Versandhinweise
Zahlungs-Service
So können Sie bei Budoten zahlen:
- per Bankeinzug
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- per Vorauskasse
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- per Ratenkauf
Lieferung
Wir liefern Ihre Artikel auf dem schnellsten Wege aus. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein oder sich die Auslieferung um mehr als 10 Werktage verzögern, so erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per e-mail. Wir liefern generell über die Deutsche Post (DHL) bzw. den Deutschen Paketdienst (DPD) aus.
Bei Auslieferung über die Deutsche Post (DHL) können Sie Ihre Sendung auch bequem bei Ihrem Postamt abholen, falls Sie einmal nicht zu Hause sein sollten. Der Deutsche Paketdienst liefert auch mehrfach an. Wir bitten zu beachten, dass im Falle einer Annahmeverweigerung oder Nichtabholung der Ware dem Besteller alle der Firma Budoten Limited entstandenen Kosten und Nebengebühren weiterberechnet werden.
Mindestbestellwert
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie sind bei uns immer willkommen, ob Sie einen Artikel bestellen oder gleich zehn.
Versandkostenanteil
Die Höhe der Versandkosten können Sie unserer Übersicht entnehmen. Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal. Beachten Sie die Sonderbestimmungen für Sammelbesteller und Vereine!
Bestellungen aus dem Ausland
Die Lieferzeit beträgt ca. 10 Werktage. Die Shop-Software berechnet die Versandkosten nach Auswahl des Lieferlandes im Warenkorb automatisch. Eine detaillierte Aufstellung der Versandkosten und der Lieferzeit für Ihr Land finden Sie hier.
Kauf mit Widerrufsrecht
Sie kaufen bei uns mit Widerrufsrecht. Gefällt Ihnen einmal ein Artikel nicht, so schicken Sie ihn bitte unbenutzt und möglichst originalverpackt innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung werden Ihnen erstattet, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
Schicken Sie bitte nur ausreichend frankierte Pakete zurück. Zur kostengünstigen Rücksendung können Sie den Budoten Retourenservice nutzen.
Entsiegelte Videos, DVDs und CD's, Hygieneartikel sowie individuell gefertigte Artikel sind vom Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen. Für weitere Details klicken Sie hier.
Transportschäden
Alle Artikel werden von unserem Versandpersonal geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so lassen Sie bitte in durch den Paketzustellers eine Schadensbestätigungsmeldung ausstellen. Verdeckte Transportschäden müssen Budoten binnen 5 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden, damit diese an die Versicherung gemeldet werden können. Später gemeldete Transportschäden werden von der Versicherung zumeist nicht anerkannt. Prüfen Sie bitte die Ware sofort nach Erhalt. Sollten Beschädigungen aufgetreten sein, rufen Sie uns bitte an: (+49) 03533/519510. Alternativ können Sie auch eine Email an info@budoten.com schicken.
Wir sprechen dann das Nötige mit Ihnen ab. Schicken Sie die Waren auf keinen Fall eigenmächtig zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind und Sie als Absender den Beweis erbringen müssen, dass die Schäden nicht bei Rücksendung aufgetreten sind, was im Zweifel schwer nachzuweisen sein wird. Für ausführliche Informationen klicken Sie bitte hier.
Rücksendungen
Bitte informieren Sie uns über Ihren Rückgabewunsch, damit wir die Warenrücksendung mit Ihnen absprechen können. Ist die Ware im Zeitpunkt des Widerrufs bezahlt, können Sie den Budoten Retourenservice nutzen. Über den Retourenservice erhalten Sie einen Retourenaufkleber für die Rücksendung über DHL. Sind die Rücksendekosten von Budoten zu tragen, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Sonst berechnen wir eine geringe Kostenpauschale, die deutlich unter den üblichen Paketentgelten liegt. Ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte den FAQ - Rücksendekosten
Bitte beachten Sie: Bei unfreien Sendungen verlängert sich die Bearbeitungszeit erheblich; im Übrigen sind Sie grundsätzlich verpflichtet, die Kosten der Rücksendung zu tragen. Wenn Sie die Ware selbst zurücksenden wollen, empfehlen wir stets die Rücksendung per Paket vorzunehmen. Füllen Sie eine Paketkarte aus und heben Sie den Einlieferungsschein als Nachweis für die Rücksendung auf. Sie können die Sendung natürlich auch als Brief oder Päckchen zurücksenden. Beachten Sie für diesen Fall jedoch, dass Ihre Sendung nicht verfolgbar ist und Sie darüber hinaus keinen Nachweis für die Rücksendung erbringen können.
Sagen Sie uns bitte, ob wir Ihnen einen anderen Artikel zusenden oder Sie eine
Gutschrift wünschen. Adressieren Sie Ihre Rücksendung bitte an:
Budoten Limited
- Retouren -
Lindenweg 5
04910 Elsterwerda.
Bitte beachten Sie auch die ergänzenden Hinweise in der Online-Hilfe. Hier können Sie ausführliche Informationen abrufen...
Bücher- und Videopreise
Bücher und Videos sind preisgebunden. Bei einer Preiserhöhung durch den Verlag
müssen wir Ihnen den höheren Preis berechnen. Eine verbilligte Abgabe von Büchern und
Videos ist grundsätzlich nicht möglich. Im Fall von Preiserhöhungen werden Sie gegebenenfalls vorab um Bestätigung des neuen, höheren Preises gebeten. Erfolgt diese nicht, kommt der Kaufvertrag nicht zustande.