urlaubsengpässen (Personalknappheit) nicht mit der Produtkion hinterher. Dauert es dann noch beim deutschen Zoll länger weil der Hafen voll ist bleibt uns oft nichts anderes übrig als unsere Kunden über die Lieferverzögerung zu informieren.

Mir persönlich ist das sehr unangenehm, aber manchmal bleibt mir nichts anderes übrig als auf die Ware zu warten und Sie gleichzeitig um Entschuldigung und Geduld zu bitten.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Wiedermal alles gut geklappt!

Tobias Blaß, Deutschland, Juli 2011

War alles okay. Ich bin sehr zufrieden mit den tollen Sachen.
Danke für die schnelle Lieferung, weiter so!

Anonym, Schweiz, Juli 2011

Leider war der 3. Artikel nicht an Lager und wir mussten diesen abbestellen, da sonst 2mal Transportkosten und der Artikel zu spät angekommen wäre. Die Lieferfrist des 3. Artikels ist zu lange.

Ich möchte darauf hinweisen, dass Nachlieferungen bei Budoten generell versandkostenfrei erfolgen. Es entstehen damit keine erneuten Versandkosten.
Schlicherlich haben Sie auch bemerkt, dass wir Ihre Bestellung ohne Berechnung von Versandkosten ausgeführt haben.

Anonym, Österreich/Wien, Juli 2011

Vielen Dank liebe Frau Anja Schaffer, für die schnelle Antwort.
Schöne Grüße,
Arno

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Schlechtester Service, den ich jemals erlebt habe.

Der erste Teil der Lieferung kam relativ zügig, da gab es nichts zu beanstanden. Aber auf einen Artikel, der zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar war und nachgeschickt werden sollte habe ich 4 Monate (!!!!) gewartet. Als sich dann immer noch nichts getan hat, und der Artikel im Shop schon lange als

Da der Artikel 301517 (Schuhe für Kung Fu/Wushu Feiyue schwarz; Gr. 45) lange Zeit nicht lieferbar war, müssten Sie von uns automatisch über die zu erwartende Lieferverzögerung per E-Mail informiert worden sein. Dies ist in Ihrer Bestellung auch so vermerkt. Ob Sie diese Email auch erhalten haben, kann ich leider nicht nachvollziehen. Uns ist jedoch bekannt, dass inbesondere auch Emails an Ihren Email-Provider GMX häufiger nicht ankommen. Wir empfehlen die SPAM-Filter-Einstellungen zu prüfen.

Gunda Fellinghauer, Deutschland, Juli 2011

Lieferung kam sehr schnell, alles prima.
Werde bestimmt wieder auf Sie zurückkommen.

Udo Jörgb Müller, Deutschland, Juli 2011

Guten Tag, leider ist die Lieferung (obwohl Express bezahlt) viel zu spät gekommen. Ein paar Urkunden hätte man schneller versenden könne. Habe auf den Termin hingewiesen. Wie lange hätte denn Standardversand gedauert?

Mit freundlichen Grüßen

Aufgrund eines Software-Fehlers wurde übersehen, dass Sie den Eilversand ausgewählt hatten.
Somit wurde die Bestellung normal bearbeitet und die Urkunden als Warenbriefsendung an Sie verschickt. Diese Sendungsart braucht etwas länger als ein Paketversand.
Wir bedauern es sehr, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie vielmals!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles perfekt!

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Alles sehr Gut.

Anonym, Deutschland, Juli 2011

Meine Unzufriedenheit liegt auf keinem Fall dem Service des Shops zugrunde, sondern der DPD. Diese Leute haben mein Paket falsch verladen und in die entgegengesetzte Richtung in Deutschland geliefert. Es dauerte lange bis ich die Lieferung entgegen nehmen durfte. Die beste Lösung wird sein, einfach beim nächsten mal die Deutsche Post auszuwählen. Vielen Dank für gute Preise und qualitativ hochwertiges Material ;).

Bis zur nächsten Bestellung

Wir bedauern es sehr, dass es bei der Zustellung der Sendung durch den DPD Probleme gab. Bitte haben Sie Nachsicht, dass durchaus auch einmal Fehler beim Lieferdienst auftreten können. Ich habe die Angelegenheit an den DPD zur Kenntnisnahme weitergeleitet, mit der Bitte, künftig mehr Sorgfalt bei der Zustellung unserer Pakete walten zu lassen.

diana sieg, schweiz, Juni 2011

Guten Tag
Ich war so weit mit der Lieferung zufrieden. Jedoch habe ich eine Anmerkung. Den ich habe Knieschoner bestellt und da auf der Liste pro Stück gestanden hat, habe ich 2 Stk. bestellt. Ich habe jedoch nachher 2 Paar Knieschoner bekommen und habe somit eigentlich zuviel bekommen und zuviel bezahlt. Das nur als Randbemerkunkung Randbemerkung und Hilfe für die nächsten Kunden.

Ich habe mir die Artikelbeschreibung noch einmal angesehen. In der Detailbeschreibung war und ist vermerkt "Der Verkauf erfolgt paarweise." Welche "Liste" meinen Sie genau?
Generell kann ich Ihnen mitteilen, dass Schützer (Boxhandschuhe, Knie-, Ellbogen-, Unterarmschützer etc.) immer paarweise verkauft werden. Sollte dem nicht so sein (bei Handpratzen zum Beispiel) haben wir explizit vermerkt, dass der Verkauf einzeln erfolgt.

Markusscheu, Deutschland, Juni 2011

Die Preise sind gut, die Ware war schnell da, nichts auszusetzen :-)

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Hervorragende Lieferservice ung gute Produkte. Artikelbeschreibung könnten umfangreicher und genauer sein!

Danke für Ihre freundliche Mail und den kritischen Hinweis.

Bei der Auswahl eines Artikels erscheint erst eine Kurzbeschreibung, die auf das Wesentlichste beschränkt ist. Durch Anklichen "weitere Produktdetails"
finden Sie nähere Beschreibungen zum gewünschten Artikel. Nicht immer beantworten die Beschreibungen alle Kundenfragen. Gern ergänzen wir die Beschreibungen und beantworten noch offene Fragen. Lassen Sie mich bitte wissen, welche Artikelbeschreibungen aus Ihrer Sicht überarbeitet werden müssten.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Ein ganz hervorragender Service.
Vor kurzem hatte ich meine erste Reklamation bei ihnen, die aber absolut reibungslos verlaufen ist.
Wünschenswert wäre allerdings eine sorgfältigere Auswahl der Produkte, die sie in ihren Katalog aufnehmen. So sind zahlreiche Artikel von schlechter Qualität (ein erfahrener Kampfsportler zieht KWON IMMER Ju-Sports vor, obwohl beide Marken etwa im selben Preisspektrum liegen...) und andere passen schlichtweg nicht zum Sortiment (Erotik-Filmchen etc...)

Mit freundlichem Gruß,
LASAR

Sicher haben Sie Recht, dass Kwon eine bessere Qualität hat. Viele Kunden kaufen gern qualitätsbewusst, während vor allem Neueinsteiger gern günstigere Produkte wählen.
Wir haben, um ferner um unser Lieferprogramm zu ergänzen auch diverse Spielfilme in unser Sortiment aufgenommen. Bei der Einspielung der Daten ist unserem Mitarbeiter entgangen, dass da leider auch diverse Filmchen mit dabei waren, die nicht so ganz passen. Zwischenzeitlich wurden diese aus dem Programm genommen. Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Es wäre zielführend, wenn Sie Artikel, die über Monate hinweg nicht lieferbar sind, entsprechend in Ihrem Online-Shop markieren würden.

Aber das ist doch bereits der Fall ... Wie wäre die Verfügbarkeitsanzeige aus Ihres Sicht optimal?

Cornelia Felix, Deutschland, Juni 2011

Hallo,
ich bin mit dem Service sehr zufrieden, meine Umbestellung wurde schnell umgesetzt, aber die langen Lieferzeiten sind nervig.

Aufgrund der Feiertage kam es zu einer kleinen Verzögerung, die wir sehr bedauern. Dennoch bitte ich die angegebenen Lieferzeiten zu beachten. Die Ware war innerhalb der angegebenen Zeit versandfertig.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Ich bin von der riesigen Auswahl beeindruckt und denke dass Budoten der größte Anbieter dieser Art in Deutschland ist.
Ich hatte mir 2 Karambits und ein Kubotan bestellt.
Die lange Wartezeit hat mich sehr gestört!
Die Karambits waren nicht auf Lager, was eigentlich kein problem ist, nur leider war es, als ich den Artikel bestellte nicht vermerkt!
Die Wartezeit für den Kubotan von 6 Tagen fand ich auch recht lang, da sind andere 3 Tage schneller!
Ansonsten bin ich mit der Ware sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei Ihnen einkaufen!
Danke schön!

Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.

Was die lange Lieferzeit anbetrifft, so können auch wir nur immer wieder bei den Herstellern bzw. Generalimporteuren Druck machen. Direkt haben leider auch wir keinen Einfluss auf die kurzfristige Belieferung. Zum Teil liegt es auch an der Bestellpolitik einiger Großhändler. Aufgrund internationaler Lieferverträge ist es uns darüber hinaus nicht möglich selbst direkt im Ausland beim Hersteller einzukaufen.

Wir tun unser Möglichstes, um die Lieferzeiten kurz zu halten. Allerdings gelingt uns dies aus den vorgenannten Gründen nicht immer.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Gute Servicebetreuung, schnelle Lieferung, Waren tip top

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Wie immer sehr gut. Auch bei Fragen und Mißverständnissen schnelle Aufklärung und korrekte Bearbeitung. Das würde man sich von allen Internetshops wünschen. Note 1+

Thomas Breuer, Deutschland, Juni 2011

Im gesamten hat die Lieferung einfach zu lange gedauert. Aber gute Qualität und gutes Preis/Leistungsverhältnis werden mich wieder bestellen lassen.

Viele Artikel sind mit der Option "Eilserbvice" rascher erhältlich. In diesem Fall berechnen wir einen kleinen Aufpreis von 1,50 EUR.

Benno Reusch, Deutschland, Juni 2011

Schneller Versand, problemlose Abwicklung, passt alles.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Die bestellte Ware sollte in neutraler Kartonage verpackt werden und nicht in Schuhkartons.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Ich war sehr zufrieden mit der Ware und dem Lieferservice.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Bin sehr zufrieden, die Tasche ist richtig gut!

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Bin mit allem sehr zufrieden, vielen Dank!

Felix Dreyer, Deutschland, Juni 2011

Alles in allem ganz gut, hätte etwas schneller sein können aber ich bin dennoch sehr zufrieden!

Paul Wagner, Deutschland, Juni 2011

Bin mit Budoten zufrieden.

Juri Rudolf, Deutschland, Juni 2011

Alles bestens!
Gruss

Stefan, Deutschland, Juni 2011

Qualität, Lieferung und Produktauswahl sehr gut. Leider gab es an den Tagen meiner Bestellung entweder Probleme mit den Server oder die Seite war einfach nur Langsam. So langsames Surfen war ich das letzte mal von ISDN gewöhnt. Aber ansonsten hat alles geklappt.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Hallo liebes Budoten-Team,

ihre Auswahl an Kampfsportartikeln ist OK, aber noch Ausbaufähig. Da ich selbst mal Profikampfsportler war und mittlerweile nur noch für mich selbst trainiere, war ich sehr erfreut das ich in ihrem online-Shop einen geeigneten Kopfschutz mit echtem Gitter (Vandal) gefunden habe. Im übrigen sind sie der einzige Shop in Deutschland der diese Art von Kopfschutz anbietet. Boxhaus, Kuen-Sports, Khun-Pon etc. haben alle nur Standard. Deswegen wäre das eine klare Marktlücke und ich würde sie nutzen. Den Kopfschutz würde ich unbedingt auch in größeren Größen anbieten, da er recht klein ausfällt. Desweiteren würde ich noch andere Hersteller mit echtem Gitter anbieten, denn die Nachfrage ist rießig aber mann muss andauernd in den USA bestellen wenn mann was gutes will. Was sie unbedingt auch noch anbieten sollten, sind kurze hautanliegende Vale Tudo bzw. Free Fight Shorts von Namhaften Herstellern wie Bad Boy, Hunter, Fairtex, Tape Out. Diese gibts nämlich in ganz Deutschland nicht zu kaufen. Wieder eine klare Marktlücke, die Leute reißen sich um diese Shorts, leider muss man die in den USA bestellen. Wie sie sehen können könnten sie sich mit diesem Sortiment ganz klar von den Mitbewerbern abheben. Natürlich muss der Werbe auftritt in Netz stimmen bzw. über Google mit Stichsorten leicht zu finden sein und dem Umsatz steht nichts mehr im Weg.

Lg

Johanna Pokorny, Österreich, Juni 2011

Alles OK!

Joerg Dahlke, Deutschland, Juni 2011

Leider war kein Lieferrückschein dabei :-( so musste ich sowohl die Rücklieferung zahlen als auch die neue Lieferung. Was leider ein Minus Geschäft für mich war was sehr ärgerlich ist.

Wenn der Warenwert unter 40 EUR liegt, sind die Rücksendekosten zu tragen. Einen Retourenschein legen wir im Übrigen dem Paket nie bei, da wir im Interesse der Umwelt unnötigen Abfall vermeiden wollen. Andererseits bitte ich zu berücksichtigen, dass die Bestellung eines Gürtels im Wert von 4,95 EUR nicht nur für Sie im Falle einer Rücksendugn sondern für uns bereits allein durch Auslieferung der Bestellung ein Minus-Geschäft ist, denn die Kosten von Versand und Bestellabwicklung werden durch die kleine Gewinnspanne bei diesem sehr günstigen Artikel nicht gedeckt. Bereits die tatsächlichen Versandkosten übersteigen die in Rechnung gestellte Pauschale.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

alles war in Ordnung

Jörg Dommel, Deutschland, Juni 2011

Die Lieferung kam schnell und die Qualität der Ware war auch sehr gut.
Viele Dank

Udo Meier, Deutschland, Juni 2011

Spitze! Jederzeit wieder!

Rüdiger Weichert, Deutschland, Juni 2011

Alles ok bis auf die Tatsache, dass trotz völlig harmloser Produkte anfangs ein Altersnachweis gefordert wurde, was offensichtlich an der Automatisierung der Bestellabwicklung liegt und erst nach meinem entsprechenden Hinweis nicht mehr nötig war.
Aber alles in allem prima Abwicklung auch einer kleinen Bestellung.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Super schnelle Lieferung und klasse Ware!

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Das Paket hatte unterschiedliche Rechnungs- und Lieferanschrift. Leider wurde an die Rechnungsadresse versendet, obwohl mehrmalige Nachfrage ergab, dass es an die Lieferadresse gegangen sein soll! Dies ist uns schon mehrmals passiert!!!

Außerdem wäre es sinnvoll wenn Dinge nicht lieferbar sind nur eine E-Mail zu versenden mit der Info, welche Ware nicht geliefert werden kann, bei uns kamen 2 innerhalb von 2 Tagen an.

Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Ich bedauere außerordentlich, dass Sie wiederholt solche Erfahrungen machen mussten. Dies tut mir sehr leid. Warum im Versand immer wieder und ausgerechnet bei Ihnen die Lieferanschrift nicht beachtet wurde, ist für mich unverständlich. Ich werde diese Sache persönlich klären.
Nachlieferinformatinoen erreichen uns von den verschiedenen Auslieferungslagern nicht immer gleichzeitig. Sobald sich zum Lieferstatus neue Erkenntnisse ergeben, leiten wir diese Informationen sofort an unsere Kunden weiter. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dies auch künftig nicht ändern werden, da die Mehrzahl der Kunden eine zeitnahe Information wünscht.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Alles war in Ordnung

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Es gab leider 2 Prudukte, die nicht gut waren.
Einmal die Handschellen, die bloß Spielzeug waren, woraus ich mich schnell mit dem Fingernagel befreien kann.
Und eine Rücksendung übersteigt die Kosten für die Handschellen.
Und zum Zweiten, dass die Teleskopstock-Taschenlampe, NICHT wie angekündigt, auf die bei Euch angebotenen Teleskopschlagstöckern passt.
Jetzt muss ich leider einsehen, dass ich beim nächsten Mal nicht wild bestellen darf, sondern wesentlich besser abwäge und manches lieber doch im Laden besser ausprobiere.
Schade...
Worauf Ihr natürlich keinen Einfluss habt ist, dass der Paketbote mein Paket bloß vor meine Tür gestellt hat. Das hätte jeder mitnehmen können...
Zum Glück hat es keiner getan!
Ansonsten war ich begeistert...

Vielen Dank für Ihre Email, die ich Ihnen nachfolgend gern beantworten
möchte:

Die Handschellen, die Sie erworben haben, sind in einem Preissegment angesiedelt, die nicht die Funktionalität aufweisen, wie Sie sich das vielleicht vorgestellt haben. Eine realistische Handhabung ist nur bei Handschellen im höheren Preisniveau gegeben.

Die LED-Lampe ist passgenau für alle Teleskop - Schlagstöcke mit Moosgummigriff aus dem Artikelnummernkreis 58... geeignet. Solch eine Bestellung lag uns aber nicht vor.

Es ist ärgerlich, dass die Paketzustellung nicht so erfolgte wie normalerweise üblich. Ich nehme Ihren Hinweis zur Kenntnis und werde diesen Sachverhalt an den zuständigen Mitarbeiter des Deutschen Paketdienstes weiterleiten mit der Bitte, künftig bei der Paketzustellung mehr Sorgfalt walten zu lassen.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Bisher alles bestens. Sollte ich dem Kampfsport treu bleiben, dann auf jeden Fall auch Ihrem Shop.

Ihre Auftragsabwicklung ist absolut sauber und zuverlässig.

Vielen Dank!

Manuel Brand, Deutschland, Juni 2011

Hat alles super so funktioniert wies gemeint war! Top Support!

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Alles im grünen Bereich :-)

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Lief alles schnell und problemlos ab, werde den Versand öfters besuchen.

Frank Berger, Deutschland, Juni 2011

Bin sehr zufrieden. Gute Ware - vernünftige Preise. Lieferung hatte sich durch den Feiertag etwas verspätet, lag aber nicht an euch und war akzeptabel. Ein dickes Lob an euch und vielen Dank für eure Bemühungen.

Andreas Heinicke, Deutschland, Juni 2011

Bin zufrieden. Weiter so!

Britta Engel, Deutschland, Juni 2011

Alles wunderbar. Sehr netter und verlässlicher Kontakt!

Monique Uhlig, Deutschland, Juni 2011

Hallo Budoten-Team.

Die Lieferung kam innerhalb von kurzer Zeit bei mir an und der nette Herr vom Paketdienst kam sogar zweimal zu mir, um es mir persönlich vorbei zubringen. Die Größe des Brustschutzes passt, die Qualität ist in Ordnung und somit bin ich im Gesamten sehr zufrieden und werde bei Bedarf, wieder bei Ihnen bestellen und Ihren Shop weiter empfehlen.

Sonnige Grüße aus dem Weserbergland,

M. Uhlig

Anonym, Deutschland, Juni 2011

alles super tadellos

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Artikelqualität + Verpackung einwandfrei!

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Hat alles wunderbar geklappt. Danke.

RichardKnaul, Deutschland, Juni 2011

Sehr guter Versand alles ok.

Anonym, Österreich, Juni 2011

Trotz der Lieferschwierigkeiten, sehr zufrieden.

Udo, , Juni 2011

Habe schon mal vor Jahren etwas bei Ihnen bestellt und wie ich feststelle ist es Ihnen gelungen Ihren Spitzenservice beizubehalten.

Ich werde dann in den nächsten Tagen eine Bestellung aufgeben.

Ozan Tanik, Deutschland, Juni 2011

Bin zufrieden alles angekommen gut verpackt. Kaufe gerne bei ihnen ein vergleiche die Preise von vielen Online Shops und finde dass Sie viele Sachen günstig anbieten. Mir gefallen auch die täglichen Angebote.

Jürgen, Hannover, Juni 2011

Das Sortiment und die Preise sind großartig. Leider ist der Seitenaufbau, mit durchschnittlich 8 Sekunden pro Seite, bestenfalls zäh. Für einen Onlineshop vergeben sie viel Potential, weil man so als Kunde wenig Spass beim stöbern hat.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Techniker arbeiten bereits intensiv an der Lösung der Performance-Probleme. Ein neuer Webserver und zusätzliche Verbesserungen am Shop selbst werden alsbald Abhilfe schaffen. Bitte entschuldigen Sie vielmals.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Top weiter so

maik lücke, Deutschland, Juni 2011

leider war ich dieses mal überhaupt nicht zufrieden, erst hat die bearbeitung und auslieferung zu lange gedauert, zweitens war der post- lieferservice schlecht
(3 tage).

Schade

Vielen Dank für Ihre E-Mail, diese habe ich zum Anlass genommen mir Ihren Auftrag noch einmal genau anzusehen. Die Gürtel werden bei uns mit mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben. Beide Gürtel haben am 4. Werktag unser Haus verlassen. Sollten Sie eine Lieferung sehr eilig benötigen möchte ich darauf hinweisen, dass wir den Service der "Eillieferung" für einen geringen Aufpreis anbieten. Dann wird Ihre Auftrag mit einer höheren Priorität bearbeitet.

Wir freuen uns, Sie als auch weiterhin als zufriedenen Budoten Kunden betreuen zu dürfen. Ständig erweitern wir unseren Service für Sie, denn Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Mit allem sehr zufrieden

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Bin rundum sehr zufrieden. Preis, Service, Verpackung, Lieferzeit ,und Qualität der Artikel. Ich werde wieder bei Budoten bestellen, falls ich etwas brauche.

Heiko Heinzel, Deutschland, Juni 2011

Mir gefällt bei euch vorallem, dass ich mich immer wieder individuell angesprochen fühle!

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Die Bestickung mi japanischem Schriftzeichen war so wie ich es wünschte. Sehr gut ist, dass man die Bilder, Namen etc. der Bestickung mailen kann. Es wird dann zurückgemailt ob dies (Bild) in Ordnung ist. War bei mir jedenfalls so. Auf jedenfall zu empfehlen. Ich habe schon öfter bestellt. Auch ist bei Fragen sehr schnell Hilfe zur Stelle. Weiter so... R. G. Sindelfingen

Michele Steffen, Deutschland, Juni 2011

Hallo liebes Team,
hervorragende schnelle Lieferung.
So macht das Spass!

Mario Rosenthal, Deutschland, Juni 2011

Alles schick und super flexibel, die Kollegin an der Hotline - kompetent und freundlich.
Werde bestimmt, wenn, dann gern wieder bei Euch bestellen. Gruß aus Erkner - Mario Rosenthal

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Sehr zuverlässig und absolut zu empfehlen!

Andreas Rietschel, Deutschland, Juni 2011

Freundliche Kundenberatung zu Fragen über Artikel

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Kommunikation war tlw. schlecht. Meine Stickbestellung für einen schwarzen Gürtel war eine halbe Odyssee. Hier sollte nachgebessert werden. Dafür war der Preis okay und als ich dann mal jemand qualifiziertes als Bearbeiterin hatte ging es auch gut voran.

dankeschön für Ihre ehrlichen und aufschlussreichen Worte.

Bestickungen sind bei uns sehr individuell möglich, um die ausgefallensten Wünsche unserer Kunden zu realisieren. Die Bestellprozedur als Onlineanbieter auf der Webseite darzustellen und die dahinter stehende Logik als Kunde zu verstehen ist nicht immer so einfach. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie die Bestellung als "halbe Odyssee" empfunden haben. Aber ich freue mich für Sie, dass Ihnen unsere Kollegen aus der Bestickungsabteilung weiterhelfen konnten. Viele unserer Kollegen sind auf ein bestimmtes Fachgebiet spezialisiert und können daher zu anderen Themen außerhalb Ihrers Spezialgebiets nur weniger umfassende Informationen vermitteln. Für Detailfragen sind natürlich Fachleute zuständig.

Uwe Schuerkamp, Deutschland, Juni 2011

Hallo Budoten,

noch mal herzlichen Dank für die flexible und vor allem unbürokratische Abwicklung meiner Bestellung.

Beste Grüße aus Herford,

Uwe Schürkamp

Tobias Strick, Deutschland, Juni 2011

Ich war überaus zufrieden mit dem Service. Alles lief einwandfrei!

RichardKnaul, Deutschland, Juni 2011

Alles in bester Ordnung. Sehr guter Versand!

Hermann Stolle, Deutschland, Juni 2011

Ware, wie immer, okay. Nur die Abwicklung dauert trotz PayPal Zahlung etwas zu lange (1 Woche von Kauf bis Lieferung). Wenn man z.B. für Wettkampf etc. etwas schnell braucht ist das lange. Amazon z.B. macht doch vor, dass es schneller geht.

Wir bitten zu beachten, dass die Zahlung über PayPal keine Beschleunigung des Versands bedeutet. Nicht alle Waren sind sofort verfügbar. Deshalb geben wir auch bei manchen Artikeln Lieferzeiten an. Wir bitten diese zu beachten. Bei Nutzung des Eilservices können viele Produkte rascher bei Ihnen eintreffen.

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Alles prima - wie gehabt!

Mandy Schwarz, Deutschland, Juni 2011

Ware ist ok,ich finde die Versandkosten schon sehr unverschämt denn die der Gürtel kam in einem Umschlag und das wären max.2,20€ gewesen.

Ich habe Verständnis für Ihre Meinung, jedoch gehört zu den Versandkosten ein wenig mehr als nur das reine Porto.

Zu den Versandkosten zählt auch der Umschlag, dazu zählt auch die durch uns abgeschlossene Transportversicherung. Zugegeben, damit sind die berechneten
3,98 EUR in diesem Fall noch nicht ganz erreicht (wir liegen ja erst bei 3,00 EUR), doch in den 3,98 EUR ist auch Umsatzsteuer enthalten, weshalb jetzt nur noch 34 Cent Differenz verbleiben.

Dass wir bei einer Gewinnspanne von 1,18 EUR am bestellten Artikel (Verkaufspreis 3,67 EUR) nichts verdienen, sondern sogar noch draufzahlen sollte gleichfalls nicht unberücksichtigt bleiben. Denn von 1,18 EUR können die auf die Bestellung entfallenden anteiligen Kosten natürlich nicht bestritten werden. Diese Bestellung war in der Summe ein reines Minusgeschäft für uns und wird dennoch ohne die bei vielen anderen Versendern fälligen Aufschläge bei Unterschreiten des Mindestbestellwerts ausgeführt.

Bitte gestatten Sie einen letzten Hinweis und eine abschließende Frage. Die Versandkosten waren in der anfallenden Höhe bei Absenden der Bestellung bekannt. Es ist keine besondere Versendungsform vereinbart gewesen. Wären Sie im Umkehrschluss bereit gewesen höhere Versandkosten zu bezahlen, wenn sich herausstellt, dass das Beförderungsentgelt höher ausfällt als die zuvor vereinbarten 3,98 EUR? Ich persönlich wäre hierzu nicht bereit. Aber gern höre ich Ihre Meinung.

Roland Stocker, Deutschland, Juni 2011

Bin sehr zufrieden!!!
Danke

Anonym, Deutschland, Juni 2011

Bin zufrieden..........Danke

Karl - D. Alletter, Deutschland, Juni 2011

Bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung. Auc mit Ihren Angeboten bin ich zufreiden. Weiter so.
Mit sportlichen Grüßen
Karl - D. Alletter
Geschäftsführer
AKS-Rheinhausen e.V.

Michael Ehrhard, Deutschland, Juni 2011

Der Artikel war schnell da und ich war mit der Verpackung und allem recht zufrieden.

Kai Uwe Christ, Schweiz, Juni 2011

Danke für Ihren Superservice. Die nächste Bestellung kommt bald.....

Anne Fett, Deutschland, Juni 2011

Mehrmals wurde mir (leider zu spät) mitgeteilt, dass die Ware nicht mehr lieferbar ist und ich einige Monate warten sollte. Ein Gegenstand, den ich nur aufgrund der Ware (welche nicht geliefert werden konnte) bestellt habe, wurde trotzdem an mich versandt. Diesen sendete ich gleich wieder zurück, musste das Porto für die Rücksendung selbst tragen und bekam das Porto für die Bestellung nicht erstattet.

Die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern hingehen verlief in einer sehr angenehmen Weise. Besonders Herr Keßler erschien mir interessiert und verständnisvoll. Vielen Dank dafür. Aufgrund der schlechten Lieferbedingungen werden allerdings weitere Bestellungen meinerseits und von Vereinsseite aus unterbleiben.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe mir den Vorgang noch einmal angesehen.
Sie haben uns die E-Mail über Ihren Stornierungswunsch am 18.05. um 17:46 Uhr zukommen lassen. Bedauerlicher Weise wurde die Ware aber schon am 18.05.
gegen 14:00 Uhr von unserem Versanddienstleister abgeholt. Eine Stornierung des gesamten Auftrages war demnach leider nicht mehr möglich.
Dass das Porto für den Hinversand nicht gutgeschrieben wurde ist unser Verschulden, offensichtlich ist dies hier übersehen worden. Allerdings haben wir das jetzt nachgeholt. Die Gutschrift über 3,98 EUR wird beim nächsten Zahllauf auf das uns bekannte Konto überwiesen. Bitte entschuldigen Sie das Versehen.

Henrik Schröder, Deutschland, Juni 2011

Leider 1 Tag zuspät. War nicht so schlimm. Ansonsten alles Gut und bei früheren Bestellungen war alles Super. Bestelle demnächst wieder.

Inka Toepke, Schweiz, Mai 2011

Für eine Auslandslieferung ging es sehr schnell, da haben wir schon andere Erfahrungen gemacht. Vielen Dank und weiter so!

Tobias Carl, Deutschland, Mai 2011

Hätte die deutsche Post nich im Schrank geschlafen und mein Paket zurückgeschickt, wäre alles einwandfrei gewesen

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Alles bestens. Top Ware.

Susanne Johnen, Deutschland, Mai 2011

Auch wenn es diesmal nicht sooooooo reibungslos klappte-speziell auch weil die Ersatzartikel zunächst auch nicht greifbar schienen, bin ich imer wieder gerne Kunde bei Budoten. Es gibt kein Problem das die Hotline nicht entgegen nimmt und zumindest versucht zu beheben.
lg S. Johnen

Marcus Vollbrecht, Deutschland, Mai 2011

Hallo Budoten Team,

zuerst muss ich sagen, dass ich den Shop zwar sehr überstrukturiert, aber insgesamt sehr gut finde. Da ich aus eigener Erfahrung weiß, wie wichtig Kritik und ehrliche Kundenmeinungen für Onlineshops sind und dass nur so der Service kontinuierlich verbessert werden kann, nun meine persönliche Meinung.

Die Preise sind fast unschlagbar, hier würde ich BUDOTEN im Vgl. zu anderen Anbietern als ungeschlagen bezeichnen.

Die Versandzeit war bei mir noch akzeptabel, 3 Tage nach Bestellung. Einziges Problem, was mich gestört hat, dass Sie einige Artikel angeboten haben, bei denen die Versorgung nicht 100% sichergestellt war und das die Lieferzeiten nun mehrere Wochen betragen! (in meinem Fall warte ich schon über 3 Wochen auf Schuhe und Boxhandschuhe.)

Ich hätte in solchen Fällen als Kunde einen Gutschein oder ähnliches erwartet, so steigt die Wahrscheinlichkeit, dass der unzufriedene Kunde trotzdem wieder bei Ihnen kauft. (Ich weiß dass dadurch negative DBs entstehen können, da bei den Kampfpreisen zzgl. den Versandkosten für die Nachsendungen die Marge schwindet und ein Gutschein schmerzhaft wird. Aber es ist ca. 60% billiger ist einen bestehenden Kunden weiter zu binden, als einen Neukunden zu aquirieren)

So mehr konstruktive Kritik fällt mir nicht ein :-)

Insgesamt finde ich Ihren Shop aber sehr anschaulich und ansprechend.

MfG

Marcus Vollbrecht

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Alles Perfekt!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Die Lieferung erfolgte relativ zügig. Sehr positiv finde ich den Rücksendeservice: Das bestellte Teil passte nicht. Rücksendung war für mich kostenlos, und innerhalb von 6 Werktagen hatte ich die neue Bestellung.

Walter Edstadtler, Österreich, Mai 2011

Ich bin mit dem freundlichen, kompetenten Service sehr zufrieden.

Anonym, 85368 Moosburg, Mai 2011

Find ich einfach super von euch, man findet einfach alles bei euch was man sucht, einfach geil... sorry ist aber soooooo!!!

Kerstin Leipold, Deutschland, Mai 2011

Versandt erfolgte sehr schnell. Problemlösung schnell und unkompliziert. Alles Bestens, kein Grund zur Klage.
Weiter so.

Martin Lefèvre, Deutschland, Mai 2011

Die Nachsendung der nicht vorrätigen Teile kam erstaunlich schnell, ich bin sehr zufrieden damit.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

War alles völlig ok. Vielen Dank

Rudolf Stiening, Deutschland, Mai 2011

Ich habe mir zwei Schienbeinschoner bestellt und wollte diese vergleichen. Es war wegen der unterschiedlichen Lieferzeiten nicht möglich. Hier wäre eine Nachfrage bei gleichen Artikeln hilfreich und eine daraus folgende gemeinsame Lieferung.
Schade!

Wir bedauern, dass die Bestellabwicklung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.

Aus logistischen Gründen werden alle bestellten Artikel,die vorrätig sind, verschickt. Sollten Artikel zum Versandtermin vergriffen sein, werden diese versandkostenfrei nachgeliefert, sobald diese wieder vorrätig sind. Im Bestellprozess ist nicht unbedingt erkennbar, dass wenn der Kunde zwei gleichwertige Artikel bestellt, er diese als Vergleichsmöglichkeiten benötigt, um zu entscheiden, welchen Artikel er behalten möchte. So war es auch in Ihrem Fall gewesen.

Neumeier Sylvia, Deutschland, Mai 2011

Die Ware war in Ordnung, super verpackt und wurde schnell geliefert. Jedoch wurde die Sendung beide male einfach nur vor die Garage gelegt, da keiner da war. Es wurde keine Nachricht hinterlassen. Wäre wirklich interessant zu wissen, wie verfahren wird, wenn das Paket von einem Dritten entwendet wird!!!!!!!
Budoten Top! Lieferung Flop!!!!!!

Wir bedauern es sehr, dass die Zustellung der Pakete nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte.

Wir haben auf Nachfrage erfahren, dass Sie dem DPD eine Zustellgenehmigung erteilt haben. Das heißt, dass die Pakete bei Ihrer Abwesenheit in der Garage abgestellt werden dürfen. Als Grund für die Abstellung der Sendungen vor der Garage kommt für uns nur in Betracht, dass die Garage abgeschlossen und der Zutritt dem Fahrer verwehrt war.
Normalerweise hätte der Fahrer die Pakete wieder mitnehmen und Ihnen eine Nachricht im Briefkasten hinterlassen müssen. Der DPD entschuldigt sich dafür, dass dies nicht erfolgte. Wären die Sendungen verlorengegangen, hätte der DPD Schadenersatz leisten müssen. Alternativ können Sie uns bei Abwesenheit auch eine Lieferadresse benennen, wo die Sendungen abgegeben werden können. Erfahrungsgemäß lassen sich unsere Kunden die Ware am Arbeitsplatz liefern oder sie geben an, dass die Sendungen in der Nachbarschaft abgegeben werden können.

Anonym, Moosburg a. d. Isar , Mai 2011

Find ich einfach super von euch, man findet einfach alles bei euch
was man sucht, einfach geil... sorry ist aber soooooo!!!

Anonym, Österreich, Mai 2011

Alles OK!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Super Service. Immer wieder gerne. Zu empfehlen.

Kurt Giesel, Deutschland, Mai 2011

Lieferung war gut. Ware in einwandfreiem Zustand. Vielen Dank, gerne wieder.

Eric, Deutschland, Mai 2011

Hier erhält man nicht alltägliche Waren dezent in neutraler Verpackung. Beeindruckend ist vor allem die Angebotsbreite, das soll ein Laden im Ort erstmal nachmachen.

Karl SOMMER, Österreich, Mai 2011

Ich habe bereits 3-mal bei Ihnen eingekauft. Trotz Registrierung wurde jedesmal der Altersnachweis gefordert. Ansonsten war alles i.O.

Ich habe mir den Fall angeschaut.

Wenn der Altersnachweis einmal erbracht wurde, ist er nicht mehr erforderlich. Hierauf weisen wir in der Email extra hin.

Das Problem in diesem Fall war, dass der automatische Datenabgleich zwischen Webshop und Backoffice nicht funktionieren konnte, da im Backoffice Ihr Name aufgrund einer früheren Bestellung anders hinterlegt war als in der Internet-Datenbank. Ich habe diesen Fehler korrigiert und auch den erbrachten Altersnachweis im Webshop eingespeichert. Damit sollte die Email zur Erbringung des Altersnachweises künftig nicht mehr kommen.

Bitte entschuldigen Sie.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Alles war wie immer ok. Ware excellent und sehr preiswert.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Ich hatte einige Probleme mit DPD. Zuerst war ich den Tag an dem die Lieferung erfolgen sollte (Donnerstag) zuhause. Es wurde nicht geklingelt und beim Nachsehen habe ich auch keine Nachricht im Briefkasten gefunden, dass versucht wurde den Artikel zuzustellen, obwohl dies in der Sendungsverfolgung stand.
Danach habe ich den Kundenservice von DPD angeschrieben, weil ich den nächsten Tag (Freitag) nicht zuhause sein würde und weil ich keinen Zettel über den 1. Zustellungsversuch hatte konnte ich eine weitere Zustellung ebenfalls nicht koordinieren. Die waren recht unfreundlich zu mir, ich solle einfach die EAN auf dem Zustellungzettel eingeben und die Zustellung neu koordinieren und es wären bei Ihnen keine Fehler vom Fahrer verzeichnet worden. Am Freitag, den Tag nach dem ersten Zustellungsversuch bekam ich also endlich einen Zettel über den zweiten Zustellungsversuch und konnte dann die Neuzustellung endlich koordinieren. Ich habe den Artikel also nicht am Donnerstag wie geplant sondern erst am Montag drauf erhalten. Und das alles nur wegen einem unfähigen oder zu faulen Fahrer und einem unfreundlichen Kundenservice.
Also möchte ich Ihnen ans Herz legen DPD nicht mehr zu benutzen. Denn mich persönlich hat es einige Nerven und Zeit gekostet und etwas ungehalten bin ich auch gewesen.
An dem Kauf und der Kaufabwicklung sowie der Verpackung von Budoten war aber nicht das geringste auszusetzen. Dafür bekommen Sie von mir die Note Sehr gut.

Vielen Dank für Ihre Mail und die positive Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem DPD so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Selbstverständlich gebe ich Ihre Beschwerde an den DPD weiter.
Wir haben den Deutschen Paketdienst schon viele Jahre als Vertragspartner und können nur vermuten, dass der ganze Ärgen doch an einigen Fahrern liegt, die eine falsche Auffassung von Ihrer Arbeit haben. In Elsterwerda haben wir sehr freundliche DPD-Fahrer und können nur Gutes berichten.
Sie können bei Ihrer nächsten Onlinebestellung den Lieferdienst auswählen.
Wir bieten neben dem DPD-Versand auch noch den Postversand an.

Gianpiero Schillaci, Deutschland, Mai 2011

Herzlichen Dank Für die Ware. Ihr seid einfach Super !

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Schnelle Lieferung und einwandfreie Qualität. Ein Artikel kam verzögert, was aber schon im Vorfeld zu erwarten war. Vielen Dank

Daniel Kucera, Deutschland, Mai 2011

Alles O.K.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Schnelle Lieferung, super Schuhe! Absolut empfehlenswert! Jederzeit wieder!

Cilem Yaz, Deutschland, Mai 2011

Die Bestellung und die Lieferung haben super geklappt. Des weiteren fand ich die Erklärungen zu den Grössen sehr gut. Ich finde es auch sehr Vorteilhaft, dass man per PayPal bei Ihnen bezahlen kann.
Danke.

Samantha Ellis, Deutschland, Mai 2011

Trotz anfänglichen Problemen aufgrund eines Fehlers meiner Seite wurde schnell eine Lösung gefunden und auf diesem Wege bedanke ich mich für Ihren Einsatz. Ich werde mit Sicherheit weiter bei Ihnen bestellen.
Vielen Dank :)

S.Ellis

Annegret Bischoff, Deutschland, Mai 2011

Ich bin sehr zufrieden. Da ich mir meine Bestellung immer persönlich abhole kann ich sagen, das ich immer freundlich bedient werde.

Mit freundlichen Grüßen
Annegret Bischoff

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Bisher alles super!!!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Das produkt enspricht genau meinen Vorstellungen. Leider fehlten bei der Präsentation im Netz Angaben zu Material und Größe. Erst in Augen und Händen erwies sich das Gerät den Erwartungen optimal entsprechend -- Bei einem Medizinball ist die Größe ein entscheidender Kaufgrund; ich kaufte in dieser Hinsicht unter dem Vorbehalt eventuellen Umtauschs. Sowas wäre verbesserbar. Ansonsten -- Prima.

Die Detailbeschreibung des Medizinballes enthält alle gewünschten Angaben zu Material und Größe.

Heinrich Fischer, Düsseldorf, Mai 2011

Liefertermin dauert ein bischen lange aber dafür stimmt das Preis/Leistungsverhältnis !! Bin sehr zufrieden, immer wieder gern !

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Alles okay.

Ingo Ladiges, Deutschland, Mai 2011

DPD kam als wir gerade Einkaufen waren,das war am Freitag.DHL oder Hermes kommen auf dem Rückweg der Tour meistens nochmal vorbei,DPD leider nicht.So wurde das Paket erst am Montag zugestellt,ich war zufälligerweise gerade Zuhause.
Bei DHL oder Hermes hätte ich es im Shop abholen können.
Wäre vielleicht ne gute Sache,wenn es die Möglichkeit gäbe,eine andere Versandart als DPD zu wählen,auch wenn es etwas mehr kostet.Vor allem für Leute,die den ganzen Tag ausser Haus sind oder ohne Nachbarn,die das annehmen könnten.
Mal abgesehen davon,dass andere Paketdienste auch Samstag liefern,DPD scheinbar nicht.
Ansonsten ist alles bestens gelaufen: Versanddauer war mit 5-10 Tagen angegeben,Paket kam schon am 4. Tag an und die Verpackung mit

Aktuell bieten wir wahlweise DHL und DPD als Lieferdienst auf unserer Webseite während des Onlinebestellprozesses an weil wir auf Grund der täglichen Paketanzahl vertraglich sehr gute Preise mit unseren Partnern ausgehandelt haben. Die Preisvorteile geben wir natülich gerne an unsere Kunden weiter, sodass wir nur einen geringfügigen Kostenanteil in Rechnung stellen.

Vielleicht wäre in diesem Fall die Auswahl "per DHL" besser gewesen wenn die DPD-Station zu weit entfernt ist, was Sie gerne bei der nächsten Onlinebestellung bei uns auswählen können.

Ob wir "künftig weitere Versandoptionen anbieten können" werde ich bei uns prüfen lassen.

Herzlichen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag, es ist sehr freundlich von Ihnen, dass Sie uns Ihre Ideen mitgeteilt haben.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Die Menü-Führung zur Auftragsannahme von Bestickungen ist zeitraubend und unübersichtlich, sollte also kundenfreundlicher gestaltet werden.

Gern greifen wir Ihre Vorschläge auf.
Alle bisherigen Bemühungen, die Bestickungsbestellung zu vereinfachen führten immer wieder zu einem Ergebnis: Bestickungen sind extrem individuell und jeder Fall ist einzigartig. Jegliche Bemühungen, eine Art Standardisierung herbeizuführen, waren bisher ergebnislos.
Wenn Sie konkrete Ideen / Vorschläge haben, höre ich gern von Ihnen. Wir werden dann selbstverständlich die Umsetzung prüfen.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Die Lieferung dauert einfach zu lange.

Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.
Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.

Michael Ehrhard, Deutschland, Mai 2011

Also der Support und Kontakt ist sehr gut, da er die fragen gut und direkt beantwortet.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Bin im Großen und Ganzen mit dem Service zufrieden.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Sehr gute Qualität der Ware zu einem günstigen Preis!

Dominik Göhmann, Deutschland, Mai 2011

Zügige und freundliche Kontaktaufnahme, gute Beratung, schneller Versand und super Qualität. Note 1

Christoph Weixler, Deutschland, Mai 2011

Rückgabe eines Artikel bei zeitgleicher Bestelltung eines alternativen Artikels und deren gegeneinander Verrrechung hat sehr gut geklappt.
Die telefonische Information war gut.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Bin mit den Schuhen sehr zufrieden; sind leicht und bequem. Bestellung u. Lieferung einwandfrei. Nur zu empfehlen....

Tino Ueberfeldt, Deutschland, Mai 2011

Nach anfänglichen Problemen bezüglich einer falschen Artikellieferung und der jetzigen Alternativlösung seitens von Budoten, bin ich mit ihrem Kampfsport-Versand rundum zufrieden.

Michele Steffen, Deutschland, Mai 2011

Leider sehr späte Lieferung und keine Versandbestätigung. Habe nun nochmal bestellt und hoffe auf eine einwandfreie Abwicklung.

Die Ware wurde innerhalb der auf der webseite angegebenen Zeit versendet und geliefert. Die Versandinformation erfolgt automatisch. Ich kann nur vermuten, dass unsere Nachricht im Spamfilter hängengeblieben ist. Bitte entschuldigen Sie.

Kathleen Richartz, Deutschland, Mai 2011

Ich bin mit ihrem Service rundum zufrieden. Ich habe keine Beanstandungen. Das Produkt paßt super.
Vielen Dank, weiter so!

Peter Keller, Deutschland, Mai 2011

Sehr freundlicher Umgang. Alles wie besprochen. Danke!

Thomas Venohr, Deutschland, Mai 2011

Ganz herzlich möchte ich mich für den Einkaufsgutschein zu meinem Geburtstag bedanken, habe mich sehr darüber gefreut und vorallem ohne einen hohen Mindeseinkauf, wie es bei anderen Firmen der Fall ist.
Die Versandkosten von über 3,- Euro bei kleineren Artikeln könnte man noch überdenken.

Herzliche Grüße, Venohr

Öneykan Hakan, Deutschland, Mai 2011

Super war und bin sehr zufrieden mit Budoten, und das Team ist sehr freundlich.

Mit freundlichen Grüßen
Hakan Ö.

www.kungfureutlingen.de
www.kungfu-wingtjun.de

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Super zufrieden. Hat alles gut geklappt.

Sibylle Vorländer, Deutschland, Mai 2011

War alles in Ordnung. Lustig war das der Brustschutz in einem Schuhkarton kam. Das stört mich weiter nicht, wenn dadurch sparsam gearbeitet wird. Benachhrichtigung durch das Team war immer sehr gut.

Melanie Schroven, Deutschland, Mai 2011

Die Ware war doch sehr lange unterwegs, was nicht nur bei dieser Bestellung war , sondern auch bei der vorher stornierten. Finde ich sehr schade.

Wie ich sehe hatten Sie eine Bestickung bestellt.
Sonderanfertigungen wie Bestickungen u.Ä. dauern ein wenig länger, also bis zu 4 Wochen um die von Ihnen in uns gelegten hohen Erwartungen an Qualität zu erfüllen.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Sehr Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, habe innerhalb von 45 min meine Lösung zum Problem erhalten.

RichardKnaul, Deutschland, Mai 2011

wirklich alles super

Anonym, Österreich, Mai 2011

Sehr zufrieden!

Michael Müller, Deutschland, Mai 2011

SUUUUPER

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Viel kann ich nicht schreiben, der Service war einfach perfekt. Retourenschein und Neubestellung würden völlig unkompliziert und zeitnah durchgeführt.
Bei einer Benotung nach Schulnoten wäre es eine glatte eins. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Tolle Ware, schnelle Lieferung und unkompliziertes Umtauschen. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Hallo, es war alles in Ordnung.

R. Pinger, Deutschland, Mai 2011

Alles super gelaufen. Guter Service am Telefon und mir wurde alles, was mit meiner bestellten Ware zutun hatte, per E-Mail mitgeteilt.

Dann kam die Deutsche Post ins Spiel, wo ich ein Paket wieder abgeben musste.
Sehr unfreundlich, bloß, weil man ein Stück Tesafilm brauchte, um das Paket richtig zuverschließen.

oliver zimmermann, Deutschland, Mai 2011

Bin sehr zufrieden. Kann mich über nichts beklagen

Karl-Heinz v. Rothenburg, Deutschland, Mai 2011

Ich war rundum zufrieden. Der erste Artikel war nicht sofort lieferbar, aber ich konnte problemlos stornieren und einen ähnlichen Artikel bestellen.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Schade, daß es immer wieder Verzögerungen bei den gleichen Artikeln gibt und die Nachlieferzeiten mit 3-4 Wochen sehr lange sind. Dafür scheint mir aber das Umbestellen problemlos zu laufen. Bin gespannt, ob alles so funktioniert.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. In der Tat sind die kleinen Größen diverser Anzugmodelle im Moment vergriffen. Ich kann Ihnen aber mitteilen, dass der umbestellte Anzug heute unser Haus verlassen wird.

Michael Jozefczyk, Deutschland, Mai 2011

Die Qualität der Ware ist 1A, das Preis-Leistung-Verhältnis ist mehr als gut, nur eine Kleinigkeit habe ich zu bemängeln: Habe farbige Marmor-Qui Qong Kugeln bestellt und ein Paar schwarze und weiße erhalten.
Kann dennoch jeden Budoten als guten Versand-Shop empfehlen.

Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Budoten Kunden betreuen zu dürfen.
Ständig erweitern wir unseren Service für Sie, denn Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unseres Unternehmens.

Für die offensichtlich abweichende Produktabbildung möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Allerdings handelt es sich um das Bildmaterial welches uns seitens unseres Zulieferers zur Verfügung gestellt wurde. Möchten Sie den Artikel / die Farbe reklamieren? Dann würde ich Ihre E-Mail an meinen Kollegen weiterleiten, oder ist Ihnen diese nicht so wichtig?

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Alles prima. Etwas unklar war der Retouraufkleber. Sonst alles prima.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Das Paket war relativ schnell da, jedoch waren die einzelnen Artikel darin lose, sodass der schwere Metallschlagstock wahrscheinlich herumgekullert ist und die Verpackung der Blasrohrpfeile geöffnet hat. Beim Öffnen fiel mir auf dass einer der Pfeile aus dem Karton ragte und alle Pfeile im Karton verteilt waren.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich möchte mich in aller Form für diesen Fehler entschuldigen.

Generell wird gerade bei "Hohlräumen" im Paket zusätzliches Füllmaterial verwendet um solch unangenehmen Dingen wie geöffenten oder gar beschädigten Artikeln vorzubeugen. Offensichtlich wurde dies im vorliegenden Fall von unserem Mitarbeiter im Versand nur unzureichend berücksichtigt. Wir haben durch Ihren Fall noch einmal konkret darauf aufmerksam gemacht, damit derartigen Situationen künftig umgangen werden können.

Wir hoffen dennoch Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei Budoten begrüßen zu dürfen.

Jürgen Hansen, Deutschland, Mai 2011

Habe eine Schleuder bei Budoten gekauft und war sehr zufrieden mit dem Service und mit der Schleuder. Würde jederzeit wieder hier einkaufen.

Patric Keßler, Deutschland, Mai 2011

Toll, ich hab´s bestellt und bekommen.
So wie´s sein soll! ;-)
Ne war echt ok!
a bissel schneller hätt´s gehn können, aber des glaub ich immer so, das es einem zu lang dauert, wenn man sich auf ein Päckchen freut!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Preise, Service, Ware, sind gut.

Marcel Gläßer, Leipzig, Mai 2011

Ich hab hier 2 x 551715 Universalhose BASIC bestellt, eine Hose kam auch ziemlich schnell an, jedoch in einem Schuhkarton. Aber gut, leider war in dem Karton keine Mitteilung warum nur eine Hose im Karton war, noch wann die zweite geliefert wird.

Ich habe online nachgeschaut und dort war eine vage Angabe 2-4 Wochen gefunden, nach 4 wochen bekam ich eine E-Mail in der geschrieben wurde das es noch weitere 5 Wochen dauert. Wollte eine teurere Hose als Ersatzlieferung, da mir sonst keine Hose gefiel. Ich dachte, dass mir Budoten etwas entgegenkommt, da ich extra zwei Hosen bestellt habe, weil ich a: eine Wechselhose benötige und b: ich Versandkosten sparen wollte.

Leider wollte mir Budoten nur eine andere Hose liefern, wenn ich für die andere Hose die volle Summe bezahlt hätte. Leider war mir diese zu teuer. Dies ist zwar alles im normalen Geschäftssinn, jedoch hätte ich mir schon eine kleine Entschädigung für die lange Wartezeit gewünscht.

Habe nun die Nachlieferung storniert.

Mein Fazit:

Verpackung: 2 von 5 Sternen, sehr unprofessionelle Verpackung (Schuhkarton), da hab ich schon bessere bei ebay bekommen

Versand: 4 von 5 Sternen war zügig da, für eine Hose geht es auch günstiger

Support: 2 von 5 Sternen, schnelle Antworten, jedochkeinen Hinweis auf Nachlieferung, leider kein entgegenkommen bei Nachlieferung

Für die auf Grund der langen Wartezeit entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Die 13,76 EURO für die noch nicht lieferbare Hose, Größe 200, habe ich Ihnen gerade per PayPal erstattet.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir nur noch die eine Hose 551715 am Lager. Dieser Artikel ist normalerweise innerhalb von 2 Tagen wieder zu beschaffen und wir konnten nicht erwarten, dass auf Grund von Produktionsschwierigkeiten eine längere Wartezeit entsteht.
Vom Programm werden automatisiert regelmäßig Nachliefer-Mails an die Kunden versandt.
Die Umbestellung auf einen hochwertigeren Artikel ist mit einem höheren Preis verbunden, in Ihrem Fall war der Preisunterschied 8,64 EURO und die Lieferung wäre selbstverständlich versandkostenfrei erfolgt.

Bei unseren knapp kalkulierten Preisen und unserer geringen Versandkostenpauschale von 3,98 EURO sowie Ihrem geringen Bestellwert ist ein Preisnachlass nicht möglich.
Bitte bedenken Sie, dass wir weiterhin so günstige Preise anbieten möchten.

Für die Versandverpackung haben wir einen ausgedienten Schuhkarton genutzt.
Das ist richtig. Der Schutz der Umwelt steht bei uns an erster Stelle.
Deshalb verwenden wir alte Umverpackungen erneut, denn diese schützen die Sendung auf dem Weg zu Ihnen ebenso zuverlässig wie neue Umverpackungen.

Es kommt jedoch noch ein weiterer Punkt hinzu: Die Kosten. Durch die Verwendung alter Umverpackungen können wir nicht zuletzt auch im Interesse unserer Kunden die Transportkosten gering halten. Wären Sie bereit für eine neue Versandverpackung, die Sie dann ohnehin entsorgen müssten, zusätzlich 1 Euro mehr für den Versand zu zahlen? So viel kostet nämlich ein Versandkarton im Durchschnitt und das sind Kosten, die durchaus vermeidbar sind.

Anonym, Oberzeuzheim, Mai 2011

Mit der Bestellung ist alles in Ordnung gewesen.
Auch die Tests im Sparring waren zufriedenstellend.
Bis wieder mal.

Ingo Ladiges, Buxtehude, Mai 2011

Hallo Budoten,
geliefert wurde die Bestellung mit DPD am Freitag,leider waren wir gerade Einkaufen und unsere Nachbarn in Urlaub.Der Paketlieferant hinterliess einen Zettel,dass er Montag erneut zustellen würde,hat er dann auch genau in der angegebenen Zeit gemacht.
Vielleicht wäre es eine gute Idee wenn Ihr weitere Liefermöglichkeiten anbieten könntet,z.B. Post oder Hermes.Die kommen meist auf dem Rückweg ihrer Tour nochmal vorbei und wenns dann auch nicht geklappt hat kann man das Paket in der Filiale bzw. Paketshop abholen - oder auch gleich dahin schicken lassen.
Dies ist keine Kritik an Eurem Versand denn statt der angegebenen 5-10 Tage habt Ihr schon nach 3 Tagen verschickt.Ist als Anregung gedacht denn der eine oder andere Kunde zahlt sicher gerne etwas mehr für den Versand wenn er das Paket einfach abholen kann.Ist bei DPD auch möglich,aber die nächste Niederlassung ist - zumindest in meinem Fall - oft nicht unbedingt um die Ecke.
Die Verpackung mit

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Allerdings haben wir im Warenkorb und die Möglichkeit bereits eingebaut zwischen DPD und Deutscher Post zu wählen.
Sollten Sie nichts auswählen, suchen wir die für Sie preislich günstigste Art des Versandes (in diesem Fall DPD) aus.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Service war sehr gut und hoffe das derzeit nicht lieferbares Teil schnellstmöglich auch kommt. Allerdings stellte DPD wiederum Packet einfach vor der Haustür ab (Häuserblock mit 8 Parteien) und gab an, dass ausgeliefert ist.

Es tut mir sehr leid, dass Sie erneut solch einen unakzeptablen Service erleben mussten. Wir haben dies nochmals an den Zustelldienst weitergeleitet und hoffen, dass sich nun endlich etwas verbessert.

Sandra Lettau, Deutschland, Mai 2011

Vielen Dank für Ihre sehr schnelle Antwort, habe damit garnicht gerechnet.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Mit dem Liefertermin wurden wir ein wenig vertröstet, aber sonst eine sehr transparente und sehr freundliche Abwicklung. Gerne wieder!

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Schnelle Lieferung, leichter, guter Aufbau. War erst nur für meinen Sohn gedacht. Jetzt nutzen wir alle den Punchingball zum Trainieren und ab und zu auch mal um negative Energie rauszulassen.

Peter Wagner, Deutschland, Mai 2011

Prima Qualität, schneller Versand, sehr netter Kontakt.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Alles super. Sehr schnelle Lieferung.

Sebastian Hopp, Deutschland, Mai 2011

Lieferung erfolgte schnell, die Warenqualität ist sehr gut - Gerne wieder :)

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Bislang unzureichende Kommunikation und Service. 4 Paar Schuhe wurden im voraus bezahlt, 1 Paar wurde bislang geliefert. Keine Info über Restgeld, ev. Liefertermin Restware vage in einigen Wochen.

Wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben, weil die von Ihnen bestellten und bezahlten Schuhe, Art.-Nr. 301440 in Gr. 46 2x, nicht lieferbar waren.
Bei einem so umfangreichen Sortiment, wie dem unsrigen, kann es schon einmal vorkommen, dass Artikel vergriffen sind und sich eine längere Wartezeit nicht vermeiden lässt.
In Ihrem konkreten Fall möchte ich Ihnen mitteilen, dass die Schuhe wieder eingetroffen sind und Sie in den nächsten Tagen die Nachlieferung versandkostenfrei zugestellt bekommen.

Waltraud Mertlik, Deutschland, Mai 2011

Ich bin mit dem Produkt und der Lieferung sehr zufrieden.

Claudio Tognoni, Schweiz, Mai 2011

Sehr guter Service. Habe darum wieder Waren bestellt.

Michael Müller, Deutschland, Mai 2011

Weiter so,
freue mich schon auf eine weiterhin suuuper Zusamenarbeit:-)

WWW.SUNSHINE-ID.COM

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Trotz angeblicher Lieferschwierigkeiten einzelner Posten, sehr schnell geliefert und die Qualität ist einwandfrei.
Ich habe die Schutzausrüstung auch im Trainig schon öfter benutzt und sie hält, was sie verspricht!
Ich bin sehr zufrieden!

Marcus Haase, Deutschland, Mai 2011

Schnelle Bestellabwicklung und Lieferung. Gute Auswahl und Produkte. Gute Preise.

Anonym, Deutschland, Mai 2011

Wir waren mit der Ware, dem Versand und dem Onlineshop von Budoten sehr zufrieden. Vielen Dank!

Monika Müller-Miggos, Deutschland, Mai 2011

War alles super! Bis zum nächsten Einkauf.

wilfried sobek, Deutschland, Mai 2011

Schneller guter Service. Top Qualität. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Hans-Dieter Burmester, Deutschland, April 2011

Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice (und überhaupt)

Heinz Fahrni, Schweiz, April 2011

Super Service! Herzlichen Dank!

Achim Reimer, Deutschland, April 2011

Leider muss ich nun feststellen das mir Aufgrung eines Übermittlungsfehlers in Ihrem System auch die Gebühren von 5,62 € aufgelastet wurden.
Schade mfg Achim Reimer

Vielen herzlichen Dank für Ihr Schreiben, welches ich zum Anlass genommen habe den Fall nochmals eingehend zu prüfen.
Einen Übermittlungsfehler in unserem System schließe ich aus.
Um ganz sicher zu gehen, habe ich auch die Logfiles auf dem Server geprüft.
Die Überprüfung ergab, dass bei der Bestellung die Kontonummer um eine Stelle verkürzt eingetragen worden war:
Konto:86925
statt wie später berichtigt: 286925
Wenn ein Fehler unsererseits vorliegt, werden Ihnen etwaige Gebühren wegen des fehlgeschlagenen Lastschrifteinzugs selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt. Dies war hier jedoch nicht der Fall.
Bitte gestatten Sie auch auf einen weiteren Umstand hinzuweisen, der gleichfalls gegen einen Systemfehler spricht: Weniger als 1% aller Lastschriften gehen aufgrund fehlerhafter Konto-Angaben zurück. Läge ein Systemfehler vor, müsste diese Quote ungleich höher liegen. Ich möchte nochmals für Ihre Zuschrift danken.

herbert bünning, Deutschland, April 2011

Mit der Ware bin ich sehr zufrieden, diese entspricht der Warenbeschreibung und ist im Preis/Leistungs verhältnis entsprechend gut.

Ahrens Alexander, Deutschland, April 2011

Ware und Lieferung sehr gut. Bin sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, April 2011

Der Karton, in dem das Schwert geliefert wurde, war beschädigt aber die Ware ist heil geblieben.

Vielen Dank für Ihre freundliche E-Mail. Offensichtlich haben wir uns in diesem Fall die falsche Verpackung für den Artikel gewählt. Sie hätte sicher stärker, oder zumindest stabiler sein müssen. Allerdings möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass nicht immer alle Beschäftigten der bekannten Versanddienstleister die nötige Vorsicht beim Transport walten lassen.

Wichtig ist aber, dass der Artikel an sich dennoch unbeschadet bei Ihnen eingetroffen ist.

Hans-Dieter Burmester, Deutschland, April 2011

Der Lieferstatus (Lieferzeit) sollte schon direkt bei den Artikeln im Online-Katalog gezeigt werden.

Verfügbarkeitsinformationen sind bereits bei allen Artikeln hinterlegt und zwar sowohl in der Produktauflistung als auch auf der Artikel-Detailseite.
Wir verwenden zur Anzeige der Lieferverfügbarkeit Grafiken, die beim Überfahren mit der Mouse weitere Informationen anzeigen wie z.B. die voraussichtlich benötigte Zeit bis zur Versandbereitschaft.

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich war mit Ihrem Service sehr zufrieden. Ihr Produkt ist einwandfrei und formschön. Ich habe Sie in meiner Tai-Chi Schule in Hamburg bei Stefanie Pankus weiterempfohlen und hoffe, dass Sie nun weitere Kunden aus dieser Schule bekommen.

Jan - Eike Wilmsmeyer, Deutschland, April 2011

Nun ja ich hatte mir Kung Fu Schuhe auf Lastschriftverfahren bestellt, soweit so gut.
Allerdings kam das Paket erst später als erwartet und das Lastschriftverfahren wurde ebnfalls ziemlich späzt gestartet. Nur das ich zu diesem Zeitpunkt vorrübergehend kein Geld auf dem Konto hatte weswegen ich dann also zusätzlich Bearbeitungsgebühren zu begleichen hatte.
Es wäre in meinem Falle gut gewesen wenn das Lastschriftverfahren schon vom Tage meiner BEstellung aus angewendet worden wäre :)

Anonym, Dänemark, April 2011

Klasse Informationsniveau - wenn auch die praktische Umsetzung nicht immer gelingt: da ein Artikel nicht lieferbar war, habe ich um die angebotene Alternative gebeten. Geliefert wurden sowohl die Alternative als auch der ursprüngliche Artikel.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bedauern sehr, dass der eigentlich stornierte Artikel noch zur Auslieferung gekommen ist. Selbstverständlich ist das nicht die Regel, allerdings handelt es sich hierbei um einen Fehler einer unserer Mitarbeiter. Die Fehlerquelle ist uns nun auch bekannt geworden, so dass wir diese beheben konnten und dies zukünftig nicht wieder passieren wird.
Bitte entschuldigen Sie das Versehen.

Anonym, Deutschland, April 2011

Als ein Artikel nicht schnell genug geliefert werden konnte wurde ich sofort benachrichtigt. mir wurden sofort Ersatzartikel vorgeschlagen, oder die Möglichkeit zu warten. Ich entschied mich für eine Ersatzlieferung. Es genügte eine kurze mail und Alles lief reibungslos und sehr schnell. So ein Service und einen so schnellen reibungslosen Ablauf habe ich noch bei keinem Versandhandel erlebt ! 5 Sterne!!!

Anonym, Deutschland, April 2011

Sehr interessantes Sortiment, schnelle Abwicklung, super Qualität; ich bestelle gerne wieder! Sehr empfehlenswert.

Anonym, Deutschland, April 2011

Top Qualität. Es werden weitere Bestellungen folgen.

Christian Reisinger, Österreich, April 2011

Hallo Zusammen,
Auch bei dieser Bestellung, hat wieder alles perfekt geklappt.
Auch die Qualität ist super.
Budotenqaualität halt.
Sehr günstige Versandkosten.
Vorbehaltlos weiterzuempfehlen.

Anonym, Deutschland, April 2011

Bestellung habe ich soeben abgeschickt und hoffe auf die angekuendigten 7% Chef-Geburtstagsrabatt.

Anonym, Deutschland, April 2011

Diesen Online-Shop kann ich uneingeschränkt empfehlen. Schnelle Lieferung und gute Beratung, falls Ware nicht kurzfristig verfügbar ist.
Alles tiptop :-)

Felix Mahler, Deutschland, April 2011

Bin zufrieden. Obwohl der Fächer billig verarbeitet wurde.

Gabi Dostler, Deutschland, April 2011

Sehr geehrtes Budoten-Team,
gerne habe ich an der Umfrage teilgenommen. Ich war mit der Abwicklung meiner Bestellung, der Information über den Versand bzw. über die Verzögerung bei einzelnen Artikeln insgesamt sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2011

Shop ist übersichtlich und gesuchte Ware schnell zu finden - negativ: keine Aussage zu Verfügbarkeiten (bestellte Schuhe waren nicht lieferbar) und keine Sendungsverfolgung bei DPD

Bei den bestellten Schuhen handelte es sich um ein Auslaufmodell, welches leider in Ihrer Größe nicht mehr verfügbar war. Offensichtlich hat Sie die Emailinformation dazu nicht erreicht. Bitte entschuldigen Sie.
Am Tag des Versandes erhielten Sie eine Lieferinformation.
In dieser Email ist eigentlich ein Link zur Paketverfolgung aufgeführt.
Da zu Ihrer Bestellung aber beim Versand die Paketscheinnummer nicht hinterlegt wurde, konnte dieser Link nicht erzeugt werden.
Auch dafür bitte ich um Entschuldigung.

Achim Reimer, Deutschland, April 2011

Leider warte ich noch auf den am 19.04.11 korrigierten und zugesagten Bankeinzug des Rechungsbetrages. Es wurde ein Übermittlungsfehler der Bankdaten durch Ihren Kundendienst festgestellt.
mfg Achim Reimer

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ich gebe die Korrektur Ihrer Bankdaten sofort an unsere Buchhaltung weiter.

Marcus Baierl, Deutschland, April 2011

Ich finde die Lieferzeit wenn es mit Paypal bezahlt wurde etwas lang. Das könnte etwas schneller gehen. Ist bei anderen auf jeden Fall schneller. Beispiel Ebay. Ansonsten war alles Perfekt. Werde gerne wieder bei ihnen bestellen.

Die Zahlung über PayPal bedeutet nicht, dass die Ware auch automatisch schneller versendet wird. Wie ich sehe, hatten Sie Normalversand ausgewählt und wir versendeten Ihre Ware innerhalb unserer 10 üblichen Werktage. Sie hatten am 11.04.2011 (Montag) bestellt und Ihre Ware wurde dann am 15.04.2011 (Freitag) versendet. Das Wochenende war unglücklicherweise dazwischen, aber vielleicht können wir die Lieferzeit verkürzen indem Sie bei Ihrer nächsten eiligen Lieferung den Eilversand auswählen?

Stefan Egli, Schweiz, April 2011

Super Service - empfehle ich gerne weiter !

Heike Petersson, Deutschland, April 2011

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Anzug war in Ordnung, gute Qualität. Werde in Zukunft sicher noch mal etwas bei ihnen bestellen

Anonym, Deutschland, April 2011

Wir sind mit Ihrem Service rundum zufrieden und werden auch weiterhin Ihre Dienste in Anspruch nehmen.

Vielen Dank
Kampfsportschule Ten-Shin aus Stendal

Olaf Kottmann, Deutschland, April 2011

Hallo,
die Internetseite ist recht unübersichtlich.
Die Produktbeschreibungen sind auch mehr als dürftig, bei Martktmitbegleitern
wir z.B. bei Schuhen darauf hingewiesen das man eine Nummer größer nehmen sollte .
Der Seitenaufbau ist so etwas von langsam, das brauch in der heutigen Zeit nicht mehr sein.
Habe ich mit verschiedenen Rechnern und Internetzugängen versucht.
Bei jedem Vorgang erhält man zig Bestätigungs und Eingangsmails und muss trotzdem hinterhertelefonieren.
Fazit für mich:
Sehr unbefriedigend, nicht noch einmal.
mfg
Olaf Kottmann

Durch das besondere Design unserer Webseite haben wir versucht unseren Shopbesuchern ein Maximalmaß an Funktionalität anzubieten.
Um die von unseren Kunden gewünschte Funktionalität zu gewährleisten entsteht automatisch ein höheres Maß an Ladezeit weil mehr Daten verarbeitet werden. Bei herkömmlichen und einfacher gestalteten anderen Webshops, die weniger Funktionen und weniger Professionalität im Internetauftritt darstellen ist die Ladezeit wahrscheinlich je nach Internetanbindungsgeschwindigkeit wesentlich besser.
Zu Internet-Stoßzeiten hat meiner Meinung nach jeder Webshop mit den langen Ladezeitverögerungen zu kämpfen, da auch die Technik und Hardware auch mal an ihre Grenzen stößt.
Ich werde Ihre Kritik an die EDV weiterleiten, damit dort überprüft werden kann inwiefern man die Ladezeiten von unserer Webseite opimieren kann ohne die Funktionalität einzuschränken.

Anonym, Österreich, April 2011

Top Telefon Beratung-sehr nett und kompetent.
Ewig lange Lieferzeit Bestelldatum 1.4 Lieferung ca. Anfang bis Mitte Mai.Schade,aber wegen der guten Beratung gern wieder.
Verbesserungsvorschlag: Es wäre sehr gut, wenn man bei einer Lieferverzögerung noch ohne Versandspesen bis zum endgültigen Versand dazubestellen könnte.Mfg

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir hatten vorsorglich eine Information über eine möglicherweise eintretende Lieferverzögerung gesendet. Der vergriffene Anzug wurde unmittelbar nach Eintreffen bei uns versendet.

Anonym, Deutschland, April 2011

Guter Service, sehr zufrieden.

Nicole, Deutschland, April 2011

Sehr schnelle Rückmeldung auf meine Fragen, mir wurde wirklich geholfen und alles wurde nach meinen Vorstellungen schnell und problemlos veranlasst.
Der Kundenservice ist wirklich freundlich.
Da können sich so einige andere eine Scheibe davon abschneiden!
Ich bin sehr zufrieden!

BERND ALEXANDER, Deutschland, April 2011

Den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Budoten wünsche ich frohe Ostern !

David Amberge, Deutschland, April 2011

DPD Mangelhaft, weil mein Paket vor der Haustür lag , nicht mal im Hausflur.
Hätte sich jeder dran bedienen können der vorbei läuft.

Dies ist natürlich absolut nicht in Ordnung. Wir haben diese völlig berechtigte Beschwerde umgehend an den Zustelldienst weitergeleitet.

Anonym, Deutschland, April 2011

Super Preise bei breitem Angebot, also alles bestens

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich hatte selten so einen guten Support.
Die aufgetretenen Probleme wurden schnell und unkompliziert gelöst.
Das spricht für die Kompetenz.
Ich werde auf jedenfall weiterhin nur hier bestellen.

Anonym, Deutschland, April 2011

Hallo,
war soweit zufrieden! Hat wegen Missverständnis bisl länger gedauert, aber soweit alles sicher bekommen!

Tino Ueberfeldt, Deutschland, April 2011

Hatte das erste mal bei Ihnen bestellt und war bis auf die noch ausstehende Nachlieferung(Budogürtel weiss-orange 240) sehr zufrieden. Besonders die Trainingswaffen sind von guter Qualität,was bei anderen Anbietern oft nicht der Fall ist. Werde wohl ab jetzt öfters bei Ihnen mal reinschauen.

Klensch Tom, Luxemburg, April 2011

Sehr schnelle Lieferung. Qualität und Service sehr gut.

Michael Kirchberger, Deutschland, April 2011

Verlängerter Versand war mir von vorn herein klar, da manche Artikel nur ab Zentrallager. Nachfrage-Mail wurde schnell und freundlich bearbeitet. Danach ging komischerweise alles recht schnell...

Ingo Buchbender, Deutschland, April 2011

Frau Peltzer hat das Problem kundenorientiert, kulant und sofort gelöst. Vielen Dank

Anonym, Deutschland, April 2011

Alles bestens, wie bei euch nicht anders gewohnt

Michael Hiebert, Deutschland, April 2011

Der shop ist sehr gut .,
versand ist auch schnell erledigt,
kann ich nur empfehlen:D

Anonym, Deutschland, April 2011

Nach nur 3 Stunden schon eine Antwort und das um 21 Uhr. Super Service!

Michael Lehrer, Deutschland, April 2011

Sehr schnelle Lieferung Top Beratung und freundlicher Kundenservice

Anonym, Deutschland, April 2011

wir waren so zufrieden, dass wir eine zweite Bestellung aufgegeben haben. Vielen Dank für Ihre prompte Erledigung.

Anonym, Deutschland, April 2011

Guter Service. Sehr guter Onlineshop für Kampfsportartikel, kann man nur weiterempfehlen!

Yvonne Wahler, Deutschland, April 2011

Hallo
Ihr Service und Ihre Ware sind super. Ich habe nichts zu beanstanden und wurde
auch immer gut beraten. Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen. Danke.

Anonym, Deutschland, April 2011

Die Lieferungen sind immer gut und bin sehr zufrieden. Es wäre schön wenn es einen Katalog gäbe denn man auch mal aufe den Sofa lesen könnte.

Anonym, Deutschland, April 2011

Sehr geehrte Damen und Herren, die angeführte Lieferung war schnell und einwandfrei. Was ich als mangelhaft empfinde, ist die Tatsache, dass ich einen Tag nach Bestellung per Internet eine Gi-Hose nachbestellen wollte, und Ihr Einkauf dafür eine getrennte Rechnung erstellen wollte mit zusätzlichen Versandkosten. Sehen Sie dies als guten Service an? Ich habe die Gi- Hose dann wieder storniert und werde sie vor Ort kaufen. Gruß, Alfons Sproll

Ihre Bestellung wurde bereits einen Tag nach Bestelleingang versandt. Zu diesem Zeitpunkt war es nicht mehr möglich einen weiteren Artikel zu dieser Lieferung hinzuzufügen, da die Sendung direkt zu Ihnen unterwegs war und auch die Rechnung bereits geschrieben war.
Eine Erweiterung einer Bestellung ist bei uns natürlich möglich, allerdings nur in dem Zeitraum indem die Sendung noch an unserem Lager ist und keine Rechnung dafür erstellt worden ist.
Für jede weitere Bestellung fallen dann erneut Versandkosten an.

Thomaas Bergmann, Deutschland, April 2011

Alles in Ordnung.

Anonym, Deutschland, April 2011

Einfach ein gutes Geschäft und gutes Entgegenkommen. TOP!

Anonym, Deutschland, April 2011

Abgesehen davon, dass ich zwei mal die Nachricht erhalten habe, dass sich die Leiferung meiner Bestellung um 3-4 Wochen verzögern wird bin ich ganz zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2011

Alles bestens - superschnelle Lieferung! BUDOTEN war günstigster Anbieter des Artikels über eine Preissuchmaschine - und hat einwandfreie Qualität geliefert :)

Meinen Glückwunsch!

Werde BUDOTEN weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, April 2011

Bis auf die lange Wartzeit, die wie ich denke
nicht Ihr verschulden ist, war alles andere
O.K. auch den Mail-Kontakt würde ich als sehr postiv bewerten.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Als der Anzug bei uns eintraf haben wir ihn sofort an Sie verschickt.
Nach wie vor gibt es Lieferschwierigkeiten mit in Pakistan hergestellten Textilien. Aufgrund der Flutkatastrophe im vergangenen Jahr sind Rohstoffe knapp. Hinzu kommt die Tatsache, dass einige Betriebe vom Hochwasser überrascht wurden. Daher treffen Textillieferungen nur mit großen Verzögerungen bei uns ein.

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich bestelle Regelmäßig für den Verein, es sind Top Preise, schneller Versand wenn die Ware vorrätig ist, Und Fehler / Beanstandungen werden versucht zu lösen, bis jetzt immer sehr zufriedenstellend.

Anonym, Deutschland, April 2011

Zuverlässiges Versandhaus. Freundliche Kontaktaufnahme. Reibungsloses Umtauschen möglich. Zu empfehlen!

Ulf Angerer, Deutschland, April 2011

Da die Zusammenarbeit im Fall der getätigten Bestellung und (hoffentlich) auch für die Zukunft noch nicht beendet ist kann nur der momentane Stand von mir beurteilt werden. Der stimmt allerdings recht Zukunftsfroh :-)...

Adrian Steinkrauß, Deutschland, April 2011

Wenn die Post die Sendung bei einem Nachbarn abgibt. Der anschl. 5Tage nicht da ist dann kann ich auch an ene Tag nach Elsterwerda fahren und dort shoppen.

Es tut uns leid, jedoch haben wir auf die Zustellpraxis der Post keinen Einfluss. Es wäre sicher auch nett vom Nachbarn gewesen darauf hinzuweisen, dass er gleich verreist...

Klaus Lensch - 5 Dan Taewon-Do, Deutschland, April 2011

Gute Abwickelung. So muss ein Versandhandel sein. Gern wieder.

Leo, Deutschland, April 2011

Schneller Kundendienst! Ich hatte versehentlich die falsche Größe bestellt und der Kundendienst hat es sofort geändert und ich hab die richtige Größe bekommen! Top!

Anonym, Deutschland, April 2011

Bestellservice in Bezug auf Verfügbarkeit nicht immer uptodate aber sonst alles klasse

Daniel M., Deutschland, April 2011

Schnelle Sendung - gute Seite - top Ware

Oliver Schaich, Deutschland, April 2011

Ich finde es sehr gut das meine Reklamation so schnell erledigt wurde.
Herzlichen Dank.

Ulrich Fetzer, Deutschland, April 2011

Guter Service, zügige Abwicklung trotz nicht sofort lieferbarem Artikel, nur die Post brauchte zu lange für die Anlieferung zur Packstation.

Katharina Kinast, Deutschland, April 2011

Sehr freundliche und umfassende Antwort auf Reklamationsanfrage mit Beschreibung des weiteren Vorgehens incl Begründungen. Somit gut nachvollziehbar. Leider kam die Antwort jedoch erst nach einigen Tagen. In dieser Zeit unklar, ob die Reklamationsanfrage Sie erreicht hat. Abgesehen vom Zeitfaktor somit sehr zufrieden. Nur etwas lästig, dass der Artikel neu bestellt werden muss und nicht einfach in die korrekte Bestellung umgetauscht wird.

Anonym, Deutschland, April 2011

Danke für die schnelle und freundliche Hilfe. Hier kaufe ich gerne wieder ein :-)

Natalja Schneider, Deutschland, April 2011

Alles ist super gelaufen!

Anonym, Deutschland, April 2011

Man wird über den Versandstatus nicht ausreichend informiert. Dies ist bei anderen Versandhäusern transparenter.

Gerne überprüfe ich wie wir uns verbessern können. Bitte teilen Sie mir konkrete Details mit wo Ihrer Meinung nach eine Optimierung erforderlich ist.
Vielleicht gab es in der EDV ein Problem, welches durch einen Systemfehler verursacht wurde sodass Sie keine automatische Emailbenachrichtigung erhalten haben?
Auftragsbestätigung, Lieferverzögerung, Versandbenachrichtigung senden wir beispielsweise per Email und zusätzlich kann man sich über Check-My-Order über den Versandstatus informieren.

Anonym, Deutschland, April 2011

Sehr netter Service. Alles perfekt geregelt.

Anonym, Deutschland, April 2011

Positiv: Konkrete Bezugnahme in der Antwort und Vorschläge.

Dieter Kornwolf, Deutschland, April 2011

Bin mit Ihren Angebot und Ihren
Leistungen sehr zufrieden.
Lediglich die Antwortzeiten Ihres Onlineshop sind zeitweise viel zu langsam. Besonders bei der Suchfunktion.

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere Techniker arbeiten an einer Lösung des Problems.

Ulrike Leipelt, Deutschland, April 2011

Guten Tag,

mein Verbesserungsvorschlag!!! Wenn ich einen Artikel bestelle und er nicht lieferbar ist, wäre es schön, wenn ich dies schon im Shop sehen kann. Ansonsten finde ich es angenehmer die Ware auf Rechnung zu bekommen. So zahle ich schon alles im vorraus und muß dann Wochen auf die Nachlieferungen warten. Das ist nicht schön.
Auch fand ich die Lieferzeit zu lang. Über eine Woche auf seine Bestellung zu warten ist halt heutzutage auch nicht so schön.
Ansonsten bin ich zufrieden.
Dankeschön.
Schönen Gruß
Ulrike Leipelt

Ich bedaure es sehr, dass Sie mit unserem Bestellservice nicht ganz zufrieden sind.
Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpaessen sind Verzoegerungen bei einem so grossem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen. Genau deshalb bieten wir die Moeglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfuegbaren Produkte kostenfrei nach.
Die Zahlungsweise "Rechnung" bieten wir nur bei bestellwerten bis 30 EUR an. Ich empfehle, die Zahlungsweise Bankeinzug auszuwählen. Hierbei wird nach Erhalt der Ware der Rechnungsbetrag vom Konto abgebucht.

Andrea Artelt, Deutschland, April 2011

Die Tai Chi Hose wurde in der falschen Größe geliefert. Laut Lieferschein Gr. 180, innenliegend jedoch Größe 170. Habe ich leider erst nach 3 Wochen gemerkt, als ich sie anziehen wollte. Habe die Hose zwar behalten - bin aber nicht wirklich glücklich damit, weil sie eigentlich zu kurz ist und mich dadurch beim Training in der Bewegungsfreiheit einschränkt. Habe Sie deshalb auch noch nicht getragen.

Ich möchte Sie bitten, die falsch gelieferte Hose ausreichend frankiert zusammen mit dem ausgefüllten Retourenbegleitschein, der der Sendung mit beilag, an uns zurückzuschicken. Bitte teilen Sie uns noch mit, ob Sie die Hose in der richtigen Größen noch wünschen.

Sisko Uhlmann, Deutschland, April 2011

Ich bin rundum zufrieden!

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich bin mit dem Versand vom Budoten Kampfsport Shop sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich habe es selten erlebt, derart kundennah und kundenverbunden beraten und informiert zu werden.

Matthias Ruhe, Deutschland, April 2011

Die Abwicklung der Reklamation und der Neuversand inlusive VErrechnung der Zahlungsbeträge hat sehr gut funktioniert. Vielen Dank!

Anonym, Österreich, April 2011

Sehr freundlicher Kontakt und rasche Bearbeitung.

Volker Schwertfeger, Deutschland, April 2011

Auch mit der Rückabwicklung nach einigem Hin- und Her hat es funktioniert. Ist nicht selbstverständlich bei anderen.

Anonym, Deutschland, April 2011

Hi,
... für ein Haller-Messer für 6,60€ gibt es nichts zu meckern.

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich war sehr zufrieden, gerne wieder! Vielen Dank!!!

Anonym, Deutschland, April 2011

Der Service war voll in Ordnung! Danke.

Ralf Kreiser, Deutschland, April 2011

War mit Service, Bestellung und Lieferung sehr zufrieden!

Andreas Bergmann, Deutschland, April 2011

Bin mit dem Kundenservice super zufrieden, hab jetzt wenigstens ne anständige Rechnung, verstehe auch das Budoten keinen Einfluss auf den Versand hat sobald der raus geschicht wurde.
Danke für die freundliche Mail.

Anonym, Deutschland, April 2011

Alles bestens!

Anonym, Deutschland, April 2011

Alles OK. Super Ware!

Manuela Liebetrau, Deutschland, April 2011

Gerne wieder!

Andreas Bergmann, Deutschland, April 2011

Habe 2 Anzüge und eine Schwerthalterung bestellt, da die Schwerthalterung nicht auf Lager war, kam das ganze Packet verspätet, das hat mir Persönlich jedoch nichts ausgemacht.
Als ich das Packet jedoch gesehn hab überkahm mich ein kalter Schauer! Löcher in der Außenverpackung welche rundherum extrem verdellt und eingedrückt war!
Ich mache das Packet auf und sehe das die Rechnung total feucht und eingerissen ist, sodass ich sie nicht zum Absetzen benutzen kann und dass das Rücksendeformular in mehrere Teile Zerrissen ist!!! Ich kann von Glück sagen, dass ich keine zerbrechlichen Teile bestellt hab und das die Schwerthalterung im Packet nochmal Seperat verpackt war, so ist an der Ware wenigstens keine Mängel ersichtlich ... Hoffentlich fällt im nachinein nichts auf, wenn ich die Ware zurückschicken wollte hätte ich nämlich ein Problem...
Bisher hatte ich nur gutes von Budoten gehört, nach diesem Erlebnis überlege ich es mir jedoch genau ob ich nochmal bei Budoten einkaufe...

Wie ich Ihrer E-Mail entnehmen kann, haben Sie Ihre Sendung in einer beschädigten Versandverpackung erhalten. Ich vermute, dass es sich hierbei um einen Transportschaden handelt. Deshalb bin ich froh, dass Sie die Artikel unversehrt erhalten haben.
Leider haben wir nach der Übergabe der Ware an den Versender keinen direkten Einfluss auf die Lieferzeiten und die Auslieferung der Ware.
Falls sich jetzt noch Probleme mit Ihren Artikeln bemerkbar machen sollten, möchte ich Sie bitten sich bei uns zu melden.
Gern schicken ich Ihnen eine Kopie Ihrer Rechnung per E-Mail zu, die Sie dann steuerlich absetzen können.

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich bin sehr zufrieden. Meine Lieferung kam vollständig, obwohl eine teilweise Nachlieferung angekündigt war.

Martin Klimanek, Deutschland, April 2011

Versand erst nach 6 Tagen; Paketdienst ist das letzte da keine Abgabe beim Nachbarn, keine Samstags-Lieferung und Paketshops sonstwo; DHL wäre bessere Wahl gewesen

Der Versand erfolgte zum zuvor angegebenen Termin. Im Bestellprozess haben Sie die Wahl auch die Zustellung per DHL zu wählen. Wir weisen darauf hin, dass der Versand anderenfalls in der Regel per DPD erfolgt.

Anonym, Berlin/Deutschland, April 2011

Hallo *
vielen Dank, dass Sie mir ein hochwertigeres Holzmesser geschickt haben, da das bestellte nicht lieferbar war. Ich habe Sie sofort weiterempfohlen!
Viele Grüße

Ch. Kaiser, Deutschland, April 2011

Alles ok. Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

Anonym, Deutschland, April 2011

Sehr gute Auswahl und Angebote. Bin sehr zufrieden und kanns nur weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, April 2011

Alles hat gepasst - Gute Kommunikation

Anonym, Deutschland, April 2011

Hallo Budoten,
die Ware, die ich kaufte, war wie erwartet hervorragend. Ich schätze Ihr recht breit gefächtertes, umfangreiches Angebot. Die Preise Ihrer Waren bewegen sich weitgehend im vertretbaren Rahmen. Was ich weniger gut finde sind die schlechten Produktbilder - die sind einfach zu gering aufgelöst, als dass man durch deren Betrachten eine bessere Vorstellung vom Artikel bekäme. Der zweite Punkt, den ich Ihnen negativ zurückmelden darf ist die Differenzierung zwischen normalem und dem teureren Expressversand - bei den heutigen Möglichkeiten der Logistik finde ich es unangebracht für eine selbstverständliche Leistung zusätzliches Geld zu verlangen; das lösen andere große Versender besser. In Summe: ich werde gerne wieder bei Ihnen kaufen, sehe bei ihrem Service jedoch noch klare Optimierungsmöglichkeiten.
MfG
S. P.

Was die Qualität der Bilder unserer Produkte anbelangt, haben wir hierauf nur bedingt Einfluss. Die Fotos bekommen wir vom Hersteller überlassen. Bei der Vielzahl der Produkte gelingt es uns nicht immer, zeitnah bessere Bilder zu erstellen. Wir bitten insoweit um Verständnis.

Die Versandkosten in unserem Online-Shop sind bereits sehr niedrig und gehören zu den niedrigsten in der Branche überhaupt.

Unsere Versandkosten basieren auf einer Mischkalkulation. D.h. bei einigen wenigen Produkten sind die Versandkosten höher als die tatsächlich entstehenden Kosten, während in der Mehrzahl der Fälle die Versandkosten von uns gestützt werden, da die erhobene Pauschale die tatsächlichen Kosten nicht deckt.

Aus vorgenannten Gründen ist es nicht möglich, die Kosten für Expresslieferungen zu senken. Diese werden von den Lieferdiensten so vorgegeben, die wir so an unsere Kunden weiterberechnen. Expresssendungen werden nicht mit den herkömmlichen Lieferfahrzeugen des DPD bzw. DHL transportiert, sondern hierfür wird ein gesondertes Fahrzeug angefordert, dass die Warensendung separat zum Empfänger transportiert. Daraus resultieren auch die erhöhten Versandkosten.

Barbara Köse, Österreich, April 2011

Herr Keßler war sehr professionell und hat mir eine sehr gute alternative für das nicht mehr lieferbare Schwert vorgeschlagen. Vielen Dank, sie haben einen zufriedenen Kunden gewonnen! Viele Grüße aus Österreich

Barbara Köse, Österreich, April 2011

Das ganze Budoten Team ist fantastisch. Sehr gutes Kundenservice und ich werde sicher wieder kaufen! Viele Grüße!

Anonym, Deutschland, April 2011

Ich bin mit der Ware sehr zufrieden und Verpackung war gut.

Roman Schmidt, Deutschland, März 2011

Bin soweit zufrieden!!!

Anonym, Österreich, März 2011

Bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bei euch bestellen. LG

Veit Polach, Deutschland, März 2011

Sehr zufrieden, kan ich jederzeit nur empfehlen.

Anonym, Deutschland, März 2011

Von Bestellung über Lieferung bis Bezahlung alles super.
Die Doppeltbearbeitung und vielen Mails sind schon ein wenig irreführend und durcheinander, aber mit einem Anruf konnte alles sofort geklärt werden, man hält sich an Absprachen. Super!

Jan Gebhardt, Deutschland, März 2011

Hallo, für Ihre Internetpräsenz- bzw. darstellung, war die Verpackung- ein alter Schuhkarton- nicht entsprechend gut gewählt. Außerdem ist es mir ein wenig suspekt, wenn die Bilder der Mitarbeiter, die Sie auf Ihrer Seite verwenden, nicht mit dem Aussehen der realen Person übereinstimmen. Mit sportlichem Gruß Jan Gebhardt

Fotos können täuschen... Was die Verpackung anbetrifft: Wir sind bemüht, die natürlichen Resourcen zu schonen und verwenden daher häufig auch alte Umverpackungen. Wichtig ist, dass die Ware im Ergebnis unbeschadet beim Kunden ankommt. Ich hoffe, dass dieses Ziel auch in Ihrem Fall erreicht wurde.

Daniel Schmieder, Deutschland, März 2011

Das erste Paket mit dem Bokken haben die vom DPD bei strömendem Regen vor die Türe gestellt - ist aber der Ware nichts passiert! Die Verpackung mit Rechnung war aber praktisch nicht mehr vorhanden!
Paket zwei war vollkommen i.O.!! Haben sie aber persönlich abgegeben.

Ihre völlig berechtigte Beschwerde haben wir an DPD weitergereicht. So etwas geht natürlich absolut nicht.

Anonym, Deutschland, März 2011

Der Shop bietet eine große Auswahl von Produkten guter Qualität zum fairen Preis! Das Angebot wird übersichtlich präsentiert und großteils detailiert beschrieben; einige Produktfotos sind verbesserungswürdig. Bestellung, Bezahlung und Versand funktionieren reibungslos!

christian Rückert, Deutschland, März 2011

Die Lieferzeit kann eindeutig nicht mit den Internationalen Standards mithalten, ansonsten ist aber alles in Ordnung.

Stimmt. Wir liefern ja auch nicht in mehreren Wochen, sondern innerhalb weniger Tage.

Anonym, Denmark, März 2011

Very good support and service

Grit Günther, Deutschland, März 2011

Die Freundlichkeit der Mail ist sehr positiv hervorzuheben, aber der anvisierte Zeitraum zur Lösung des Problems unakzeptabel.

Es kann doch nicht sein dass ich bis nächste Woche (spätestens) warten muss damit Sie mir eine Lösung anbieten. Das Gerät oder die Batterien sind defekt. Was ist an der Lösung so schwer?

Sie haben völlig recht. Ich bedauere sehr, dass unser Mitarbeiter noch nicht hinreichend erkannt hat, wie wichtig ein adäquater Kundenservice ist. Bitte entschuldigen Sie. Ich werde alles daran setzen, dass die Angelegenheit so rasch wie möglich in Ihrem Sinne gelöst wird.

Anonym, Deutschland, März 2011

Bin mit dem Service sehr zufrieden

Edstadtler Walter, Wien/Österreich, März 2011

Die Bilder sind nicht aussagekräftig, meist zu klein. Bei Schwertern und dgl. ist oft nicht angegeben ob scharf oder nicht. Oft viel Blah Blah über Geschichte, aber wenig Details über die Waffen selbst.

Das Angebot ist groß und gut, aber das Einkaufen ist nicht sehr angenehm.
Was die Bezahlung von Messern mittels PayPal betrifft: Ich habe sicherlich schon 50-100 Messer und Dolche mit PayPal bezahlt, also bitte keine Falschmeldungen!

Wir sind bemüht, die teils sehr schlechten Hersteller-Bilder nach und nach durch eigene, bessere Abbildungen zu ersetzen. Dies braucht aber seine Zeit.
Zur Bezahlung per PayPal: Offenkundig hat PayPal hier seine Bestimmungen geändert, wie wir auf Nachfrage erfuhren. Ab sofort können nun auch Messer per PayPal bezahlt werden. Danke für diesen Hinweis.

Barbara K., Wien, Österreich, März 2011

Auch bei Internationalen Lieferungen ist diese Firma TOP und ich werde bestimmt wieder bestellen!
Die Kommunikation war hervorragend und obwohl einer der Artikel die ich bestellt habe nicht mehr lieferbar ist wurde mir eine exzellente Alternative angeboten welche ich dann auch bestellt habe.
Bei diesem Shop kann man ohne Bedenken kaufen und die niedrigen Preise, Lieferkosten etc. sind auch sehr gut!
Ein sehr gutes Beispiel von gutem Kundenservice.

Anonym, Deutschland, März 2011

Wurde nach Bestellung eines viel zu großen Anzugs über Amazon super von Frau Reitzenstein beraten und souzsagen bedient. Werde nächstes Mal den Direktweg wählen. Mit freundlichen Gruß Inge Thaetner

Anonym, Deutschland, März 2011

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ob am Telefon oder per Mail, Sie haben mich immer kompetent und zu meiner vollsten Zufriedenheit PERFEKT beraten und informiert.
Daher möchte ich Ihnen heute VIELEN DANK sagen.

PS: !!! 1+ Kontakt !!! 1+ Beratung !!! 1+ Ware !!! 1+ Online Shop = Danke !!!!

Marc-Stephan Bottländer, Deutschland, März 2011

Soft Sticks sehr gut verpackt, dass keine Beschädigung möglich. Keine Beanstandung. Bin zufrieden.

Anonym, Deutschland, März 2011

Ich bin zufrieden mit der Ware und der Zustellung.

Anonym, Deutschland, März 2011

Unkomplizierte Bestellung, freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, guter Preis. Vielen Dank!!!

Anonym, Deutschland, März 2011

Ihre Verkaufsabwicklung ist angenehm unkompliziert. Auch konnte ich im Nachhinein noch meine Bestellung ohne Probleme ändern. Danke!

Alexandra Lück, Deutschland, März 2011

Große Auswahl, gute Qualität. Weiter so!

Mario Schmidt, Deutschland, März 2011

Bei allen Bestellungen war ich sehr zufrieden. Die Ware ist Super und der Zustellweg ebenfalls , egal ob mit DPD oder Post.
Immer wieder gern!

Stephan Klose, Deutschland, März 2011

Hallo, die Anfrage wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, März 2011

Der Versandt klappte prima, die Information über nicht lieferbare Artikel war in Ordnung. Die Beantwortung meiner E-mail hat zu lange gedauert, aber ihre Mitarbeiterin war dann sehr freundlich.

Reinhard Schäfer, Deutschland, März 2011

Sehr geehrter Herr Keßler,
vielen Dank für Ihren Einsatz. Ich hoffe, die nächste Bestellung wird problemlos ablaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Reinhard Schäfer

uwe Heiming, Deutschland, März 2011

Werde immer wieder bei Euch einkaufen. Danke!

Sebastian Trefflich, Deutschland, März 2011

Der Preis ist sehr gut, die Versandkosten sind fair. Ich musste diese allerdings zweimal bestätigen. Die Matten hatten eine leichte Lieferzeit-Verzögerung, 1-2 Wochen wurden per mail angekündigt, geliefert wurde aber schon nach wenigen Tagen (+). Die Matten mussten noch eine ganze Weile auslüften, da sie direkt aus der Produktion kamen. Ein entsprechender Hinweis wäre gut gewesen. Ansonsten alles Top!

Heidi Wettstein, Deutschland, März 2011

Habe telefonisch bestellt! Sehr netter Kontakt, prima Beratung....
Vielen Dank und herzliche Grüße
Heidi Wettstein
P.S. Ich vergebe die Note 1+ mit Stern!

Yannic Konrad, Deutschland, März 2011

Sehr guter Service, die Bestickung vom Gürtel hätte schneller laufen können, 8 Wochen sind zu viel! Qualität top...

Wir bedauern sehr, dass Sie länger als vorgesehen auf Ihre Lieferung warten mussten.

Der zu bestickende Gürtel war nicht vorrätig und musste nachgeordert werden.
Bei der Lieferung stellten wir fest, dass die falsche Größe geschickt wurde.
Durch die Umbestellung des Gürtels trat eine unerwartete Lieferverzögerung ein. Unter normalen Umständen werden Stickaufträge in ca. 3 bis 4 Wochen ausgeführt.

Gern nehmen wir das Lob entgegen, dass Sie mit der Qualität zufrieden waren.

Diana Becker, Deutschland, März 2011

Ich war mit dem Service von Budoten sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei Ihnen bestellen.

Heinz Offenhäußer, Deutschland, März 2011

Mehr als 4 Wochen Lieferzeit sind inakzeptabel!

Ihre Bestellung beinhaltete einen individuellen Stickauftrag.
Gemäß unseren AGB erfolgt bei Maß- und Sonderanfertigungen nach Vorgaben des Kunden die Lieferung innerhalb von 20 Werktagen (3 bis 4 Wochen) ab Auftragseingang.
Bestickungen erfordern viel Sorgfalt und darüber hinaus muss in jedem einzelnen Fall das Stickprogramm erstellt werden, was gleichfalls Zeit erfordert. Ich bitte um Verständnis.

Anonym, Deutschland, März 2011

Sehr schneller Kundenservice!

Anonym, Schweiz, März 2011

Ich habe mich beim Shoppen auf der Homepage gut zurecht gefunden und bin mit den Produkten super zufrieden. Sicher werde ich weitere Artikel erwerben.
Beste Grüsse aus der Schweiz

Anonym, Deutschland, März 2011

Bin mit Budoten sowohl was den Service (auch bei Größenproblem:)), die gelieferte Ware, als auch mit der Lieferung voll zufrieden.
Danke

Kurt Fischer, Schweiz, März 2011

Infolge Zollbestimmungen ist die Lieferung in die Schweiz etwas komplizierter und schliesst einige interessante Produkte leider aus (z.B. Wurfmesser).

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Judoanzüge meiner Kinder kaufe ich immer direkt bei Budoten. Qualität, Preis und Service passen. Auch das Stick-Motiv auf einem der Anzüge hat uns sehr gefallen.

Anonym, Deutschland, März 2011

Danke für Ihren guten Service!

Claudio Abbona, Deutschland, März 2011

Wie schon öfter war ich mit Ihrem Service sehr zufrieden. Habe früher immer telefonisch bestellt, lief auch immer super! Sehr nette und unkomplizierte Damen am Telefon.
Zufrieden war ich allerdings nicht mit der Ware. Der Brustschutz/ die Kampfweste, ist nach dem zweiten Gebrauch an den Befestigungen eingerissen. Bei KWON hätte ich mehr Qualität erwartet. Aber da können Sie nichts für!

Wir bedauern diesen Umstand sehr. Gern prüfen wir diesen Fall für Sie.

Anonym, Deutschland, März 2011

Ich habe seit Anfang des Jahres der drei Artikel bestellt. Alle drei Bestellungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
LG
Elke

Bernhard Zapp, Deutschland, März 2011

Monatelang auf einen läppischen Gi oder einen Taiji-Anzug warten zu müssen ist einfach ...

Entschuldigen Sie bitte, dass wir momentan im Textilbereich zu Ihren Lasten mit so gravierenden Lieferzeitproblem zu kämpfen haben.
Viele Anzüge werden in Pakistan produziert. Wegen der Flutkatastrophe sind dort die Rohstoffe knapp und zusätzlich sind einige Betriebe vom Hochwasser betroffen. Daher treffen Textillieferungen nur mit großen Verzögerungen bei uns ein.
Es geht also weniger um einen bestimmten Anzug, sondern um ein Problem allgemeiner Art, dass der Naturkatastrophe des vergangenen Sommers geschuldet ist.

Marco, Deutschland, März 2011

Ich bin sehr zufrieden mit Ihren Leistungen und ihrem Angebot.

Ich kaufe sehr gern bei Ihnen ein.

Tan Phu Nguyen, Deutschland, März 2011

alles gut, bin sehr zufrieden.

Sifu Markus Scholtisseck, Deutschland, März 2011

Geliefert genau wie versprochen, sehr freundliche Mitarbeiter. Weiter so :-) Gruß

Michael Hiller, Deutschland, März 2011

Meine Rücksendeanfrage einer Bestellung wurde abgelehnt, da sie unter 40€ Warenwert läge. Der Gesamtbetrag der Lieferung hätte aber 43,27€ betragen.

Maßgeblich ist der Wert der Rücksendung. Gemäß unseren AGB in Übereinstimmung mit den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht sind die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen, wenn der Rücksendewert 40 EUR nicht übersteigt. Der Wert der zurückgesendeten Ware lag bei 8.27 EUR. Bitte haben Sie Verständnis.

Joachim Marthe, Deutschland, März 2011

Alles Bestens. Vielen Dank für Ihre Aktionen und Informationen via Email.
Meine Bestellung wird in Kürze folgen.
Mit freundlichem Gruß
J.

Anonym, Deutschland, März 2011

Sehr netter Kontakt, schnell und kompetent. Im Allgemeinen, bin zufrieden, obwohl ich den bestellten Artikel für den gewünschten Preis nicht bekommen habe. Trotzdem herzlichen dank! Vielleicht nächstes Mal.

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Bestellung war einfach,die Lieferung kam schnell und gut an.Großes Lob an den Händler und sein Team!Weiter so :)

Anonym, Österreich, März 2011

Die schnelle und besonders freundliche Bearbeitung von Hr.Keßler hat mich sehr überrascht, denn das ist man heutzutage gar nicht mehr gewohnt.
Ein großes Lob an Hr.Keßler!!!

Anonym, Deutschland, März 2011

Super schnelle Lieferung, Ware o.k. Jederzeit wieder!

Anonym, Österreich, März 2011

Kompetente Beratung.
Unkomplizierte Bestellabwicklung.
Immer auf den aktuellen Stand dank Kundenbetreuung mittels Mail.
Superschnelle Lieferung.
Alles Bestens.
Gerne wieder.
Danke!

Anonym, Deutschland, März 2011

Mit den Produkten und mit der Kommunikation mit Budoten bin ich sehr zufrieden.
Die Liefezeit war auch trotz der Bestickung recht lang.
Nichtsdestotrotz bleibe ich ein zufriedenener Kunde.

Reinhard Schäfer, Deutschland, März 2011

Die Bearbeitung meiner Reklamation ist bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.

Dorothea Paulekuhn, Deutschland, März 2011

Ich bestelle sehr gerne bei Budoten,
die Lieferung ist eigentlich immer sehr schnell, netter Service.
Bei meiner Bestellung gab Probleme bei der Lieferung, die Möglichkeit ein anderes Produkt an dessen Stelle zu wählen fand ich super.
Persönlich mag ich die Deutsche Post als Lieferdienst, sie liefern auch Samstags und die Filialen sind flächendeckender verbreitet. Weiter so :)

Karl Perner, Deutschland, März 2011

Hallo, budoten!

Ich war knapp davor, eine Bestellung im Gesamtwert von ca. EUR 500,00 aufzugeben. Vorher wollte ich jedoch noch eine Frage bezüglich eines Innenhandschuhs von TopTen mit der Art.-Nr. 701760 geklärt haben, da man auf dem Foto nicht sehen kann, ob die Finger frei oder geschlossen sind. Als Antwort bekam ich vom Herrn Görlach per Email mitgeteilt, ich zitiere: „Innenhandschuhe sind offen. Es gibt in unserem Sortiment keine geschlossenen Innenhandschuhe.“ Dazu folgende Fakten:

1) Laut Auskunft von www.budoland.de, die denselben Artikel auch noch zu einem viel günstigeren Preis anbieten, sind diese Innenhandschuhe geschlossen und nicht offen! Der Verkäufer hat sich nämlich freundlicherweise die große Mühe gemacht, seinen A... in Bewegung zu setzen und nachzusehen!
2) Es gibt sehr wohl geschlossene Innenhandschuhe in Ihrem Sortiment! Siehe den Innenhandschuh von DanRho Art.-Nr. 101060.
3) Und auf eine Antwort meiner letzten Email vor drei Tagen, wo ich um eine Stellungnahme zu diesem Fall gebeten hatte, warte ich bis heute noch.

Da es für Sie laut Email angeblich „sehr wichtig ist“ zu erfahren, wie ein Kunde den Kontakt mit Ihrem miserablen und völlig unqualifizierten Kundenservice erlebt hat, kann ich nur hoffen, dass Ihnen, Hr. Görlach, mein Feedback etwas zu Denken gibt!

Sendet Ihnen
Karl Perner

Ich danke Ihnen recht herzlich für Ihre überaus freundlichen und offenen Worte sowie die sehr hilfreiche Kritik.

Auf nochmalige Nachfrage hat Budoland bestätigt, dass es sich um geschlossene Innenhandschuhe handelt.

Ich bitte mir nachzusehen, dass ich nicht jedes einzelne Produkt unseres mehr als 30.000 Einzelartikel umfassenden Sortiments im Detail kenne. Dass dürfte letztlich die Möglichkeiten eines jeden auch noch so talentierten Menschen übersteigen.

Deshalb greife ich natürlich auf die mir vorliegenden Informationen und Erfahrungswerte zurück. Dass es hierbei im Einzelfall aufgrund unvollständiger Informationen auch einmal zu fehlerhaften Aussagen kommen mag, bedauere ich sehr. Doch niemand ist ohne Fehler ... Und jeder - auch ich - lernt ständig hinzu.

Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die falsche Auskunft. Beim nächsten Update des Shops wird diese zusätzliche Information auch beim Artikel eingestellt werden.

Dass Budoland den Innenhandschuh günstiger anbietet, konnte ich übrigens nicht feststellen. Aktuell ist der Innenhandschuh bei Budoland mit 7,98 EUR (zuzüglich 4,85 EUR Versand) ausgepreist. Der Listenpreis bei Budoten beträgt hingegen nur 7,75 EUR (zuzüglich 3,98 EUR Versand), was insgesamt einen um über 1 EUR günstigeren Preis ergibt.

Sehr gern habe ich auch Ihren Hinweis auf weitere geschlossene Innenhandschuhe in unserem Sortiment aufgenommen.

Eine Email mit der Bitte auf Stellungnahme ist mir nicht bekannt. Eine solche habe ich auch nicht im Posteingang finden können. Ansonsten hätten Sie auch bereits eine Antwort erhalten. Ich gehe jedoch davon aus, dass sich diese Email mit der Beantwortung der heutigen Email ohnehin erübrigt. Sollte dem nicht so sein, bitte ich nochmals um Nachricht.

Anonym, deu, März 2011

Hallo guten Tag alles ist gut abgelaufen!

Alexander Bauer, Deutschland, März 2011

Ok, Sonderpreise sind nicht unbegrenzt zur Verfügung. Allerdings ist mir schon passiert dass ich einen Sonderartikel, obwohl noch in der Liste aufgeführt - nicht mehr erhalten habe. Bitte die Artikel früher rausnehmen oder nicht doppelt verkaufen.
Ansonst wäre ich mit Euch sehr zufrieden

Wir verkaufen nichts doppelt. Alle als Sonderangebot aufgeführten Artikel sind auch zum Sonderpreis erhältlich mit einer Ausnahme: Es handelt sich um ein Auslaufmodell, welches nur noch einmal erhältlich war.

Fabian Kloss, Deutschland, März 2011

Alles wunderbar danke schön :)

Anonym, Deutschland, März 2011

Guten Tag Hr. Keßler, dankeschön nochmal, dass Sie sich so gut darum gekümmert haben. Hoffentlich klappt es diesmal mit der Auslieferung. Ihr Kundenservice ist bis jetzt tadellos, nur der Spediteur (Aulieferfahrer) ist m.E. ein Volltrottel. Auch Ihnen ein schönes Wochenende und freundliche Grüße Heinz

Anonym, Deutschland, März 2011

Habe schon mehrfach bei Ihnen bestellt, war immer zufrieden.
Manchmal verzögerte sich die Ankunft der Sachen, aber das lag dann in meinem Fall immer am Lieferdienst.

Peter Schermuly, Deutschland, März 2011

Mit dem bestellten Messer war ich nicht zufrieden da es nicht scharf war, gerne hätte ich ein anderes Messer gekauft, was ich Ihnen auch mitgeteilt habe, aber Ihre Firma kam mir bei den Kosten der Rücklieferung nicht entgegen, also kein Geschäft.

Wir haben die Ware sorgfältig geprüft. Einen Sachmangel konnten wir nicht erkennen. Da der Warenwert unter 40 EUR lag, waren die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.

Anonym, Deutschland, März 2011

Top Ware, war für diesen günstigen Preis angenehm überrascht,gern jederzeit wieder

Anonym, Deutschland, März 2011

Alles super! Danke!

Anonym, Deutschland, März 2011

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, gute Ware und unkomplizierte Abwicklung. Hier bestelle ich in Zukunft wieder. Danke dafür.

Steding SIlvio, Deutschland, März 2011

Ich bin sehr zufrieden, insgesamt sowie auch mit den einzelnen Mitarbeiter die sich meinem Problem angenommen haben, hier recht herzlichen dank an Frau Schmitt, Frau Reitzenstein und sehr herzlichen Dank auch an Herr Keßler. Für die Beratung und den Support, (auch wenn es Probleme mit der Bestellung gab) kann man einfach nur sagen Top und ich bestelle gerne wieder bei Ihnen. Ich möchte mich auch sehr herzlich für die schnelligkeit bedanken, gestern das Problem erkannt und heute schon gelöst, besser geht es nicht:). Für das gesamte Team ein schönes Wochenende.

Bis zur nächsten Bestellung

In zufriedenheit verbleibend und wartend auf den Bo aus Rattan mit Brandzeichen und Einkerbungen

Hochachtungsvoll

Silvio

Frank Meißner, Deutschland, März 2011

Freundliche Kommunikation, unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung.

Danke!

Michael Lange, Deutschland, März 2011

Guten Tag sehr geehrten Damen und Herren,

ich war mit dem Bestellservice zufrieden. Die Lieferung der Ware verlief in den angegebenen Zeitrahmen.

In absehbarer Zeit werde ich den Service des Internetshops wieder in Anspruch nehmen.

Mit freundlichen Grüßen

Michael

Anonym, Deutschland, März 2011

ist ein Volltreffer :-)

Anonym, Deutschland, März 2011

Wie immer: Freundlich, korrekt, zuverlssig - Danke!

Anonym, Deutschland, März 2011

Schnelle Lieferung !!!!
Einwandfreies sehr gutes Produkt !

SEHR EMPFEHLENSWERT

Jörg Schmieder, Deutschland, März 2011

Leider musste ich auf einen Teil der Bestellung länger warten und mich dann für ein Ausweichprodukt entscheiden, da trotz positiver Verfügbarkeitsanzeige der Artikel nicht leiferbar war. Die damit verbundene Verzögerung war sehr ärgerlich.

Offenbar kam es zu einer Überschneidung zwischen Ihrer Bestellung und der eines anderen Kunden. Wir bedauern dies sehr, bitten jedoch um Verständnis.

Matthias Gehlhaar, Deutschland, März 2011

Lieferung dauert viel zu lange.
Information über KIS absolut ungenügend. Theoretisch könnt ihr das System auch abklemmen. Steht ja ohnehin nichts drin, was ich nicht auch vorher weiß. Der Email Support ist genau so ungenügend. Die Aussage die ware wurde der Spedition übergeben, sagt mir nicht wann ich den Artikel erhalten werde.
Beste Grüße

Im KIS können wir nicht mehr Informationen einstellen, als uns selbst zur Verfügung stehen. Das KIS soll lediglich den Kunden-Support unterstützen aber keineswegs ersetzen. Insofern mag es zutreffen, dass die Informationen im KIS nicht immer top-aktuell sind. Aus Sicherheitsgründen ist das Backoffice nicht mit dem Internet verbunden. Deshalb werden die Daten auch nur 4x täglich aktualisiert.

Nach Übergabe an die Spedition haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung.
Wann die Zustellung erfolgt teilt uns die Spedition auch nicht mit, da diese ihre Touren selbst organisiert. Ich bitte um Verständnis. Die extrem hohen Kosten einer Terminzustellung (ca. 4-5 fach höhere Transportkosten) möchten wir weder Ihnen noch unseren anderen Kunden zumuten.

Insofern bitte ich um Verständnis. Nicht alles, was wünschenswert ist, ist auch realisierbar.

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Ware war sehr gut, die Lieferung war gut - aber die Lieferung ist extrem teuer !!

Bei gefüllten Boxsäcken berechnen wir nur unsere Selbstkosten weiter.
Budoten verdient am Versand nicht einen Cent.

Alternativ wäre eine Abholung zu überlegen, die aber aufgrund der weiten Anfahrt wohl noch teurer käme.

Es tut uns leid, dass wir hier keine günstigeren Preise bieten können, bitten jedoch auch um Verständnis, dass wir bei den ohne hin schon sehr knapp kalkulierten Preisen nicht die Versandkosten übernehmen können.

Udo Rosenau, Deutschland, März 2011

Budoten Limited... immer gerne wieder :-)
Ps: weiter so :-)

Sabina Pfeiffer, Deutschland, März 2011

Ich war mit allem rundum zufrieden. Danke!

Anonym, de, März 2011

Ich bin voll und ganz zufrieden mit meinen Artikeln. Obwohl es länger gedauert hat, ist alles wunderbar, ich werde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen wenn ich etwas benötige!

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Lieferung war soweit zufriedenstellend, der äußere Karton war zwar etwas groß und die darin verpackten kartons, sind hin und her gewackelt. Aber alles i.O.

Ralf Westermann, Deutschland, März 2011

Top Ware zum fairen Preis

Anonym, Deutschland, März 2011

Lieferung könnte etwas schneller sein

entschuldigen Sie bitte, dass die Lieferzeit in Ihren Augen etwas zu lange war.

Standardlieferzeit ist bei uns eigentlich 10 Werktage, sodass wir es in diesem Zeitfenster normalerweise schaffen unsere Kunden mit der Ware zu beliefern.

Wie ich sehe, lag das Wochenende dazwischen, sodass der geplante Versand nicht schon am 18.02.2011 (laut Plan...) sondern leider erst am Montag, der
21.02.2011 erfolgte.

Vielleicht klappt es beim nächsten mal besser, oder Sie wählen den Zusatzservice Eilversand aus, der statt 3,98 EUR nur 5,48 EUR kostet, also nur 1,5 EUR mehr Geld, dass wir Ihren Versand bevorzugt realisieren.

Kieslich Michael, Deutschland, März 2011

geliefert wurde relatif schnell.
Das Preis-Leistungsverhältnis würde ich
mit gut bis sehr gut bezeichnen.
Was ich als etwas verwirrend empfinde, ist die Tatsache, daß manche Artikelpreise mit und andere wiederum ohne MWSt angegeben sind. Das finde ich nicht ganz so OK!
Trotzdem würde ich BUDOTEN weiterempfehlen (..mit diesem Hinweis ;-) )

Dankeschön für Ihr kritisches, aber überwiegend positives Feedback.

Eigentlich werden meines Wissens nach allen Endverbrauchern auch dementsprechende Preise Online dargestellt, also Bruttopreise einschl.
gesetzlich vorgeschriebener 19% MwSt.

Lediglich bei Händlern/Wiederverkäufern, die sich über unsere Seite separat einloggen und dann mit persönlich rabatttierten Sonderpreisen bestellen sehen Nettopreise.

Bitte teilen Sie mir mit bei welchen Artikeln konkret Ihrer Meinung nach eine fehlerhafte Onlinedarstellung erfolgt, damit ich die Sache überprüfen/korrigieren kann.

Lars Reintke, Deutschland, März 2011

Alles super geklappt. Danke.

Anonym, Deutschland, März 2011

Trotz der angekündigten 4 wochen Wartezeit (weil Lager leer), kam mein Päckchen schon früher an, da es versendet wurde, sobald es verfügbar war.

winfried wandt, Deutschland, März 2011

Mit der Firma Budoten habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. In Punkto: Umtausch,Schnelligkeit und Kulanz. Leider passte mir der Trainingsanzug nicht, aber der Preis und die Preisleistung waren sehr gut.

Heike Braun, Deutschland, März 2011

Weiter so!

Dennis Kolata, Deutschland, März 2011

Alles war gut :-)

Anonym, Deutschland, März 2011

Herzlichen Dank für Beratung, Service und eine Lieferung, die schneller erfolgte als vorab prognostiziert. Der Anzug sitzt wie angegossen, bei perfekter Bewegungsfreiheit. Ich werde nicht das letzte Mal bei Ihnen eingekauft haben.

Anonym, Deutschland, März 2011

Bin zufrieden

Anonym, Deutschland, März 2011

Wenn von 3 Bestellungen 1,5 nicht lieferbar sind, die Angaben zur Lieferbarkeit im Online-Shop-System nicht den Tatsachen entsprechen, die Antworten der Mitarbeiter widersprüchlich sind.... dann ist das einfach schlecht.
Sie haben einen Kunden verloren.
Jetzt hoffe ich nur noch, dass wenigsten die Rückabwicklung der schon gezahlten Beträge reibungslos verläuft.

Ich bedauere sehr, dass Sie offenbar allen Grund zur Kritik haben.

Doch Sie wissen auch: Wo Menschen arbeiten, kommt es zu Fehlern. Den perfekten Menschen gibt es nicht, doch wir sind bereit zu lernen.

Wenn Mitarbeiter sich widersprechende Aussagen machen, so sicher nicht mit Absicht, sondern weil die vorliegenden Informationen fehlerhaft waren. Dass irgendwo ein jemand in unserem Hause einen Fehler gemacht hat steht außer Frage, jedoch gehe ich nach derzeitigem Kenntnisstand davon aus, dass die Auskünfte der Mitarbeiter im Kunden-Support dem jeweiligen Informationsstand entsprachen.

Im Bestellzeitraum kam es allerdings auch zu Software-Problemen, über die wir bereits im Budoten Blog berichtet haben. Dies führte zu fehlerhaften Darstellungen der Verfügbarkeiten. Schuld waren fehlerhafte und unvollständige Verfügbarkeitsdaten aus den Großlagern einerseits und ein Softwarefehler andererseits.

Budoten verkauft Waren über verschiedenste Kanäle. Es ist daher nie zu 100-Prozent auszuschließen, dass aufgrund sich überschneidender Bestellungen Verfügbarkeitsanzeigen bei Absenden der Bestellung überholt sind.

Die Rückzahlung für den stornierten Kopfschutz habe ich bereits heute nachmittag veranlasst.

Wenngleich Sie diesmal zu Recht absolut nicht zufrieden waren, so würde ich mich doch freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, uns von einer besseren Seite zeigen zu dürfen.

L.A.@FFM, Deutschland, März 2011

Sehr gute reaktionsschnelle Betreuung

Jens, Bayern, März 2011

Obwohl der Artikel leider mehrere Monate nicht lieferbar war (lag am Hersteller), hat mir der Budoten Kundenservice sehr gut weitergeholfen bzw. mich umfangend informiert, und kaum war der Artikel wieder verfügbar, war er auch schon am nächsten Tag bei mir.
Da können sich andere Online-Shops eine Scheibe abschneiden, was Kundenservice betrifft!

Manuela Heinzius, Deutschland, März 2011

Ich weiß, Sie konnten bestimmt nichts dafür! Aber die Schuhe sollten ein Weihnachtsgeschenk werden. Daraus wurde ja leider nichts,da die Schuhe (aufgrund von Lieferproblemen) erst im Februar kamen ...
Da mein Sohn aber keine anderen Schuhe wollte, haben wir geduldig gewartet. Es hat ja dann auch geklappt und die Schuhe passen und erfüllen die Erwartungen von meinem Sohn. Wir werden aber trotzdem wieder bei Euch bestellen und einen neuen Versuch starten ... beim nächsten Mal klappt es bestimmt ;-)

steffen mörbitz, Deutschland, März 2011

sehr geehrte damen und herren,

es ist kaum zu verstehen, dass ein 0815 karateanzug nicht sofort lieferbar ist. der link mit alternativen, führte zum selben produkt. komisch. oder ich zahle drauf. merkwürdig. bei autovermietungen wird dann eben die nächsthöhere klasse zum selben preis geliefert. das rechnet sich. langfristig. denn ich mag nicht noch einmal bei ihnen bestellen. das sollten sie für zukünftigen lieferengpässen in erwägung ziehen. dim internet sind die anderen anbieter nur einen klick entfernt.

mit sportlichen grüßen
steffen

Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen.

Genau deshalb bieten wir die Möglichkeit, entweder Alternativ-Produkte zu erwerben oder wir liefern diese nicht sofort verfügbaren Produkte kostenfrei nach.
Dass auch das bestellte Produkt bei den Alternativen aufgeführt ist hängt damit zusammen, dass es sich um ein uns dieselbe Produktkategorie handelt.
Möglichweise möchten Sie auch diverse andere Artikel mit dem von Ihnen bestellten noch einmal vergleichen. Diese Möglichkeit möchten wir unseren Kunden selbstverständlich bieten.

Ich darf darauf hinweisen, dass Sie das vergriffene Produkte dann auch beim Hersteller / Großhändler nicht beziehen können, denn es ist wegen Lieferschwierigkeiten allgemeiner Art auch dort vergriffen.

Bevor wir Ihnen die Mitteilung ueber die Lieferverzögerung geben, haben wir bereits alle Möglichkeiten einer Ersatzbeschaffung geprüft.

Bei Ersatzbestellungen können wir den Ersatzartikel nicht zum gleichen Preis wie den nichtverfügbaren Artikel aufnehmen, da wir eine sehr enge Kalkulation haben und somit bald Verluste machen würden.

Leider ist es so, dass die Anzüge für den Kampfsportbereich nicht mehr in Deutschland produziert werden, auch preiswerte Artikel nicht, sondern in Pakistan.

Anfang Februar wurde uns von dort mitgeteilt, dass sich die Lieferung unserer Bestellung erheblich verzögern wird, da auf Grund der letzjährigen Unwetterkatastrophe die Rohstoffe knapp geworden sind und viele Produktionsstätten vernichtet worden sind. Mir sind hier die Hände gebunden, außer warten kann ich nichts anderes für Sie unternehmen.

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Suchmaschine des Shops ist oft unzuzreichend.Praktisch wäre eine Auswahl analog Ebay, d.h. weitere Sepzifikationen eingeben zu können und des weiteren nach Preis ordnen zu können.

Vielen Dank für Ihre freundliche E-Mail. Allerdings wurde unsere Suche schon seit längerem auf derartige Wünsche angepasst.
In unserer Budoten-Tour gehen wir unter anderem darauf ein http://faq.budoten.com/tour/suchergebnis.htm

Im Anhang finden Sie auch ein kurze Abbildung wo Sie die entsprechenden Funktionen finden.

Möglicher Weise ist es auch nur zu versteckt angeordnet. Wir haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Kunden. Auch nehmen wir sehr gern Anregungen für eine optimalere Gestaltung der Webseite entgegen.

Susann Hagen, Deutschland, März 2011

Jederzeit gerne wieder, vielen Dank

Anonym, Deutschland, März 2011

Alles bestens, wie immer, sehr zufrieden mit allem!!!

Iman Stella Schütt, Deutschland, März 2011

Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Wenn ich nächstes mal Kampfsportartikel benötige kaufe ich diese auch bei euch.
Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, März 2011

Aktualisieren Sie doch bitte häufiger, die Angaben zu den Lieferzeiten ihrer Produkte, insbesondere die der Boxershorts. Ich erwarte bei einer angegebenen Versandfertigkeit von 3-5 Werktagen keine E-Mail in der steht, dass die Lieferung 4-6 Wochen dauert.

Wir hatten Anfang des Jahres technische Probleme, weshalb die Verfügbarkeiten teils nicht, teils fehlerhaft aktualisiert wurden. Seither werden die Verfügbarkeiten tagsüber stündlich aktualisiert, was allerdings in Einzelfällen trotzdem zu Fehlern führen kann, wenn kurz zuvor ein größerer Posten geordert wurde und es dadurch zu Überschneidungen kommt.

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Bestellung und Lieferung der Matten ist hervorragend abgelaufen!

Anonym, Deutschland, März 2011

Ingesamt ist alles zufriedenstellend abgelaufen.

Anonym, Deutschland, März 2011

Alles Top, Danke

Dakota Kaib, Deutschland, März 2011

Klasse Service, weiter so !!! :-)

Jochen Remmling, Deutschland, März 2011

Diesmal leider nicht zufrieden.
Falsche Schuhe geschickt, der Umtausch klappte dafür ganz gut.
Erst nach vielen Wochen erfahre ich, dass sie einen einfachen, schwarzen Baumwollgürtel nicht liefern können?

Wir haben zeitnah informiert. Offenbar ist unsere Mail jedoch im Spam-Filter gelandet, was wir sehr bedauern. Ich bitte zu verstehen, dass auch ein einfacher schwarzer Gürtel einmal ausverkauft sein kann.

Anonym, Deutschland, März 2011

Die Bestellabwicklung sowie der Versand waren einwandfrei.

Anonym, Deutschland, März 2011

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, gute Kundeninformation und zügiger Versand. Hier kaufe ich gerne wieder ein.

Werner Weingärtner, Deutschland, März 2011

Ging flott und der Karate-Gi passt auch.

Alexander Bauer, Deutschland, März 2011

Kompetent und kundenbezogenes Handeln. Weiter so

Alexander Bauer, Deutschland, März 2011

Noch ein bißchen an der Schnelligkeit arbeiten dann wärt Ihr perfekt!

Thorsten lattemann, Deutschland, Februar 2011

Super. Gerne wieder weiter zu empfehlen!

Cornelia Tschanz, Schweiz, Februar 2011

Ich wurde über alle Details sofort informiert.
Bei den Artikeln, welche nicht vorhanden waren, wurde mir geholfen ein passendes, alternatives Stück zu finden. Die Antwort erfolgte in wenigen Minuten/Stunden.
Super Service!

Harald Schwemmer, Deutschland, Februar 2011

Wir waren mit allen sehr zufrieden und möchten uns nochmal für Ihre Bemühungen bedanken, die es bei den letzten Unstimmigkeiten gegeben hat.
Dies ist ja bei anderen nicht selbstverständlich. Darum für das Team die Note 1.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles bestens, ich bestelle hier gerne und immer wieder. MfG

Christoph Lukas, Deutschland, Februar 2011

Extrem schnelle Antwort! (keine halbe Stunde) Alle Fragen beantwortet. Danke!

E. J., Saarwellingen-Saarland-, Februar 2011

Top Kundenservice, schnelle Lieferung, prima Ware, Danke an das Team.

Markus Jung, Deutschland, Februar 2011

Hallo,
leider waren diesmal einige Artikel als lagernd im Shop eingestellt, doch sie waren gar nicht mehr erhältlich. Das war auch nach Tagen so. Dies sollte möglichst vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
M. Jung

Wir haben im Februar unser Zentrallager an unser Computernetz angeschlossen, hierbei kam es in der Anfangszeit zu einer ungenauen Datenübertragung, da ein Fehler in der Progammierung vorlag.
Dieser Fehler ist nun endlich behoben worden und unsere Verfügbarkeitsanzeige ist jetzt auf dem aktuellsten Stand.
Für dieses technische Problem möchte ich mich bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich habe die Tai Chi-Schuhe aufgrund der vorherigen Kommentare eine Nummer größer bestellt, und das war auch gut so (Gr.42 ist real Gr.41). Ich trage beim Tai Chi seit Jahren solche Schuhe, weil ich es als sehr angenehm empfinde, die Drehungen ohne störendes Gummiprofil leicht durchführen zu können. Ich kann die Schuhe aufgrund ihres guten Preis-Leistungsverhältnisses nur empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Es war alles sehr gut und die Ware is auch auch was gutes;)

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Wie immer alles bestens, vor allem die Kundenbetreuung, als der Ersteller einen Lieferengpass hatte. Weiter so!

Günther Stahl, Deutschland, Februar 2011

Alles super, danke!

Gerharf Brandl, Deutschland, Februar 2011

Lieferung und Ware hervorragend.

Peter Schäfer, Deutschland, Februar 2011

Ich habe bei ihnen bei ihnen als Wiederverkäufer Kung Fu Waffen gekauft und war enttäuscht darüber, daß man mir den gleichen Preis berechnet hat wie einen normalen Käufer. Ich hatte meinen Gewerbeschein dabei gelegt. Bei KWON bekomme ich einen Wiederverkäuferpreis, der wesentlich günstiger ist als der Endverkäuferpreis. Darüber enttäuscht, werde ich in Zukunft wieder bei KWON kaufen. Den befreundeten Schulen werde ich diesen Rat auch weiter geben und von einem Kauf bei Ihnen abraten.

Mit Enttäuschung Schäfer

Ich habe mir Ihre Bestellung vom 07.02.2011 angesehen, um die es Ihnen wohl geht.

Hierbei gibt es zwei Dinge zu beachten:

1. Diese Bestellung erfolgte nicht als Wiederverkäufer!

Um Wiederverkäuferpreise nutzen zu können, muss Ihr Kunden-Konto zunächst als Wiederverkäufer freigeschaltet werden. Erst dann kann eine Bestellung als Wiederverkäufer erfolgen. Dies ist vorliegend ganz offenkundig nicht geschehen. Es wurden daher bei der Rechnungslegung exakt die Preise berechnet, die Sie bei Ihrer Bestellung auch bestätigt hatten.

Wenn Sie im Nachgang zur Bestellung einen Händlernachweis schicken, so hat dies auf die aktuelle Bestellung keinerlei Auswirkung. Hierauf wird allerdings explizit hingewiesen.

2. Margen für Wiederverkäufer

Nicht auf alle Produkte haben wir die gleichen Gewinnspannen und so gibt es auch nicht auf jedes Produkt gleich hohe Margen. Manche Produkte verkaufen wir mit einer sehr kleinen Gewinnspanne. In diesem Fall fällt natürlich auch eine etwaige Händlermarge sehr gering aus. Andere Produkte wiederum haben sehr hohe Händlermargen. Aber gerade deshalb ist ein Login für die Bestellung erforderlich, damit jeweils die zutreffenden Preise berücksichtigt werden können.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Bin allgemein sehr zufrieden.

Jan Schwedler, Deutschland, Februar 2011

Die Verpackung war zu klein. Das Bokken schaute 3cm aus der Verpackung heraus und hätte beschädigt oder sogar ohne Probleme herausrutschen können.
DPD hat das Packet ohne Unterschrift einfach vor die Tür gelegt. Hätte schiefgehen können.

Bitte entschuldigen Sie, dass die Verpackung offenbar unzureichend war. Ich bedauere dies sehr und werde darauf achten, dass dies künftig nicht mehr vorkommt.
Wir bedauern es sehr, dass die Zustellung der Sendung nicht so funktioniert hat, wie es hätte sein sollen. Ich habe die aufgetretenen Missstände an den DPD weitergeleitet mit der Bitte, künftig mehr Sorgfalt bei der Auslieferung der Paketsendungen walten zu lassen.

Andreas Reinecke, Deutschland, Februar 2011

Bin relativ zufrieden, manche Waren sind sind einfach zu schnell ausverkauft und nicht mehr auf Lager. Die Auswahl ist sehr gut es gibt eigendlich nichts was Budoten an Kampfsportartikeln nicht hat. Faire Preise und eine riesen Auswahl. Gelungene Homepage wo das Shoppen spaß macht.

Erika, Deutschland, Februar 2011

Jederzeit würde ich eine Bestellung bei Budoten wieder aufgeben.
Mit der Ware und zügige Lieferung war ich sehr zufrieden!

Doreen Schwarzer, Deutschland, Februar 2011

Lieferung erfolgte mit Eil- bzw. Expressversand. Es hat alles bestens geklappt. Ich bin außerordentlich zufrieden. Vielen Dank !

Stephan Neuhaus, Deutschland, Februar 2011

HAllo Zusammen,

die gesamte Bestellung verlief einwandfrei. Ich bin mit der Qualität des Hakamas sehr zufrieden.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Sehr zufrieden!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich war sehr zufrieden mit Budoten.com
Die Lieferzeit war mit 2 Wochen angegeben; Ware war aber schon nach 3 Tagen in super Zustand bei mir. Es war bestimmt nicht mein letzter Einkauf bei Budoten.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ein guter Service der hier geboten wird, bisher wurde einem immer schnell geholfen und ich hoffe das diesmal auch wieder alles klappt :)

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt. Bestelle gerne wieder.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Der Kundenservice am Telefon war sehr gut. Die website zum Bestellen von Stickerei auf Karategürtel ist sehr unübersichtlich und verwirrend, auch nachdem ich vom Service eine sehr gute Anleitung bekommen habe. Ich hoffe, ich bekomme das Richtige, bin mir aber nicht sicher.

Ich bitte um Verständnis. Bestickungen sind kompliziert und leider nicht in einigen wenigen Schritten erklärt oder "einfach so" umzusetzen. Ein etwas umständlicher Bestellweg ist die sich daraus ergebende logische Folge.

sebastian feller, Deutschland, Februar 2011

Super Service Ihrerseits, die bearbeitende Mitarbeiterin super nett und kompetent... Leider hat der erste Versand meine Adresse nicht erreicht (aus Gründen die mir noch immer unerklärlich sind -> hat aber definitiv am Lieferanten gelegen, DPD ist leider erfahrungsgemäß NICHT zuverlässig!!!) beim zweiten Versuch hat es den doch funktioniert -> nur wirklich ärgerlich auf ein paar Schuhe fast 14 Tage zu warten + hatte sie für einen Wettkampf bestellt, der dann leider nach Ankunft schon gelaufen war!

Wir bedauern diese Umstände sehr und bitten aufrichtig um Entschuldigung. Wir haben Ihre berechtigte Beschwerde an den DPD weitergeleitet und hoffen, dass diese dazu beiträgt, dass der DPD in Ihrem Bereich zuverlässig arbeiten wird. Zu berücksichtigen ist jedoch immer, dass die Qualität stets von der Zuverlässigkeit des einzelnen Mitarbeiters vor Ort abhängt.

Knut Mahler, Deutschland, Februar 2011

Einfach Klasse!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich war angenehm überrascht. Ich rechnete mit einer Lieferdauer von 5-10 Tagen und stattdessen erhalte ich das Paket so gut wie am nächsten Tag. Freue mich schon auf den nächsten Einkauf.

Wolfgang Schäfer, Deutschland, Februar 2011

Ihr Shop, sowie das gesammte Angebot ist sehr umfangreich und gut gegliedert.Toll gemacht!
Alles aus einer Hand - so wie es sein sollte!
Schade ist nur, das Ihr System an Wochenenden keine Hadlerregistrierungen bearbeitet, ansonsten SUPER !
Weiter so!

Wolfgang Schäfer
Versandhandel Schäfer

Händlerregistrierungen müssen stets manuell überprüft werden. Soweit ist die Technik noch nicht, dass dies automatisiert im Hintergrund ablaufen könnte. Bitte haben Sie insoweit Verständnis.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Die Artikel, sowie die Lieferung waren sehr gut. Werde bei Bedarf gern wieder bestellen!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles ok und reibungslos. Bestellmöglichkeit und Internetauftritt sind top. Verpackung war sehr schlecht. Sieht unmöglich aus wenn man eine nicht sehr günstige Ware ( fast 60 €) in einem alten ausgedienten Schuhkarton angelierfert bekommt. Mit einfachem Packetband geklebt. Es wäre bedenkenlos möglich diesen Karton zu öffnen und wieder zu verschließen. Da die Verpackung eh verschlissen war. Wäre dies nie aufgefallen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auch weiterhin ausgediente alte umverpackungen verwenden werden um die natürlichen Ressourcen und die Umwelt zu schonen. Die Befürchtung, dass die Ware dem Paket vielleicht unbemerkt entnommen werden könnte ist allein deshalb unbegründet, weil das Paket mehrfach auf Unversehrtheit und korrekte Gewichtsangaben hin überprüft wird, so dass Abweichungen sofort auffallen würden.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Die erste Bestellung hat etwas lange gedauert, die Reklamation wurde zügig und gut bearbeitet.

Kevin Gelking, Deutschland, Februar 2011

Nach meiner Bestellung auf Amazon.de wollte ich vorsorglich anmerken, dass ich auch Budoten-Kunde bin und somit meinen Altersnachweis übertragen lassen. Dies wurde sehr zügig getan - obgleich ich dennoch mit 2 Altersnachweis-Emails belästigt wurde.

Leider sind die Discount-Angebote auf Budoten nicht mit den Amazon-Artikeln verbindlich. Ich hatte via Amazon einen Budoten-Artikel gekauft, DA dieser 20€ heruntergesetzt war. Leider war dieser Rabatt nicht übertragbar.

Als verbesserungsvorschlag für Budoten hätte ich, damit ich diesen Shop statt den Amazon-Shop nutze:
- etwas schnellere Server, die Ladezeiten sind auch bei einer 16mBit/s-Leitung recht träge
- bessere Zahlungsoptionen (Lastschrift)
Vorkasse verzögert den Versand und Nachnahme erhöht die Versandkosten

Mit freundlichsten Grüßen,
Kevin Gelking

Anonym, Freiburg, Februar 2011

Hallo, ja ich war zufrieden mit Ihre Service und ich bedanke mich.

Steffen Roth, Deutschland, Februar 2011

Habe bis jetzt zwei mal bei euch bestellt und war bis jetzt sehr zufrieden. Weiter so!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles Bestens - immer wieder gerne!

Peter Rofall, Deutschland, Februar 2011

Obwohl die erste lieferung nicht meinen Vorstellungen entsprach, ist meine Reklamation mit viel Sorgfalt und entgegenkommen erfüllt worden.
Bei soviel Kompetenz kann ich Budoten ohne weiteres, bestens weiter empfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich bin Neukunde bei Budoten und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis der von mir bestellten Artikel.
Auch der Lieferservice war sehr ansprechend.

Matthias Schofer, Deutschland, Februar 2011

War sehr zufrieden. Vielen Dank!

Ingo Büscher, Deutschland, Februar 2011

Die Ware ist ausgezeichnet, nur die Lieferung dauert extrem zu lange.

Auf Wunsch liefern wir gegen Aufpreis auch gern per Eilservice, wenn Ihnen die Standard-Lieferzeit zu lang ist.

Judy Scheffel, Deutschland, Februar 2011

Trotz der ersten Nachricht, dass mein bestellter Artikel vorläufig nicht zu liefern sei, ging es aber dann doch noch ziemlich schnell. Also, ich bin ganz zufrieden und werde bei Bedarf wieder bei Budoten bestellen.

Christoph Bauer, Deutschland, Februar 2011

Mit der Kommunikation bin ich sehr zufrieden. Die Lieferzeit ist gut. Wenn jetzt noch die Nachlieferung wie besprochen ankommt werde ich in Zukunft auf jeden Fall öfter bestellen.

Christopher Deiss, Deutschland, Februar 2011

Was ich nicht verstehen kann, ist die Tatsache, dass das Produkt auf Ihrer Homepage als verfügbar angezeigt wird, obwohl es das eigentlich gar nicht ist.

Aufgrund technischer Probleme im Zentrallager, von wo wir die Steckmatten beziehen, ist die Matte als lieferbar angezeigt, obwohl das aktuell nicht stimmt. Wir haben diesen Missstand an unseren Lieferanten weitergeleitet zwecks Behebung des Fehlers.
Der derzeitige Lieferstatus sieht so aus, dass die Matten erst Ende April
2011 wieder lieferbar sind.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Hab eigentlich nichts auszusetzen! Meiner Meinung der beste Budoshop, deswegen bestelle ich auch fast immer hier!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Lieferung ist, wie angegeben, in 5 Tagen eingetrofen.Allgemein bin ich zufrieden.
Ich glaube, die Homepage könnte übersichtlicher gestaltet werden

Für Vorschläge unserer Kunden, die zu Verbesserung unserer Homepage betragen, sind wir dankbar. Bitte teilen Sie uns mit, was Sie konkret meinen, was unsere Homepage übersichtlicher erscheinen lassen würde.

Andreas Mayer, Deutschland, Februar 2011

Die Packung war genauso groß wie das Buch und hatte leider keine Luft oder eine Knautschzone (so wie die Verpackungen von Amazon, bei denen die Falz übersteht). Der Lieferdienst hat das Päckchen natürlich mal wieder auf eine der Ecken geknallt und das Buch hat jetzt eine große, hässliche Stossecke. Ärgerlich, aber auch nicht so ärgerlich, dass ich es zurückschicken und neu liefern lassen wollte.

Abgesehen von der Verpackung war ich mit allem anderen (Bestellsystem und -ablauf, Ware, Lieferung, ...) sehr zufrieden.

Viele Grüße
Andreas Mayer

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir haben dies an unsere Versandabteilung weitergeleitet, dass zukünftig etwas genauer darauf geachtet wird.
Wir möchten Sie bitten uns ein oder zwei Fotos zukommen zu lassen, um entscheiden zu können inwiefern wir Ihnen preislich entgegenkommen können.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Lagervorrätige Ware kam nach 18 Werktagen, wobei erst nach meiner 2. Nachfrage (12 Werktage nach der Bestellung) recherchiert wurde und die Aussage getroffen wurde, dass die Ware bei DHL verloren gegangen sei. Von dort waren es dann 5 Tage bis die Ware angekommen ist.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. In der Tat ist es so, dass nach vorliegen der Verlustmeldung noch einige Tage vergangen sind bis der Ersatzartikel unser Haus verlassen hat.
Generell lautet die interne Anweisung derartige Fälle bevorzugt zu bearbeiten, damit die Wartezeite nicht unnötig in die Länge gezogen wird.
Offensichtlich ist dies bei Ihrer Bestellung nicht beachtet worden. Weshalb dieser Fehler unterlaufen ist lässt sich für mich bedauerlicher Weise nicht mehr nachvollziehen.
Wir bitten diesbezüglich in aller Form um Entschuldigung.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles super!

Irina Stoppel, Deutschland, Februar 2011

Es ist mir ein Fehler passierte, ich habe mich vertan und dadurch bekam die Sachen in unerwünschte Farbe. Es hätte aber nicht passieren, wenn die Bestellung nicht einfach erledigt wurde, sonder die , die es verpackt hat, etwas Gedanken gemacht und sich im Verbindung mit mir gesetzt hat. Für was fragen sie bei der Bestellung nach Telefonnummer. Ich wünsche mir keinen Rückmeldung von Ihnen.

Bitte haben Sie Verständnis. Dass Fehler passieren können ist normal. Dass jedoch ein Fehler vorgelegen haben könnte, war für uns bei dieser bestellung nicht ersichtlich.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Sehr sehr-guter Service und sehr sehr-gute Kommunikation.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

War alles in Ordnung, selbst der Umtausch, da ich die verkehrte Größe bestellt hatte, war reibungslos.

Jeannette Eckel, Deutschland, Februar 2011

Es ging erstaunlich schnell und war perfekt!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich bin mit dem Artikel Judo Anzug to start extra sehr zufrieden. Tolles Preis-Qualität Verhältnis.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Bestellter Artikel war über einen Monat nicht lieferbar, trotz Verfügbarkeitsanzeige bei Bestellung. Nach mehrmaligem hin und her mit dem Kundenservice habe ich den Artikal Anfang Februar erhalten. Es wurde auch keine Entschädigung angeboten.
Alles sehr ärgerlich.

Danke für Ihre berechtigte Kritik zur Lieferzeit des Kopfschutzes.
Sie hatten am 01. Januar bestellt. Auf Grund des sehr guten Weihnachtsgeschäftes waren unsere Lagerbestände zu diesem Zeitpunkt sehr geschrumpft.
Die Lieferanten hatten zum Teil Betriebsferien und der Nachschub der neuen Ware verzögerte sich.
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Nach anfänglichen Zahlungsproblemen durch Paypal hat sich doch alles geregelt und ich hab das Paket erhalten. Ich bin zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich bin sehr zufrieden mit dem Boxsack den ich bei ihnen bestellt habe, lediglich die sehr lange Lieferzeit war schlecht.

Zur Lieferzeit möchte ich kurz Stellung nehmen. Sie hatten am 15. Januar per Vorauskasse bestellt. Am 20. Januar 2011 war der Geldeingang auf unserem Konto ersichtlich. An diesem Tag wurde Ihre Bestellung an unseren Lieferanten weitergeleitet. Der gefüllte Boxsack ist ein Sperrgutartikel und der Versand erfolgte über eine Spedition. Dadurch hatten wir keinen unmittelbaren Einfluss mehr auf die Auslieferung.

Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung.

Jörg Bode, Deutschland, Februar 2011

bei meiner letzten Bestellung habe ich aufgrund Lieferprobleme eines Artikel einen Ersatzartikel ausgewählt und wollte die Schuhe welche bereits geliefert waren und zu groß für meine Tochter waren nicht umtauschen sondern zusätzlich eine Nummer kleiner mitbestellen. Leider war dies nicht möglich! Ich soll dies im Rahmen einer neue bestellung abwickeln. Schade!

Bitte haben Sie Verständnis! Jeder "Umtausch" ist im Grunde eine Neubestellung, da die ursprüngliche Bestellung zurückgesendet wird, während ein anderer Artikel oder eine andere Variante erneut bestellt wird.

Anonym, DE, Februar 2011

Hr. Kessler vielen Dank für Ihre Bemühungen und den guten Service bei meiner Reklamation.

Reinhard Swoboda, Deutschland, Februar 2011

Hallo, bei dieser langen Wartezeit wäre es zumindest angebracht gewesen, eine kleine Entschädigung mit zu liefern. Der Artikel war ja laut Angaben auf Lager und dann letztlich doch nicht. Ergo mußte gewartet werden, bis Kwon wieder liefern kann....

Dass Lieferzeitangaben aufgrund sich überschneidender Bestellungen im Einzelfall einmal fehlerhaft sein können ist bedauerlich, aber nicht zu ändern. In welcher Form erwarten Sie eine Entschädigung? Ist der äußerst günstige Preis zu dem Sie die Ware erhalten haben nicht bereits Entschädigung genug?

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Nach ein paar Schwierigkeiten, die ich hervorgerufen habe, hat dann Alles geklappt.

Der Service ist erstklassig. Auf meine E-Mails wurde gut und persönlich geantwortet. Die Zeit, die ich auf eine Antwort warten musste variierte ein wenig. Mal hat es gut 24 Stunden gedauert. Die letzte Antwort hat nicht einmal 15 Minuten auf sich warten lassen. Die Mitarbeiter sind freundlich und kooperativ.
Nach einigen Käufen bei Budoten kann ich nur sagen: Gerne wieder!

Thorsten Lattemann, Deutschland, Februar 2011

Bin sehr angenehm Überrascht von eurer Seite und dem Team was dahintersteht.Super.
Mfg
Thorsten

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Bestätigung des Geldeinganges erst eine Woche später. Kann nicht sein. Geld ist bei Überweisungen immer am nächsten Tag auf dem Konto.
Nach Versandbestätigung hat es nochmals 4 Werktage gedauert, bis Ware da war.

Vielen Dank für Ihre Kritik. Ich bitte mir hierzu zwei Anmerkungen zu gestatten.

Vorausschicken möchte ich zunächst, dass die Zahlung per Vorauskasse
(Überweisung) in der Regel immer die langsamste Versandform bedingt, da der Versand erst nach Gutschrift auf unserem Konto erfolgt.

1. Überweisung / Versandvorbereitung

Banken benötigen bis zu 3 Bankarbeitstage um Überweisungen zu bearbeiten.
Nur bei Banküberweisungen innerhalb der eigenen Bankengruppe sind Zahlungen unter Umständen sofort am nächsten Tag auf dem Konto. Dies wird Ihnen auf Nachfrage auch Ihre Hausbank bestätigen.

Hinzu kommt, dass die Überweisung zu Ihrer Bestellung vom 21.01.11 (Freitag) aufgrund des dazwischen liegenden Wochenendes erst am 26.01.11 (Mittwoch; 3.
Bankarbeitstag) auf unserem Postbank-Konto eingegangen ist.

Unmittelbar nach Verbuchung des Geldeingangs am 27.01.11 wurde Ihre Bestellung für den Versand freigeschaltet und die Rechnung erstellt. Die Aufgabe zur Post erfolgte einen Tag später.

2. Postlaufzeiten

Auf die Postlaufzeiten haben wir leider keinen Einfluss mehr. Wir haben Ihre diesbezügliche Kritik an die Deutsche Post weitergeleitet, die in jüngster Zeit wiederholt Schwierigkeiten mit der Einhaltung der Laufzeiten zu haben scheint.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich bin zufrieden, mit der Ware und den Service. Danke!

Rule Faustmann, Deutschland, Februar 2011

Was mich wirklich stört und von häufigeren Bestellungen abhält, ist das umständliche, langwierige und kostenintensive Verfahren bei notwendigen Rücksendungen (z. B. wegen anders ausfallender Größen etc.). Selbst bei umgehender Neubestellung/Austausch fallen Kosten an und die Abwicklung ist viel zu kompliziert.

Bitte haben Sie Verständnis, aber die Versandkosten fallen nun einmal an. Die Paketdienste stellen ihre Leistung in Rechnung. Diese Kosten geben wir jedoch nur anteilig weiter. Einfacher wäre es, wenn Sie gleich alle gewünschten / möglichen Größen bestellen, anprobieren und die nicht passenden Artikel zurücksenden.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles gut!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles super gerne wieder ...

Klaus Napiontek, Deutschland, Februar 2011

Ich bin mit Ihnen sehr zufrieden.

Andreas Knüpfer, Deutschland, Februar 2011

Ausgezeichneter Service, sehr hilfsbereit und kompetent.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Danke, mit freundlichen Grüßen,
TV

Marco Bartz, Deutschland, Februar 2011

Ich finde eines nicht so gut, die Internet Seite ist zu langsam da machts wenn man sich viel anschaut, schnell keinen Spaß weiter zu suchen! Ich habe eine 16000 Leitung und es kommt im Schnitt 11000 an, es sollte Nicht an meinem Zugang liegen :-)

Ich werde Ihre Anfrage zur Technik zum Prüfen weitergeben, da es hier mehrere mögliche Ursachen gibt die einen langsamen Ping verursachen:

- Überlastung der Internetverbindung seitens Telekom o.Ä
- Wartungsarbeiten an der DSL-Anbindung
- Zu bestimmten Uhrzeiten ist unsere Webseite durch großen Traffic stark ausgelastet
- Hochladen neuer Updates (Verfügbarkeit, neue Artikel...)
- Durch die umfassende Funkionalität unseres Webshops werden sehr viele Daten übertragen

Juan Carlos Diaz Arriola, Deutschland, Februar 2011

Wir waren sehr zufrieden mit der Ware und der Kommunikation des Verkäufers.
Vielen Dank und weiter so.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

War mit Lieferung und Produkt sehr zufrieden!

Matthias Binneböse, Deutschland, Februar 2011

Prinzipiell zufrieden bis auf den Bestickung und die Lieferung. Aus versprochenen 1-2Wochen Lieferzeit für Standardbestickungen wurden fast 8, weil erst nicht bestickt werden konnte und dann der Gürtel nicht da war. Der Kontakt war nett allerdings wäre es angenehmer nicht jedes mal einen anderen Ansprechpartner zu haben (Email). Die automatisch generierten Emails waren zum Teil verwirrend :-( Ich hoffe es hilft :-)

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Sonderanfertigungen werden bei uns mit einer Lieferzeit von ca. 20 Werktagen angegeben. Die Bestickung zog sich im vorliegenden Fall tatsächlich nur so lange hin weil der von Ihnen gewünschte Shureido-Gürtel nicht sofort geliefert werden konnte.
Wir hoffen natürlich, dass die Bestickung Ihren Wünschen entsprochen und das Ergebnis für die längere Lieferzeit entschädigt hat.
Dass die Ansprechpartner wechseln ist an sich kein Problem, da jeder Mitarbeiter über den Stand informiert ist und nur so eine zeitnahe Antwort sichergestellt ist. Wir bitten um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Vielen Dank für den Service!

Kurt Schlick, Österreich, Februar 2011

War sehr zufrieden mit der Abwicklung meines Auftrages

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles prima ...

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Wir waren, wie immer, mit Qualität, Preis und Liefergeschwindigkeit sehr zufrieden. Werden weiterhin bei Budoten Limited unsere Judo-Anzüge kaufen. Freundliche Grüße!

Roberto Rittgarn, Deutschland, Februar 2011

Sehr geehrte Damen und Herren,

zu verbessern wären meines Erachtens die Lieferzeiten. Diese sind recht lang. Bei meiner letzten Bestellung wartete ich 7 Werktage. Bekannte von mir hatten sich geäußert, dass sie teilweise noch länger auf einen Artikel warten mussten. Angenehm wäre eine Lieferzeit 3 Werktage.

Mit freundlichen Grüßen

Unsere Standardlieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.
Falls Sie mal einen Artikel dringend benötigen, dann bestellen Sie bitte gegen einen geringen Aufschlag per Eilversand.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Danke alles bestens. Hat prima geklappt, beim nächsten Mal seid Ihr wieder meine erste Wahl.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Die Telefonerreichbarkeit könnte noch etwas verbessert werden. Wenn man dann jemanden am Telefon hat, gibt es zu Fragen und Problemen immer eine gute Hilfe und Lösung.
Fazit: Kaufe immer wieder gerne ein.

Maximilian Ledinek, Deutschland, Februar 2011

Ich bin mit Budoten zufrieden!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

1a Service!

Norbert Wiedwald, Deutschland, Februar 2011

ich bin mit dem Versand und den Produkten von Budoten sehr zufrieden,vor allem der Service klappt einwandfrei.
Ihnen werde ich weiterhin die Treue halten und selbsverständlich empfehle ich Sie gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert

Josef Zihlmann, Schweiz, Februar 2011

Ich habe bei Ihnen zum ersten Mal bestellt. So einen schnellen, freundlichen und professionellen Kundenservice (Webshop, Lieferung, Tel. Anfrage, Lieferung, Infomails, MwSt. Rückvergütung) habe ich noch nie erlebt. Dazu herzliche Gratulation. Ich werde es weitersagen und auch bestimmt wieder bestellen.
Mit freundlichen Grüssen aus der Schweiz
Josef

Nicolas Dzodzovic, Deutschland, Februar 2011

Herr Keßler war sowohl telefonisch, als auch per Email stets um meine Kundenzufriedenheit bemüht und sorgte durch sein Engagement für Lösungen, wenn der Wunschartikel vergriffen war.

Kritikpunkte im Bezug auf Kompetenz oder Kundenfreundlichkeit sucht man bei Herrn Keßler vergebens.

Sofern dann auch noch das Produkt im perfekten Zustand ankommt bin ich zufrieden und kann ihren Versandhandel gerne weiterempfehlen.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Recycling bei der Verpackung finden wir Klasse!

Rüdiger Pienski, Deutschland, Februar 2011

Liebes Bodoten Team,
bisher war ich mit den Lieferungen zufrieden. Bei der ersten Lieferung hakte es ein wenig, aber die Letzte kam umgehend. Dankeschön.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Super Service, Anregungen werden sofort aufgenommen und bearbeitet.
Alles top, weiter so.

Gruß Daniel

Anonym, Österreich, Februar 2011

Mein 1. Geschäftskontakt mit Budoten ist zur vollsten Zufriedenheit verlaufen. Jederzeit gerne wieder, vielen Dank!

Felix Küter, Deutschland, Februar 2011

Sehr freundlich die ganze Abwicklung und das Bestelltelefonat.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Danke!

Erich Hutzelmann, Deutschland, Februar 2011

Ich war angenehm überrascht von der Präzision der Ware, dem Angebot und der Lieferung. Ich sehe mir nun fast immer die Newsletter vollständig durch. Ich werde bestimmt demnächst wieder was zu kaufen finden.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Top Shop ;). Bin sehr zufrieden. Dankeschön!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles ok!

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Bestellter Artikel war zwar nicht mehr vorrätig, aber schnelle und unkomplizierte Abwicklung mit Ersatzartikel. Die dadurch entstandene Verzögerung war in diesem Falle für mich nicht gravierend.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ware hatte nicht die richtige Größe. Im Vorfeld sehr lange Zeitspanne bis Info, dass erste Wahl nicht lieferbar.

Bei einem so umfangreichen Sortiment, wie dem unsrigen, kann es schon einmal passieren, dass ein Artikel vergriffen ist und nachgeordert werden muss. Wir arbeiten mit zwei Datenbanken, die aus sicherheitstechnischen Gründen nicht miteinander verknüpft sind. Kurzfristig entstandene Lieferverzögerungen bekommen wir erst mitgeteilt, wenn unsere Bestellungen im Großlager vorliegen. Erst dann können wir die Informationen an unsere Kunden weitergeben. Eine Verzögerung zur Weitergabe der Infos an unsere Kunden lässt sich nicht immer vermeiden.

S-Quattro Design, Deutschland, Februar 2011

Mit dem Lieferservice war ich rundum zufrieden, kann ich nur wärmstens empfehlen. Die Preise sind auch super, sowie der Support des Budoten Team´s. Vielen Dank!

Anonym, de, Februar 2011

Hallo Herr Keßler,vielen Dank für die schnelle Info. Ich bin auch weiterhin mit dem Service und der sehr Individuellen Beratung (telefonisch) sehr zufrieden.Wie Sie sehen, habe ich schon den nächsten Gürtel bestellt

Mathias Fritzsche, Deutschland, Februar 2011

Ich bin sehr zufrieden mit dem Bestellservice - gut und unkompliziert aufgebaute Seiten. Auch Rücksendung und Rückabwicklung klappt sehr gut, wenn mal etwas falsch bestellt sein sollte. Verpackung ist gut und sicher (wo haben die bloß die ganzen Schuhkartons her ???)

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Ich bin mit Budoten sehr zufrieden. Hat alles gut geklappt.

Frank Schulz, Deutschland, Februar 2011

Ich war vollkommen mit dem Service und der Lieferung zufrieden.

Gerold Voß, Deutschland, Februar 2011

Liebe Mitarbeiter/innen bei Butoden,
Bei den Schuhen wurde die falsche Größe geliefert. 34 statt 42.
Von 5 bestellten Schwertern sind nur 2 nach ca. 3 Wochen geliefert worden.
Ein Artikel war scheinbar überhaupt nicht lieferbar. eine Nachricht dazu kam erst 01.02.11. Die Bestellung wurde am 05.01.11 aufgegeben.
So viele Fehler bei einem Vorgang habe ich bisher nicht erlebt.
Ich warte jetzt auf die richtige Lieferung der Schuhe und der 3 noch nicht angekommenen Schwerter, sowie einer Nachlieferung, die ich für das nicht lieferbare Teleskopschwert bestellt habe.
Für die Zukunft wünsche ich Ihnen ein besseres Händchen für Ihre Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Gerold Voß

Vielen Dank für Ihre E-Mail. In der Tat sind nicht alle Schwerter mit einem Mal geliefert worden. Dies hing allerdings damit zusammen, dass unsere Bestellung auch nicht vollständig bei uns eingetroffen ist. Daher haben wir Ihnen zunächst die zur Verfügung stehenden Artikel zugesandt um die Wartezeit nicht noch länger werden zu lassen. Die Schuhe allerdings wurden in Größe 34 bei uns bestellt, wie auch per E-Mail bestätigt wurde.

Ich kann Ihnen aber mitteilen, dass alle noch ausstehenden Artikel (2x Tai Chi Holzschwert, 1x Teleskop Tai Chi Schwert und 1x Tai Chi Schuh, Segeltuch, Stoffsohle Größe 42) versandbereit sind, und morgen unser Haus versandkostenfrei verlassen werden.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Gute Ware, netter Kundenkontakt aber die Lieferzeitangabe ist leider sehr unzuverlässig.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Ich habe mir Ihre Bestellung noch einmal angesehen und musste feststellen, dass die Tsuba tatsächlich später geliefert wurde als es zunächst im Shop angezeigt worden ist.
Aufgrund von kurzfristigen Lieferengpässen sind Verzögerungen bei einem so großem Warensortiment wie dem unsrigen nie ganz auszuschließen. Sollten Sie einen Artikel dringend benötigen klären wir auch gern individuell im Vorfeld ob der gewünschte Artikel zeitnah versendet werden kann um derartige Umstände zukünftig zu vermeiden.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Es war alles ok. Danke.

Michael Klump, Deutschland, Februar 2011

Obwohl die Lieferung verspätet eintraf, ist man mir finanziell gesehen, sehr entgegen gekommen. Die Ware war gut verpackt u. auch war die Ware was ich mir versprochen habe.

Die Kommunikation mit Budoten klappt hervorragend.

Liebe Grüße

Michael

Bernd Müller, Deutschland, Februar 2011

Hat doch alles prima geklappt, owohl zuerst zwei linke Handschuhe in der Lieferung waren. Mit zurückschicken und neuer Lieferung klappte alles reibungslos.

S. Schulze, Deutschland, Februar 2011

Bei meiner Bestellung (ein Bokken) wäre etwas mehr Polsterung für den Versand wünschenswert gewesen. Meine Erfahrungen mit jeglichen Lieferdiensten sind, dass nicht zimperlich mit den Paketen umgegangen wird. Das hat sich auch hier bestätigt, denn durch das ständige Abstellen des Pakets auf den Boden war die Spitze des Bokkens schon ziemlich rund, als dieser ankam. Trotz Folie drum herum.

ich habe Ihre Nachricht an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet. Sie werden von dort in Kürze weitere Nachricht erhalten. Günstig wäre es, wenn Sie gleich ein Foto von dem defekten Bokken mitschicken.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

alles sehr gut.danke!!!
die holzkiste in der das schwert verpackt war ist wirklich schön

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Alles hat super geklappt. Besonders super war das ein Umtausch über 2 Monate hinweg noch ohne Mehrkosten durchgeführt wurde.

Anonym, Deutschland, Februar 2011

Waren sehr zufrieden.

A.D.D.I. MARTIAL ARTS ORGANISATION, Deutschland, Februar 2011

Top Service! Danke

Marc Laumann, Deutschland, Februar 2011

meine anfrage wurde schnell beantwortet,super

Hannes Hölblinger, Österreich, Februar 2011

ausgezeichnete Kundenbetreuung

Anonym, de, Februar 2011

Hallo Herr Kessler, wegen des Katanasupport: ich möchte mich bei Ihnen für Ihre Mühe, Ihr Engagement und Ihre Zeit bedanken, die Sie für mich geopfert haben. Es verbleibt mit freundlichen Grüßen N.D.

veysel guezel, Deutschland, Februar 2011

vor einen meiner wichtigsten kunden habe ich mich dank ihnen total blamiert!!!

Dies tut mir sehr leid. Allerdings bitte ich um Verständnis und dieses Verständnis wird sicher auch Ihr Kunde aufbringen. Überall wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren und selbst Computer sind nicht unfehlbar.

Dass der Punchingball nicht mehr verfügbar war, ist trotz ausreichender Bevorratung nicht vermeidbar gewesen. Es kamen hier nämlich zwei unglückliche Umstände zusammen. Einerseits ein Fehlbestand am Lager (es waren zu viele Produkte als lagernd vermerkt) zum anderen kam die Großbestellung eines anderen Kunden dazwischen. Wir hatten uns dann bemüht, den Boxstand anderweitig zu beschaffen, was jedoch aufgrund der langen Transportwege und der Schwierigkeiten beim Zoll nicht mehr kurzfristig möglich war.

Wie ich ersehen kann, erfolgte eine Umbestellung. Ich bin sicher, dass Ihr Kunde mit dem Ersatzprodukt vollauf zufrieden ist.

Fritz Schneider, Deutschland, Februar 2011

Mit dem Ablauf der Online-Bestellung, b.z.w.
Lieferung war ich sehr zufrieden.
Herzlichen Dank dafür

MFG F.Schneider

Anonym, Deutschland, Februar 2011

schnelle und zuverlässige abwicklung gerne wieder.

Monika Grimm, Deutschland, Februar 2011

Bin sehr zufrieden mit der Bestellung über Internet.Auch am Telefon wurde ich gut und nett beraten.
Was mir nicht so gut gefällt ist, dass erst ab einem Einkauf von 40,00 Euro das Rück-Porto übernommen wird.
Obwohl man nur eine andere Größe benötigt.

Bitte haben Sie Verständnis: Die Kostentragungsvereinbarung bei Rücksendungen ist für beide Seiten verbindlich. Auch ein "Umtausch" ist letztlich eine Neubestellung.

Martin Schnelle, Deutschland, Januar 2011

Sehr guter Service!

Sandra Tammen-Pose, Deutschland, Januar 2011

Alles bestens, danke und bis bald.

Anonym, Schweiz, Januar 2011

Guten Tag!

Die bestellte Ware wurde fehlerlos geliefert. Allerdings hat der Zusteller DHL die Ware an einem verschneiten Tag einfach vor die Türe gestellt, gut sichtbar von der Hauptstrasse. Als ich abends um 23.00 h nach Hause kam war ich einerseits froh, dass das Packet da war, denn jederman hätte es mitnehmen können, aber leider war es vom Schnee schon ganz durchweicht. Es hat allerdings keinen Schaden gegeben. Einen Anruf von DHL oder eine Nachricht, wann sie es bringen könnten, hätte ich begrüsst.
Betr. bestellter Hose: Es wäre sinnvoll, wenn Sie nebst den Kleidergrössen noch die Körpergrössen für die Kleider angeben könnten (z.B. eine Tabelle wie bei Amazon). Die von mir bestellte Hose ist leider eine Nummer zu gross. Da ich aber zusätzlich noch Kosten mit dem Zoll hatte, kann ich es mir nicht leisten, diese Hose zurückzusenden und eine kleinere zu bestellen...

Freundliche Grüsse
Mirjam Röschmann

Die beschriebenen Probleme mit der Zustellung in der Schweiz sind natürlich aus unserer Sicht nicht in Ordnung. Ich würde daher empfehlen, auch Ihrerseits eine Beschwerde an die zuständige Stelle zu senden, so wie wir es unsererseits auch getan haben.

Eine Größentabelle ist übrigens auf unserer Seite vorhanden:
http://www.budoten.com/budoshop/info/groessenangaben.htm

Zu berücksichtigen ist jedoch, dass Baumwoll-Produkte in der Regel noch 5-7 Prozent einlaufen. Deshalb sind viele Anzüge und Hosen im Lieferzustand noch zu groß, da die Einlaufquote bereits berücksichtigt ist.

Marcel Rietz, Deutschland, Januar 2011

Bleibt so wie ihr seid und baut nicht ab!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Mein erster Eindruck war ein sehr guter und ist er immer noch! Weiter so!

Ingo Jansen, Deutschland, Januar 2011

War mit dem Ablauf, von der Bestellung bis Lieferung, sehr zufrieden. Die Ware wurde schnell und in einem einwadfreien Zustand geliefert. Selbst der Umtausch verlief reibungslos.

Carina Geschier, Deutschland, Januar 2011

Tolle Qualität der Waren und netter Kontakt! Sehr postiv ...

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich war sehr zufrieden mit der Ware.

Jessica Tetzel, Deutschland, Januar 2011

Vielen Dank. Immerwieder gern. Toller und schneller Versand, Ware gut eingepackt! Gute Qualität.

Carsten Freese, Deutschland, Januar 2011

Sehr geehrtes Team von BUDOTEN,
ich habe bisher einmal etwas bei Ihnen bestellt und kann nur sagen, so stelle ich mir Kundenservice vor!
Bei meiner Pratzenbestellung wurde nur eine versandt und ihre Mitarbeiterin hat im Lager aufgrund meiner Rückfrage festgestellt und geregelt, das die normalerweise dazugehörige zweite Pratze unverzüglich verpackt und nachgesandt wird - und das alles zwischen Weihnachten und Neujahr!!
Darüber habe ich mich sehr gefreut!
Dafür dann nochmals auf diesem Wege meinen Dank!
Viele Grüße aus dem Norden

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Alles in Ordnung schnelle Lieferung. Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die Sendung war o.k. Gute Informationen / Betreuung per e-mail.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Gut Gut

Kerstin Sievert, Deutschland, Januar 2011

die kumiteHandschuhe und der Karateanzug sind sehr gut in diesem Preissegment. Leider warte ich bis heute auf das zweite Paar in Grösse S und blau. Mein jüngster Sohn war sehr traurig.

Die Kumite Handschuhe sind ein Auslaufmodell und in der Gr. S in blau nicht mehr lieferbar. Lediglich in der Gr. XL sind noch Restbestände verfügbar.
Offensichtlich hat Sie unsere Lieferinfo diesbezüglich nicht erreicht. Wir bedauern diesen Umstand sehr.

Enrico Scholz, Deutschland, Januar 2011

Schnelle Lieferung. Alles anstandslos. Bin sehr zufrieden. Gern wieder.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Macht weiter so!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Vielen Dank, sehr flink geliefert.

W.Wolf, Deutschland, Januar 2011

Die Ware war absolut korrekt, nur die Lieferzeit läßt sehr zu wünschen!

Die Schlüsselanhänger waren vergriffen und mussten nachgeordert werden. Das Zentrallager hatte jedoch in der ersten Januarwoche noch Betriebsruhe und erst ab dem 10.01.2011 die Liefertätigkeit wieder aufgenommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es dadurch zu einer Lieferverzögerung kam.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Weiter so! Danke!

Irene Weiler, Deutschland, Januar 2011

Nachdem die Lieferung längere Zeit nicht bei mir angekommen ist, habe ich eine Rückfrage über Ihren Support gestellt. Ich muss sagen, dass ich dann superschnell und sehr freundlich und kompetent eine Antwort bekommen habe.

Vielen Dank dafür

Sabine Krause, Deutschland, Januar 2011

Ich bin total zufrieden mit der Ware sowie mit der Lieferung!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Recycling und Müllvermeidung finde ich gut und unterstütze es auch, aber es sollte nicht auf Kosten der Verpackungssicherheit gehen. Ein gebrauchter Schuhkarton als Transportverpackung für Bücher hat mir ein paar ramponierte Ecken an den bestellten Büchern eingebracht.

So etwas soll und darf natürlich nicht vorkommen. Ich habe die Mitarbeiter im Versand angewiesen künftig mehr Sorgfalt walten zu lassen. Bitte entschuldigen Sie vielmals!

Anonym, Berlin, Januar 2011

trotz langer Bearbeitungszeit eine super Bestickung mit kleiner Überraschung!Ein Dankeschön nochmal an die Nette Dame die für die Bestickung zuständig ist.Gute Arbeit!!!:-)))
Lieferzeiten sehr schnell und unkompliziert.Weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Sehr geehrtes Budoten Team,

die Abwicklung der Bestellung über amazon.de ging sehr gut von statten. Jederzeit würde ich wieder bei Ihnen bestellen.

Bei Produkten dessen Herstellung eingestellt ist und bei denen nur noch ein Restbestand zur Verfügung steht, sollte die Information darüber besser kenntlich gemacht werden. Bei amazon.de wurde mir ein Artikel noch als verfügbar angezeigt, der dann aber doch nicht mehr vorhanden war.

Mit freundlichen Grüßen

Aufgrund eines Softwarefehler kam es zur fehlerhaften Angabe. Bitte entschuldigen Sie!

Steffi Hommes, Deutschland, Januar 2011

Hallo,
die Lieferung kam erst nach 6 Wochen, da der Artikel vergriffen war.
Es war als Weihnachtsgeschenk gedacht, kam dann allerdings erst am 12.01.2011 an.
Aber Glück im Unglück, der Beschenkte hat am 13.01. Geburtstag und somit war es dann doch noch ein schönes Geschenk.
Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank!
Grüße aus Neuss
Steffi Hommes

Recht herzlichen Dank für Ihr freundliches Voting.
Wir freuen uns auch, wenn unsere Waren beim Beschenkten gut ankommen.
Kurz vor Weihnachten war so mancher Arikel vergriffen. Aber ab diesem Jahr März haben wir mehr Lagerkapazität.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Das hat alles super geklappt, auch nachdem ich einen Artikel in eine andere Größe umtauschen musste. Danke.

Rolf Janzer, Deutschland, Januar 2011

Wenn die Ware nun schnell ankommt ist alles o.k.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Es hat alles gut geklappt und die Ware war wie beschrieben. Weiter so.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Alles war in Ordnung. Das einzige Manko war, dass die Verpackung etwas gerissen war. Sonst war alles sicher etc.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die schnelle Reaktion auf meine Anfrage durch einen Ihrer Mitarbeiter habe ich als sehr positiv empfunden.

Der Mitarbeiter hat meine Anfrage äußerst höflich beantwortet und mir eine sehr kundenorientierte Lösung angeboten, mit der ich sehr Zufrieden bin.

Von meiner Seite aus kann ich nur sagen, dass Ihr Service mit einer der Besten ist, von denen, die ich bisher kennengelernt habe.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Alles perfekt

Lorenz Spensberger, Deutschland, Januar 2011

Leider bin ich mit Ihrer Versandabteilung alles andere als zufrieden. Denn wenn ich zwei Arnis Stäbe bestelle, dann kann ich wohl davon ausgehen, das der Verpacker zwei gleiche Stäbe aus dem Lager auswählt und nicht zwei Stäbe mit unterschiedlichem Aussendurchmesser ...

Wir sind bemüht alle Kundenwünsche bestmöglich zu berücksichtigen. Dies gelingt uns nicht immer. Insbesondere dann, wenn die Lagerbestände zur Neige gehen. Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Mitarbeiter nicht jeden Stock einzeln vermessen können.

reiner Kiessling, Deutschland, Januar 2011

Die Lieferzeit war Extrem lang ware ist immer noch unterwegs

Durch einen Fehler in der Versandabteilung wurde Ihre Sendung dem falschen Paketdienst zugeordnet. Wir bitten um Entschuldigung.
Die Bestellung wird morgen neu verschickt und sollte übermorgen bei Ihnen eintreffen.

Anonym, , Januar 2011

Ihr Shop ist 1000mal besser als dieses Budoland, hier kann man wenigstens mit Bankeinzug bezahlen. Daumen hoch!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Eure HP macht in Sachen Aufbau und Übersicht einen sehr guten Eindruck. Man findet schnell den Stuff den man sucht.TOP. Auf Anfragen wird schnell zurück geantwortet und man erhält i. R. auch eine passende Antwort auf Fragen. Allerdings solltet ihr den Verfügbarkeitsstatus von bestimmten Artikeln aktualisieren...Bsp: Artikelnummer: 804403 habe den vor ca. 2 Wochen bestellt. Art. nicht Lieferbar, da Lieferant nicht liefern kann. Art. steht aber seit Dato immernoch auf Verfügbar 3-5 Tagen?!.

Fazit: In Preis/Leistung seit ihr Klasse. Empfehlenswert!

Aufgrund technischer Probleme kam es vorübergehend zu einer falschen Verfügbarkeitsanzeige, was wir sehr bedauern. Bitte entschuldigen Sie.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Schnelle Lieferung und eine sehr gute Informationspolitik. Macht weiter so.

Rolf Janzer, Deutschland, Januar 2011

Sehr geehrtes Team von Budoten,

nach ca. 1 Monat und mehr mahligem E-Mail-Verkehr erreicht mich die Nachricht, dass sich endlich ein Mitarbeiter von Ihnen erbarmt hat, den Sachverhalt wenigstens mal anzuschauen. Mit dem Ergebnis, dass meine Paypal-Zahlung an die falsche Adresse erfolgt ist, was bereits in der Mail vom 5.1.2011 erkennbar gewesen wäre. Stattdessen höre ich von Ihnen nichts, bis ich am 20.01.11 nochmal nachfrage was jetzt los ist. Wie bereits in dieser Mail vom 20.1.2011 erwähnt, habe ich die Paypal-Zahlung aus Ihrem Bestell-System veranlasst und gehe deshalb davon aus, dass hier irgendwo ein falscher Link hinterlegt war. Den Hinweis, dass beim bisherigen E-Mailverkehr die richtige Adresse vermerkt wurde, empfinde ich als Ausrede für die bisher wohl nicht erfolgte Kontrolle meiner Antwort-Mail vom 5.1.11. Selbstverständlich werde ich versuchen die Zahlung so schnell wie möglich an die richtige Adresse zu senden.

Wir hatten personaltechnische Probleme und daher war krankheitsbedingt auch keine Vertretung in der Lage dieses Problem zu lösen.

Mir bleibt jetzt nicht anderes übrig als um Entschuldigung zu bitten.

Trotzdem würde ich die Sache gerne unserem technischen Support zum Prüfen übertragen sobald mir Details von Ihnen vorliegen:

An welcher Stelle wurde eventuell ein falscher Link hinterlegt?
Wo genau befindet sich ein eventueller falscher Link?
Können Sie uns bitte einen Bildschirmschnappschuss der besagten fehlerhaften Stelle oder Email als Kopie/Nachweis zusenden?

Anonym, Deutschland, Januar 2011

*bin zufrieden* =D

Sabrina Lange, Deutschland, Januar 2011

bin zu frieden mit dem Bo...

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich war mit der Abwicklung des Kaufes zufrieden. Nur der Lieferservice kam beim ersten Mal sehr Früh um beim nächsten vereinbarten Termin zu Spät.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich bin zufrieden!

Udo Meyer, Deutschland, Januar 2011

Topware und suuuuper Service!
Weiter so!

Kampfsportliche Grüße aus Zwickau!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Noch nie habe ich ein Produkt mit solch einem niedrigen Preis per Internet bestellt. Umso mehr bin ich überrascht - wie äußerst freundlich, prompt und in allen Schritten nachvollziehbar meine Bestellung behandelt wurde. Der Aufwand der Rückbestätigungen ist enorm!!!
Einzige Kritik- bei der ersten Preisanfrage bezüglich Portokosten erhielt ich die Auskunft von 3.98 (?) knapp 4 Euro, nachdem ich das Produkt bestellte, betrugen die Portokosten plötzlich über 7 Euro.
Trotzdem- ein tolles und aufmerksames Service!!!

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Wenn Sie jedoch die Lieferung über DHL wünschen, erhöhen sich die Versandkosten um 1,00 EUR. Wenn Sie darüber hinaus per Rechnung zahlen wollen, erheben wir für Rechnungszahlung eine Abwicklungsgebühr von 1,50 EUR. Die von uns empfohlene Zahlung per Bankeinzug ist selbstverständlich kostenfrei.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Alles in Ordnung.

Sarah Firla, Deutschland, Januar 2011

War sehr zufrieden. Lieferung hat zwar was länger gedauert, war aber Glück im Unglück da ich so in letzter Minute die Größe des bestellten Anzugs ändern konnte. Das lief auch problemlos. also Danke :)

De Gaspero Harald, Deutschland, Januar 2011

Mit Budoten bin ich vollstens zufrieden.

Mario Boss, Deutschland, Januar 2011

Sehr gute Kundenbetreuhung, nette Leute. Hir bekommt man Hilfe auch wenn es um Artikel geht die nicht im Programm sind

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Unkomplizierter und freundlicher Kundendienst auch bei Änderung der Bestellung, vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Der Service von Budoten ist hervorragend!

Oliver Colic, Deutschland, Januar 2011

Alles bestens: Schnelle Lieferung, Gute Ware, Bester Preis laut Preisvergleich, dazu ein Gutschein und dann noch Lieferung auf Rechnung. Alles nur positiv, das habe ich noch NIE erlebt! Budoten Shop ist wärmstens zu empfehlen, gerne wieder...

Thomas Eicke, Deutschland, Januar 2011

Ich bin mit Bodoten sehr zufrieden und würde bei ihnen immer wieder was bestellen.

Kaydee Tschirch, Deutschland, Januar 2011

Klasse Service. Vorgestern bestellt, heute bekommen. super!

Wolfgang Lemke, Deutschland, Januar 2011

Hallo,
die Lieferung war ok. und entsprach meinen Vorstellungen.
Da der Artikel nicht am Lager war, kam es zu einer etwas längeren Wartezeit.
Dies wurde mir aber gleich mitgeteilt.

Mario Boss, Deutschland, Januar 2011

Hier wird man gut betreut, da kann man nur zufrieden sein!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Super Service!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Prima Service!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die Ware war sehr schnell vor Ort.
Alle hat gepasst und Danke an das Budoten Team für die schnelle Abwicklung. Zu erwähnen ist das ich die bestellte Ware in der Regel in Vorkasse immer bezahle.

Andreas Hauf, Deutschland, Januar 2011

Es hat alles sehr gut geklappt, und ich bin mit dem Ergebnis, und mit der Schnelligkeit der Bestickung, sehr zufrieden.

Anonym, Schweiz, Januar 2011

Ich bin zufrieden mit der Lieferung auch die Nachlieferung kam gut an.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Der Artikel gefällt mir sehr, die Schuhe sind sehr angenehm zu tragen!

Elvis Demian, Deutschland, Januar 2011

Sehr guter Service gefällt mir

Rainer/Lemm, Deutschland, Januar 2011

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich verstehe nun besser wie es zu der späten Lieferung gekommen ist. Zumal auch bei meinen Schuhen die ich noch in der Kung Fu Schule München gekauft habe, das Problem mit den Schnürsenkel Ösen recht schnell aufgetreten ist.

Um so mehr danke ich Ihnen für den Tipp mit den Sportimex Schuhen als Alternative, die ich bei künftiger Bestellung gerne ausprobieren werde.

Dann erwarte ich das letzte Paar Schuhe meiner Bestellung, und bedanke mich für den Gutschein, und ihr Verständnis.

Thomas Klüh, Deutschland, Januar 2011

Die Abwicklung war eine Katastrophe. Es geht hier zwar nur um kleine Artikel und um nicht sehr viel Geld, aber bei Ihnen werde ich sicher nicht mehr bestellen.

Ihre Bestellung vom 27.12.10 wurde am 03.01.11, am 5. Werktag als Brief-Warensendung versandt.
Diese Sendungen werden von der Post langsamer befördert, worauf wir keinen Einfluss haben.
Ein Artikel der Bestellung hatte eine längere Lieferzeit und wurde von Ihnen storniert und durch einen versandkostenfreien Ersatzartikel ersetzt.
Der Versand dieses Artikels erfolgte heute.
Als Zahlungsweise hatten Sie Bankeinzug gewählt. Der Lastschrifteinzug erfolgt immer erst nach Versand der Ware.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Telefonische Beratung sehr nettt und kompetent, Ware bestens! Sehr empfehlenswerter Anbieter!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

+ DPD liefert super schnell
+ große Warenvielfalt

- mangelhafte, unzuverlässige Zusagen
über Waren- und Teilieferungen
- unzuverlässige Anzeige der Lieferzeiten im Shop.
Allerdings könnte dies an meiner Bestellung über den Jahreswechsel gelegen haben.
Alles nicht schlimm, aber sehr ärgerlich.

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten der verzögerten Lieferung, es war keine böse Absicht Sie zu verärgern. Durch die Witterung und das erhöhte Versandaufkommen in der Weihnachtszeit gab es damals Probleme. Wir hatten damals fast unsere Kapazitätsgrenzen erreicht, weshalb es meiner Meinung nach auch zur "mangelhaften/unzuverlässigen Zusage" gekommen ist.

Ich freue mich, dass es in ihren Augen "nicht so schlimm" war.

rainer lemm, Deutschland, Januar 2011

die Mitarbeiter mit denen ich bei meiner Bestellung und Nachbestellung zu tun hatten waren freundlich und unbürokratisch bei der Bestellungserweiterung.

Ärgerlich war nur die Fehlinformation auf meine telefonische Nachfrage wann ich mit meiner Bestellung rechnen könne. Diese Nachfrage stellte ich 14 Tage nach Bestellung. Damals hiess es eben es kann bis Ende November dauern. Das empfand ich schon als sehr lange Wartezeit, und wie sich herausgestellt hat auch als ziemliche Fehleinschätzung. Da meine erste Teillieferung erst Anfang diesen Jahres eintrudelte, und ich bis heute 17.01.2011 auf den Rest warte.

Das ist für mich viel zu lange, ein Zwischenbescheid wäre wünschenswert gewesen.

Bitte entschuldigen Sie! Als kleine Wiedergutmachung erhalten Sie einen Einkaufsgutschein.

Anonym, DE, Januar 2011

Hallo Herr Kessler, dankeschön für die zügige, unkomplizierte und schnelle Reklamationsbearbeitung. Hat mir gut gefallen. Trotz Reklamation bestelle ich gerne wieder, für den Defekt können Sie ja nichts. Gruß Renate

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Es ist sicherlich eine gute Idee, den Kunden über den Stand des Auftrags zu unterrichten. Die automatisch generierten e-mail-Nachrichten sind jedoch äußerst störend, da sie beim Kunden mehr Verwirrung auslösen alsdass sie zur beabsichtigten Klärung beitragen. Sie haben keinen inhaltlichen Bezug zum Auftrag und raten dem Kunden siche ein anderes Produkt auszusuchen. Wenn schon e-mails versandt werden, dann besser auf den Kunden und das Produkt abgestimmt. Mich habe diese Nachrichten sehr verärgert.

Ihre Unzufriedenheiten bezüglich unserer angegebenen Lieferzeiten kann ich verstehen.
Für diese Ungenauigkeit möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und eine kurze Begründung dafür geben.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgte direkt vom Zentrallager, da es sich bei Ihren Artikeln um Sperrgut gehandelt hat.

Weil wir mit diesem Lager technisch noch nicht verbunden waren, klappte hier die Kommunikation mit unserem Computerprogramm noch nicht, deshalb konnten wir hier keine genauen Lieferzeiten angeben.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Der Versand hat etwas lange gedauert aber ansonsten war alles gut, die Schuhe passen perfekt und haben eine sehr gute Qualität.

Ihre Bestellung wurde unverzüglich versendet. Auf Grund der schlechten Wetterbedingungen gab es um die Weihnachtszeit Lieferverzögerungen, die wir sehr bedauern. Ich bitte um Verständnis.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Sehr gutes Sortiment. Insgesamt guter hilfsbereiter Service. Verbesserungswürdig wäre nur die Erreichbarkeit über die Servicetelefonnummer.

Wenn die Leitungen besetzt sind, ist leider kein Durchkommen ...

Rolf Krause, Deutschland, Januar 2011

sehr günstig, perfekte Passform, alles super weiter so

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich war angenehm überrascht von der Rückmeldung des Kundendienstes direkt am nächsten Morgen (Sa)

asdlfkslfkj, kljadsklfsadklfjalkdfjkl, Januar 2011

aslkjsadlf asdlfkjas flksafl kjsdfaslkj fasldfkjsa ldfkjsafkjl

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Danke für den guten Service, warte natürlich auf meine Bestellung, von meiner Seite keine bemerkenswerten Fehler. Freu mich schon auf Tai Chi Juan.

Anonym, de, Januar 2011

Liebe Frau Petryka,
das Expresspäckchen mit den Schuhen ist gerade eingetroffen. Ich bin glücklich
und freue mich, dass alles so schnell geklappt hat.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Arbeitstag!
herzliche Grüße TJ

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die Lieferung kam sehr schnell, die
Qualitaet der Ware super.
Ich werde bei Bedarf immer bei
Budoten bestellen.
Einfach super!

Anonym, de, Januar 2011

Liebe Frau Petryka,das Expresspäckchen mit den Schuhen ist gerade eingetroffen. Ich bin glücklich
und freue mich, dass alles so schnell geklappt hat.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Arbeitstag!
herzliche Grüße TJ

Anonym, de, Januar 2011

Liebe Frau Petryka,das Expresspäckchen mit den Schuhen ist gerade eingetroffen. Ich bin glücklich
und freue mich, dass alles so schnell geklappt hat.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Arbeitstag!
herzliche Grüße TJ

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich bin mit Ihrem Service sowie Ihren Produkten sehr zufrieden und habe Sie bereits mehrfach weiterempfohlen.

na, DE, Januar 2011

Vielen Dank Herr Kessler für die schnelle und kompetente Antwort. Ja, über ein kostenfreies Mattenmusterstückchen würde ich mich sehr freuen. Das ist Service, der mich begeistert!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich war überrascht das das Packet schon nach 2 Tagen da war deshalb ein groses lob für diesen Online shop auch fragen zur bestelung wurden inerhalb kürzester Zeit beantwortet

Markus Hauk, Deutschland, Januar 2011

Schon mehrmals Produkte bestellt. Mit Lieferung/Service und Qualität sehr zu frieden.
Jeder Zeit wieder :-)

Michael Weber, Deutschland, Januar 2011

Immer schnelle Lieferung, und wenn der Artikel nicht sofort verfügbar ist wird man sehr schnell Informiert! Stehst eine gute Kundenbetreuung!
Bin froh hir Kunde zu sein, weiter so!

Jürgen Winzenburg, Deutschland, Januar 2011

Wo gearbeitet wird, dürfen auch Fehler passieren. Ihre Mitarbeiterin hat mein Problem jedoch schnell und gewissenhaft bearbeitet und eine für mich zufriedendenstellende Lösung gefunden.
Vielen Dank!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Habe schon öfters bei euch bestellt. Bin bisher sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei euch bestellen.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Gute Ware. Schnelle Lieferung. Gute Information über Web. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt jederzeit zu empfehlen.

Marcel Fischer, Deutschland, Januar 2011

War alles super. Lieferung schneller als angegeben. Echt top.

Petra, Deutschland, Januar 2011

Ich war sehr zufrieden, die Ware kam blitzschnell und alles war wie beschrieben. Werde euch weiter empfehlen und sicher auch wieder bei euch einkaufen....

Erwin Marke, Deutschland, Januar 2011

Budoten Lieferung war in Ordnung, Ware gut, Zusteller war allerdings zu schnell wieder weg, musste neuen Liefertermin an neuer Adresse ausmachen nach 3 (mißglückten) Zustellversuchen.

Jens Todzy, Deutschland, Januar 2011

Hallo an das Budoten-Team,
Die gelieferten Sportmatten sind wirklich toll!
Danke und Gruß aus Hamburg
Jens Todzy

dragan jankovic, Österreich /wien, Januar 2011

perfekte kundenfreundlichkeit und kompetenz sehr schnell bei antworten auf fragen

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Preis/ Leistung ist gut. der Lieferdienst auch. mir gefällt die unkomplizierte Art von Budoten.

Christiane Zemsch, Deutschland, Januar 2011

Sehr geehrte Damen und Herren!
Bei meiner Online- Bestellung im Dezember 2010 gab es Software- Probleme bei Budoten, von denen ich aber erst nach einem zusätzlichen Anruf meinerseits erfuhr. Das heißt, meine Bestellung wurde online nur bedingt erfaßt, aber nicht weiter bearbeitet.
Hilfreich wäre in diesem Fall, auf diese Probleme bei der Online-Bestellung sofort hinzuweisen - eventuell mit einem kurzen Vermerk. Das wäre für die Kunden mit konkreten Lieferterminwünschen - wie in meinem Fall - angenehmer, da kein Ärger in Bezug auf eine nicht bearbeitete Bestellung entsteht.
Gruß C. Zemsch

Ohne jede Kontaktmöglichkeit fehlende Email-Adresse, Telefonnummer oder Adresse bleibt die Kontaktaufnahme leider ein nicht zu verwirklichender Wunsch. Die Software kann derartige Informationen auch nicht ergänzen, wenn sie fehlen oder aufgrund eines Fehlers gelöscht wurden. Eine ausbleibende unmittelbare Bestellbestätigung sollte immer ein Alarmsignal sein.
Trotzdem vielen Dank für den Hinweis den wir zum Anlass genommen haben, den Bestellprozess nochmals auf Fehler zu untersuchen.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die Größenangaben sind (bei einigen Artikeln) etwas ungenau. Konkrete Angaben der Länge und Weite in cm wären hilfreich.

Ralf.- J. Kaiser, Deutschland, Januar 2011

Sehr lange Lieferzeiten(schwarzer Gürtel). Es kann nicht sein, daß es ca 12 Wo. dauert.

Wenn es ein ganz bestimmtes Produkt sein muss, kann dies schon einmal sein. Zum einen führte die Flutkatastrophe in Pakistan zu einer Rohstoffverknappung an Baumwolle und zu einem erheblichen Produktionsstau, zum anderen sind internationalen Transportwege und die beim Import wartenden Formalitäten sehr zeitraubend. Ich bitte um Verständnis. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, auf einen anderen sofort lieferbaren schwarzen Gürtel auszuweichen.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich bin begeistert! Habe zum 1.Mal bestellt, wurde SEHR zuvorkommend informiert und habe trotz Weihnachtsstress meine Lieferung sehr schnell erhalten. Danke!

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Bestellung vom 16. Dez. per Express war bis zum 23. Dezember leider nicht eingetroffen. Dies war sicherlich aufgrund der schlechten Witterungsverhältnisse, ansonsten war alles in Ordnung, jedoch deshalb nur ein Zufriedenstellend.

Anonym, de, Januar 2011

Guten Tag, wir waren rundum mit allem Zufrieden, vielen Dank. Viele Grüße VLZ

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Vielen Dank für die tollen Artikel. Das Weihnachtsgeschenk für unseren Enkel war im wahrsten Sinne ein Volltreffer. Jetzt noch die Fixierung an der Decke befestigen und dann kann das Box-Training zum Muskelaufbau beginnen.

heinz marx, Deutschland, Januar 2011

Danke alles korrekt!

Andre Hoffbuhr, Deutschland, Januar 2011

Leider keine Nachricht über längere Lieferzeit bekommen.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Diese habe ich zum Anlass genommen mir Ihre Bestellung und die dazugehörigen Vorgänge noch einmal anzusehen. In der Tat haben Sie keine Nachlieferinformation von uns erhalten.
Normalerweise ist dies bei uns nicht so. Allerdings ist mir bekannt, dass es
14 Tage vor Weihnachten des öfteren vorkam, dass diese wichtigen Informationen aufgrund eines technischen Fahlers nicht automatisch durch unseren E-Mail-Service versandt wurden. Dieser Fehler ist nach Bekanntwerden sofort behoben worden, so dass ab dem 15.12.2010 wieder alle E-Mails planmäßig versendet werden können.
Wir möchten uns noch einmal für diesen Umstand bei Ihnen entschuldigen und hoffen Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei Budoten begrüßen zu dürfen.

Hahn, Renate, Deutschland, Januar 2011

beim Bestellen ist mir die gewünschte Größe umgesprungen auf die eingestellte kleinste Größe. Da ich dieses Problem schon einmal hatte, habe ich darauf diesmal besonders aufgepasst und die bestellte Größe geliefert bekommen.
Kann man die Voreinstellung nicht belassen bis die Bestellung abgeschlossen wurde?

Derartige Probleme sind uns nicht bekannt. Einzig wenn die Auswahl in der Auswahlbox nicht richtig per Mausklick getroffen wird, kann es zu derartigen Problemen kommen.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die Lieferzeit war durch das Weihnachtsgeschäft etwas lang. Die Rücknahme der Ware, die leider nicht gepasst hat, lief problemlos und schnell. Vielen Dank.

Andreas Spachtholz, Deutschland, Januar 2011

Der Service ist einwandfrei

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Lieferzeit knapp 4 Wochen finde ich zu lang.

Stickaufträge erfordern viel Sorgfalt und Handarbeit. Deshalb gilt für Stickaufträge eine deutlich längere Standard-Lieferzeit, wie Sie auch unseren AGB und den Verfügbarkeitsinformationen beim Artikel entnehmen können.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Die Ware ist einwandfrei. Verpackung O.K. Dauerte nur alles viel zu Lange. Zu wenig Kommunikation / zu späte Information über die nicht Verfügbarkeit.

Danke für Ihre Mail und die ehrliche Kritik. Die Lieferzeit war wirklich in Ihrem Fall etwas lang.
Sie hatten in der Vorweihnachtszeit bestellt und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren einige Artikel gerade ausverkauft. Die Nachlieferungen verzögerten sich und das führte zu unangenehmen Wartezeiten bei einigen Bestellungen.
Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir hoffen doch, dass bis auf den Zahnschutz, die Ware noch pünktlich zum Fest eingetroffen war.

Mario Boss, Deutschland, Januar 2011

Wenn man auch mal Mist baut oder mit einer Bestellung durcheinander kommt für die Leute vom Budotenkundenservice ist das kein Problem. Kunderbetreuung, SUPER. Macht weiter so.
Vielen Dank.

Martina Dangel, Deutschland, Januar 2011

Bin sehr zufrieden. Einen Mangel gibt es aber. Meine Bestellung, der Kumite Handschuh von Adidas, wurde im Preis herunter gesetzt. Ich muß wohl den alten Preis zahlen, obwohl meine Lieferung noch nicht mal unterwegs ist.Ein Hinweis darauf, daß der Handschuh in meiner Größe L in Blau im Angebot ist, 22,?? €, hätte ich auch erwartet.Da hätte ich mehr entgegenkommen erwartet. MfG M.Dangel

Es gelten immer die im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Eine Preissenkung gab es nicht. Allerdings einen Aktionstag, bei dem auch der von Ihnen bestellte Handschuh kurzzeitig vergünstigt angeboten wurde.

Cennet Öztop, Deutschland, Januar 2011

Budoten ist für mich die absolute Nummer 1 als Kampfsportversand in Deutschland!
Zuvor habe ich bei anderen Kampfsportanbietern bestellt und bin schließlich nach meiner Unzufriedenheit bei denen, auf Budoten (per Google Suchmaschine) aufmerksam geworden.
Großes Lob an alle Mitarbeiter. Ich bin sehr zufrieden mit euch und eurer Arbeit. Auch die letzte Mitarbeiterin war wieder einmal sehr kompetent, Schnell und Freundlich!
So wie das Konzept in Budoten geführt wird geht es auf.
Mit sportlichen Grüßen
Cennet Öztop
Unsere Vereinshomepage:
www.all-style-tkd.jimdo.com

Anonym, Schweiz, Januar 2011

Hallo Ihr Personal ist super freundlich und die Zahlungsabwicklung war auch international schnell.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Trotz Schnee und Eis ist alles gut und rechtzeitig angekommen. Danke!

Marco Hölscher, Deutschland, Januar 2011

Hallo

Ich finde, Verpackung war super, Ware sicher und ordnungsgemäß versendet.
Hätte mir nur gewünscht, das der Artikel pünktlich zu Weihnachten erschienen wäre. Aber leider ha tman darauf ja keinen Einfluss.

M. Schwarze, Deutschland, Januar 2011

Etwas schade fand ich, das bei einer Lieferung eines Boxsackes von 40 Kg, zusätzlich Versandkosten für die Bandagen fällig wurden, selbst wenn aus einem anderen Lager geliefert wurde. Denn letztendlich habe ich ja nicht bei verschiedenen Firmen bestellt.
Gut war, das trotz einiger Mißverständnisse doch noch rechtzeitig geliefert wurde.

Die Versandkosten sind gewichtsabhängig. Es fallen daher nicht etwa gesonderte Versandkosten an, sondern nur ein Gesamtbetrag. Wenn dies schlecht kommuniziert worden sein sollte, bitte ich um Entschuldigung.

Robert Phuangsombat, Deutschland, Januar 2011

Sehr geehrte Damen u. Herren,
ich erwarte von einem Unternehmen das es über Produkte die es vertreibt datalierte Auskunft geben kann.Um so mehr erstaunte es mich, das Sie nicht einmal die enfachsten Fragen zu ihrem Produkt beantworten konnten.So das ich jetzt davon ausgehen muß , das möglicherweise , von dem Produkt für das ich mich interessiere , eine Gefahr für mich und meine Familie ausgeht.
Das ist keine gute

Die Antwort auf Ihre Fragen hängen sehr vom persönlichen Standpunkt des Betrachters ab.

Elektroschocker - und dazu gehört auch der von Ihnen angefragte Schlagstock
- sind ab 01.01.2011 nicht mehr erhältlich.

Grundsätzlich ist jeder Schlagstock so konzipiert, dass er von jedermann einfach und schnell verstaut werden kann. Auch ist er natürlich jederzeit schnell einsatzbereit.

Ob ein Gerät wirksam ist hängt von der Fähigkeit des Benutzers ab, es richtig einzusetzen.

Ob diese allgemeinen Aussagen auch auf jede Frau (oder Mann) zutreffen, ist schwer zu beurteilen.

Ein gutes Auto wird - wenn es von einem schlechten Fahrer gelenkt wird - trotzdem zur Gefahr für die Insassen und Außenstehende. Ich bitte um Verständnis, dass wir die Frage zwar aus unserer Sicht beantworten können, jedoch niemals eine Garantie dafür übernehmen können, dass auch Ihre Frau oder Sie oder jeder beliebige Dritte der gleichen Ansicht sind.

Andreas Löcher, Deutschland, Januar 2011

Korrekt, zuverlässig und schnell. Immer empfehlenswert.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Sehr netter, sicherer Kontakt und Service. Werde gerne nächstes Mal auch hier bestellen.

Thomas Gottschalk, Deutschland, Januar 2011

Wirklich perfekt wäre eine Mail, wenn die Ware das Lager in Richtung Paketdienst verlassen hat. So könnte man sich besser auf den Erhalt der Sendung einstellen. Das ist aber das Einzige was ich festellen kann. Das ist keine Kritik, nur ein Vorschlag, denn sonst bin ich mit Budoten sehr zufrieden.

Eine Lieferinformation erfolgt durch unser System eigentlich automatisch. Ich werde aber gern prüfen, warum dies in Ihrem Fall nicht erfolgte.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Ich war von der schnellen E-mail-Antwort am nächsten Morgen (Sa) angenehm überrascht.

Anonym, Deutschland, Januar 2011

Es wäre schön, wenn im Shop als verfügbare Ware auch zur Lieferung tatsächlich bereit steht.
Ansonsten weiter so.

Aufgrund großer Nachfrage war der von Ihnen bestellte Artikel vergriffen. Bitte entschuldigen Sie.

Anonym, Schweiz, Januar 2011

Bin sehr zufrieden mit Budoten. Hatte eine Frage und diese wurde mir umgehend und freundlich beantwortet.
Danke.

Udo Zschoch, Deutschland, Januar 2011

So muss ein Internet-Versand funktionieren .
Ohne Probleme - Herzlichen Dank

Anonym, Schweiz, Januar 2011

Ich war wirklich sehr zu frieden mit meiner Bestellung.
Die Lieferung dauerte nicht zu lange, und der Preis für das Produkt war angemessen.